AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.61

4.6 Rating 14,268 Reviews

92 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

Did you have a delayed flight or cancelled flight? Airline might owe you up to $700. Submit a claim for flight compensation or ticket refund for free and within 3 mins at https://AirAdvisor.com

Visit Website

Phone:

+17206902189

Email:

info@airadvisor.com

Location:

21 Drydock Ave Suite 610E
Boston
02210

Write Your review

Tell us how AirAdvisor made you happy

Help future customers by talking about customer service, price, delivery, returns & refunds.

Minimum 10 characters

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

What's your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

English

Spanish

Français

“Unfortunately it took very long and the payment was delayed”

Helpful Report

(En) - Posted 5 months ago

“Por fin lo he recibido pero ha tardado 6 meses. Gracias”

Helpful Report

(Es) - Posted 5 months ago

Estimado Patrick, Agradecemos sus comentarios y comprendemos su preocupación por la duración del proceso de reclamación. Generalmente, el plazo medio de tramitación de siniestros para nuestros servicios oscila entre 3 y 6 meses. Por lo tanto, le rogamos que tenga paciencia, ya que el plazo de tramitación estándar sigue siendo aplicable. Nos comprometemos a trabajar diligentemente en su nombre para resolver su reclamación lo antes posible. Si tiene más preguntas o necesita información actualizada sobre el progreso de su solicitud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle durante todo el proceso y asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con Airadvisor. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de Airadvisor

Posted 5 months ago

“Delai de traitement très très long 1 an pour percevoir un indemnité médiocre!!!!! Obligé de relancer tout le temps”

Helpful Report

(Fr) - Posted 5 months ago

Cher Baréké, Nous comprenons votre frustration quant au temps d'attente et aux efforts investis dans votre demande. Nous aimerions vous donner quelques informations sur le retard pris par votre dossier. En règle générale, le délai moyen de traitement d'une demande d'indemnisation par nos services est de 3 à 6 mois. Dans votre cas, il a fallu 10 mois. Nous comprenons que ce processus peut être long et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments qu'il a pu causer. Étant donné que le retard était inférieur à 4 heures et supérieur à 3 heures, la compagnie aérienne se réserve le droit de réduire l'indemnisation de 50 %, conformément à l'article 7, paragraphe 2, du règlement (CE) n° 261/2004. Nous comprenons la frustration que de tels retards peuvent causer, mais nous vous assurons que nous travaillons avec diligence pour résoudre votre cas de la meilleure manière possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance en nos services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider tout au long du processus et vous apporter le soutien dont vous avez besoin. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe AirAdvisor

Posted 5 months ago

“Am primit despagubirea pt zborul anulat însa așteptăm în continuare rezolvarea completa a reclamației, anume rambursarea sumei achitate pentru noile bilete in locul zborului anulat. Am trimis toată documentația și ni s-a spus că a fost trimisă către companie. De îndată ce se înregistrează progrese, vom modifica evaluarea.”

Helpful Report

(Ro) - Posted 5 months ago

“I wish to cancel my Air Advisor after reading it will take months for an outcome plus they take some of the refund due. I shall contact the airline myself then if no success from them may then use Air Advisor”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 5 months ago

“Trop compliqué”

Helpful Report

(Fr-ux) - Posted 5 months ago

“Very slow communication”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 6 months ago

Dear Algimante, Thank you for your feedback. Due to the higher number of applications, there may be a slight delay in communication. But we assure you that we are working on your claim and doing our best to achieve a successful result for you. If you have any further questions or need additional information, please don't hesitate to reach out to our customer support team - info@airadvisor.com. We're committed to providing a transparent and efficient service to all our clients. Your feedback is invaluable as it helps us continually improve our services. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 5 months ago

“Uploading documents does not work. Poor UX design.”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 6 months ago

Thank you, Michelle, for your honest feedback about AirAdvisor. We really appreciate your taking the time to let us know about your experience. We would really appreciate it if you could tell us what did not work for you with the Uploading documents issue, or any ways we can improve the UX design. Your input can help us make AirAdvisor better for you and for other customers.

Posted 6 months ago

“BEAUCOUP TROP LONG : 1 AN AVANT L'EFFICACITE DE VOS SERVICES.”

Helpful Report

(Fr) - Posted 6 months ago

Cher Cliente, Nous comprenons votre frustration face au temps d'attente et aux efforts investis dans votre réclamation. Nous aimerions vous fournir un certain contexte concernant le retard dans votre cas. Nous comprenons que ce processus peut être long et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer. Notre engagement est de poursuivre votre réclamation avec diligence et de veiller à ce que vous receviez l’indemnisation à laquelle vous avez droit. Nous comprenons la frustration que de tels retards peuvent provoquer, mais nous vous assurons que nous travaillons avec diligence pour résoudre votre cas de la meilleure manière possible. Nous apprécions votre patience et votre confiance dans nos services, et nous continuerons à travailler sans relâche pour mener à bien votre réclamation. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance client. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus et vous fournir le soutien dont vous avez besoin. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Équipe AirAdvisor

Posted 6 months ago

“Se tardaron un año en responderme, les estuve que estar rogando mucho.”

Helpful Report

(Es) - Posted 6 months ago

Estimado Fernando Argüelles, A veces, lleva más tiempo obtener una compensación para los clientes debido a que la aerolínea no responde. Lo primero que podemos hacer es enviar recordatorios sobre su reclamo (lo que de hecho hemos hecho muchas veces). La segunda cosa es llevar su reclamo a los tribunales cuando no llegue ninguna respuesta de la aerolínea. Realmente hacemos lo mejor que podemos para nuestros clientes. También nos conviene obtener su compensación rápidamente para recibir el pago por nuestro trabajo. Sin embargo, lamentablemente no todo depende de la empresa de reclamaciones. De hecho, en un procedimiento judicial complicado, la aerolínea nos pagó por usted: 600 EUR. Por lo tanto, estaremos encantados de ayudarle nuevamente y finalmente cambiará de opinión sobre AirAdvisor. Atentamente, Equipo AirAdvisor

Posted 6 months ago

“Had to keep exiting to get it to work”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 6 months ago

Dear client, Thank you for your feedback! If you have experienced technical problems while filling out an application on our website, please let us know the details by emailing info@airadvisor.com Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 6 months ago

“Apesar de ter recebido a indemnização prevista dentro de um prazo razoável, não gostei que tivessem utilizado dados que forneci, experimentais e com erros, antes de os poder corrigir e antes de concluir e submeter o formulário disponível. Também não gostei de não terem aceite o pedido de desistência dos serviços quando o comuniquei. Ou seja, no geral não gostei da vossa atitude.”

Helpful Report

(Pt) - Posted 6 months ago

Prezado Joaquim Fernandes, Obrigado pela sua avaliação! Isso nos ajuda a ser melhores. Quanto ao processo de sua reclamação, gostaríamos de ressaltar que nossos gestores sempre verificam as informações fornecidas para o envio de reclamação de cada reclamação do cliente. Se o gestor verificar que possui todas as informações (documentos) mínimas exigidas pela companhia aérea especial para a apresentação da reclamação - esta reclamação será apresentada de uma só vez. Valorizamos o seu tempo e realmente queremos receber o pagamento para você o mais rápido possível. Portanto, realmente queremos que você se inscreva conosco repetidamente quando tiver problemas com as companhias aéreas na próxima vez.

Posted 6 months ago

“Reclame 4 vuelos y de momento solo he recibido 1”

Helpful Report

(Es) - Posted 6 months ago

Estimada Virginia Azpilicueta Chinchilla, A veces, los procedimientos de reclamación se completan (normalmente las aerolíneas retrasan el procedimiento de reclamación y debemos tomar algunas medidas adicionales o remitir la reclamación a los tribunales para obtener un resultado exitoso). Además, debe comprender que las aerolíneas exigen presentar reclamaciones individualmente para cada pasajero. Por lo tanto, recibimos pagos por sus 2 reclamos de 4 en total. El tercer reclamo se encuentra en proceso judicial debido a que la aerolínea no recibió respuesta alguna. Y el 4 también está esperando la respuesta de la aerolínea. Realmente tratamos de hacer todo lo posible para que nuestros clientes paguen rápidamente, pero desafortunadamente, por lo general, no solo depende de nosotros. Ya remití su problema al gerente responsable. Él se comunicará con usted cuando reciba noticias de la aerolínea. ¡Gracias por su paciencia!

Posted 6 months ago

“Не допомогли, навіть не назвавши причину.”

Helpful Report

(Ua-ux) - Posted 6 months ago

“Nunca me solucionaron nada”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 6 months ago

Estimado Daniel Claudio Bigerna, Su reclamo se envió a la aerolínea solo el 29.09.23. El plazo habitual hasta que las aerolíneas dan la respuesta es de 2-3 meses. Su gerente le informará obligatoriamente cuando reciba noticias de la aerolínea.

Posted 6 months ago

“Sem dúvida que foi rápido (é o único ponto positivo que vos acordo) mas fiquei surpreendido pelo montante que vocês cobraram. É verdade que no momento eu não fui verificar qual era a tarifa, mas depois de ver que foram 120€ fui à procura dessa informação e é de facto com estupefacção que verifico que ela não existe!!!!! Portanto não estou contente e é isso que eu direi aos meus amigos e contactos. Cordialmente”

Helpful Report

(Pt) - Posted 6 months ago

Caro Carlos Manuel Rebelo Amaro, Os nossos preços são de acesso gratuito no nosso site - https://airadvisor.com/pt/precario Além disso, sempre informamos nossos clientes sobre a taxa de comissão nos perfis de sinistro e nos e-mails que enviamos ao cliente após o registro do sinistro.

Posted 6 months ago

“Salut nu știu bine sa vorbesc ara am nevoie de bani urgent va mulțumesc”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 6 months ago

Stimate client Albusel Miron Augustin, Înțelegem că sunteți într-o situație dificilă și că aveți nevoie urgentă de bani. Cu toate acestea, recenzia dvs. pare să fie mai mult o cerere de asistență financiară decât o recenzie despre serviciile noastre. Vă sfătuim să vă adresați direct departamentului nostru de asistență pentru a discuta despre situația dvs. și pentru a afla dacă putem oferi ajutor în vreun fel. Suntem aici pentru a vă ajuta și suntem bucuroși să ascultăm și să înțelegem nevoile dvs. Vă rugăm să ne contactați la Asistența Airadvisor pentru a discuta mai departe. Vă mulțumim pentru înțelegere și vă dorim mult noroc în rezolvarea situației dvs. financiare.

Posted 6 months ago

“je ne comprends pas : le 24/09 je reçois un mel intitulé : "Votre demande de remboursement AirAdvisor a été reçue - 180956" mon dossier me semble complet. Mais le 25/09 je reçois deux mél disant : "Nous attendons votre autorisation"”

Helpful Report

(Fr-ux) - Posted 6 months ago

“Hice dos reclamacions en una y solo me han reclamado una, intento comunicar me con ellos y no me responden”

Helpful Report

(Es) - Posted 6 months ago

“De durează asamult”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 6 months ago

Stimate Michael Cadar, Apreciem feedbackul dvs. și înțelegem preocupările dvs. cu privire la durata procesului dvs. de revendicare. În general, termenul mediu de procedură de revendicare pentru serviciile noastre variază de la 3 la 5 luni. Cu toate acestea, în cazul dvs. specific, cererea dvs. a fost trimisă companiei aeriene doar pe 29.08.23. Prin urmare, vă rugăm să aveți răbdare, deoarece timpul standard de procesare încă se aplică. Ne angajăm să lucrăm cu sârguință în numele dvs. pentru a vă rezolva reclamația cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de actualizări cu privire la progresul cererii dvs., nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Suntem aici pentru a vă ajuta pe tot parcursul procesului și pentru a ne asigura că aveți o experiență pozitivă cu Airadvisor. Vă mulțumim că ați ales Airadvisor și așteptăm cu nerăbdare să vă soluționăm reclamația. Cu sinceritate, Asistență clienți Airadvisor

Posted 6 months ago

AirAdvisor is rated 4.6 based on 14,268 reviews