Heinz B
Auf Grund des professionellen Internetauftritts der Firma und dann der anfangs kompetenten und scheinbar sehr guten tel. Erklärungen des Verkäufers, bestellte ich mir Ende Juli Glasschiebewände und einen Seitenkeil nach Mass als Zusatz für mein schon bestehendes Terassendach. Die Lieferzeit dafür wurde mit 5 bis 6 Wochen angegeben, und bis zu meiner Zahlung funktionierte auch die Kommunikation problemlos. Als ich in der 5. Woche mal nachfragte was mit meiner Lieferung sei, bekam ich als Antwort die Lieferung werde geplant!? Nach 8 Wochen wars mit der Lieferung dann doch soweit. Der Aufbau funktionierte nicht ganz so einfach wie versprochen, und dann das schlimmste......ein falsches Mass, das von der Firma eigenmächtig geändert wurde, weil meine Terasse nicht im Lot steht!!!??Und nun klafft ein Spalt zwischen alt und neu. Leider war auch hier Terranda nicht für eine Lösung zu gebrauchen ( mir wurden Winkeln angeboten) Ich musste mir dann bei einer anderen Firma Alu kaufen und selbst Stückeln! Die Qualität der gelieferten Teile sind sehr gut, leider ist aber das drum herum sehr mangelhaft gewesen.
4 months ago
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