Bei der letzten Bestellung gab es leider nur Probleme, habe den falschen Schuh geliefert bekommen und für die Bestellung einen Rabattcode geopfert, musste dann den richtigen Schuh nochmal bestellen und hab dafür dann meine Punkte hergegeben. Hab von HeyMarly lediglich kommentarlos ein Rücksendeformular zugeschickt bekommen (nach ca 1 Woche ohne eine Antwort auf meine Tickets) ohne irgendeine Entschuldigung und durfte dann zur Post rennen und die falsch gelieferten Schuhe wieder zurück bringen und Überraschung... die Rückerstattung ist natürlich noch nicht da. Musste den Schuh ja jetzt zweimal bezahlen obwohl er mir unverschuldet falsch übersandt wurde. Ich bin echt maßlos enttäuscht von dem Kundenservice. Anstatt Influencer-Events auf Ibiza zu feiern solltet ihr vielleicht mal eher dafür sorgen, dass euer Kundenservice kompetent besetzt ist.
10 months ago
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