Falsches Werkzeug um das Armband zu kürzen. Super lange Konversation bis ein Ersatzteil geschickt wird. Keine Antwort wie das vorhandene Werkzeug funktionieren soll. Freude an der Uhr ist durch Frust und Ärger gewechselt. Es kam auf die Rezension eine nette Antwort, dass ja eine Lösung gefunden sei. Leider war diese mit sehr vielen Mails verbunden in denen nicht verstanden wurde, dass Holzkern mir das falsche Werkzeug mitgegeben hat. Auch die Lösung ist innerhalb der Frist nicht angekommen und ich habe immer noch ein kaputtes Produkt. Und was mich noch mehr frustriert ist, dass ich per Mail aufgefordert werde meine Rezension zu überdenken. Der Fehler lag hier bei Holzkern und den einen Stern sollte man dann auch akzeptieren.