Korte samenvatting: buitenlandse zendingen komen niet aan, als het misloopt hoef je geen hulp te verwachten. Meer dan twee (!) maanden geleden verstuurde ik een pakket met bPost via goedkooppakket. Volgens de tracking info ligt het pakket intussen al twee maanden in een Zweeds sorteercentrum vast. Ik heb al ontelbaar vaak contact proberen opnemen met goedkooppakket zodat zij dit kunnen uitklaren. Eénmaal kreeg ik antwoord, een drietal weken geleden. Ik kreeg een standaardmailtje over problemen in hun Brussels centrum, terwijl mijn pakketje toch echt wel in Zweden ligt. Ik heb dit al een paar keer aangekaart, maar ik krijg geen enkele reactie meer. Omdat ik van goedkooppakket geen enkele hulp krijg probeerde ik dit zelf op te lossen, maar omdat het label van goedkooppakket komt, kan Bpost enkel iets voor me doen als de vraag van de mensen van goedkooppakket komt. Weet dus waar je aan begint!