AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.58

4.6 Rating 23,574 Reviews

100 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

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AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Empresa eficaz y responsable muy recomendables.”

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(Es) - Posted 1 month ago

“BONNE REACTIVITE”

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(Fr-ux) - Posted 1 month ago

“Kaikki ok hyvä !😊”

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(Fi-ux) - Posted 1 month ago

“Месяц тому назад я написал жалобу на авиакомпанию и не получил никакого ответа. Я даже не понимаю, занимаются ли они этим вопросом. Нет, ну на самом деле, конечно же, понимаю, что не занимаются.”

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(Ru-ux) - Posted 1 month ago

Dear Oleg Veprik, We regret to inform you that we have to close your case.‍ We can only accept claims with a total amount of at least $200 (or the equivalent). All incurred expenses must be supported by valid receipts or invoices. Since no required documents were uploaded, or the total value of the provided documents is below $200, we are unable to proceed with your claim at this time. Each receipt should clearly indicate the payment date and the purpose of the expense. For example, for meals, please provide a restaurant receipt; for accommodation, a hotel invoice showing the guest names as well as the check-in and check-out dates. Providing these details will enable us to review your claim as quickly and smoothly as possible. Please also note that airlines can only reimburse expenses that are strictly defined under applicable regulations. Unfortunately, costs such as pre-paid hotel bookings, car rentals, connecting tickets from separate bookings, taxi transfers to or from the airport, or non-essential purchases are not eligible for reimbursement. In line with the law, airlines are not liable for any loss of profit or any indirect or consequential damages. If you wish to submit the appropriate documents and have your case reopened, please contact us. Best regards, AirAdvisor Claims Team

Posted 1 month ago

“Trop de questions à répondre!!!”

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(Fr-ux) - Posted 1 month ago

Cher Roland Bughon, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous comprenons que remplir un formulaire peut parfois sembler fastidieux, surtout lorsque vous êtes déjà stressé par un vol perturbé. Cependant, nous aimerions prendre un moment pour vous expliquer pourquoi notre processus est conçu ainsi et comment nous nous efforçons de le rendre aussi simple et efficace que possible pour nos clients. Notre processus de réclamation ne comporte que 10 étapes, dont la plupart consistent simplement à sélectionner la bonne option dans une liste. Cela signifie qu'il y a très peu de saisie ou d'informations complexes à fournir. La plupart des utilisateurs peuvent terminer l'ensemble du processus en seulement 5 à 7 minutes, ce qui nous semble être un investissement en temps raisonnable étant donné qu'une fois la demande soumise, AirAdvisor s'occupe du reste — vous n'avez plus à vous soucier de la paperasse ou du suivi. Au début, nous ne demandons que les documents essentiels, tels que votre passeport ou votre carte d'identité, votre billet d'avion ou votre confirmation de réservation. Ceux-ci sont nécessaires pour valider votre réclamation et lancer le processus auprès de la compagnie aérienne. Dans certains cas, la compagnie aérienne peut demander des documents supplémentaires. Lorsque cela se produit, nous vous contactons avec des instructions claires et faisons de notre mieux pour vous aider et vous guider à chaque étape. Nous tenons à souligner que nous sommes là pour vous aider à gagner du temps, à éviter les frustrations et à augmenter vos chances d'obtenir une indemnisation. Beaucoup de gens abandonnent ou se voient refuser leur demande lorsqu'ils s'adressent directement à la compagnie aérienne. C'est là que nous intervenons pour défendre vos droits. Nous sommes désolés si le processus vous a semblé long, mais sachez que tout ce que nous vous demandons a pour but de constituer le dossier le plus solide possible. Nous sommes fiers de pouvoir affirmer que nos clients ont obtenu une indemnisation grâce au processus que nous avons mis au point. Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires, ils nous aident à progresser et à nous améliorer ! Cordialement, L'équipe AirAdvisor

Posted 1 month ago

“Affidabbili e Professionali”

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(It) - Posted 1 month ago

“veloce, pratica e sintetica nel domandare gli elementi utili per la richiesta di risarcimento”

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(It-ux) - Posted 1 month ago

“Ottimo sito per chiedere un rimborso aereo”

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(It-ux) - Posted 1 month ago

“Claim ingediend maar nog geen bedrag uitgekeerd Website wel ingewikkeld om alles in te vullen en bewijzen te uploaden, maar kan waarschijnlijk niet anders”

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(Nl-ux) - Posted 1 month ago

“Pronta respuesta!”

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(Es-ux) - Posted 1 month ago

“system asks for documents I have already added”

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(Pl-ux) - Posted 1 month ago

Dear Valued Client, We understand your concern, and we’re sorry if this situation has caused you any frustration or distrust. After carefully checking your case, we can confirm that the reason you are receiving repeated requests for documents is because duplicate claims were submitted for the same flight. Each claim is treated as a separate case in our system, so when there are duplicates, the system and our specialists may request the same documents again for each claim in order to proceed correctly. Please rest assured that your documents have been received and are safely stored in your claim profile. There is no issue with the authenticity or completeness of what you have already provided. The repeated requests are purely a result of the duplicated submissions, not because your documentation is missing or unreliable. To avoid further confusion and unnecessary messages, we will continue processing only one active claim for your flight and disregard the duplicates. We apologize for the inconvenience this has caused and appreciate your patience. If you have any further concerns, you can always check the status of your case and manager’s comments in your personal account on our website, or contact us directly for clarification. Warm regards, The AirAdvisor Team

Posted 1 month ago

“Grundsätzlich sehr überschaubar, bitte noch Rückmeldung ob unsere Forderungen korrekt bei uns eingelangt sind oder ob sie noch etwas brauche. Danke Hermine Juliane Krahfuss und Markus Keplinger”

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(De-ux) - Posted 1 month ago

“rapido.perfecto todo”

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(Es) - Posted 1 month ago

“A fost destul de ușor!”

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(Ro-ux) - Posted 1 month ago

“A fost usor de depus cerere”

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(Ro-ux) - Posted 1 month ago

“Troppo alta la commissione”

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(It-ux) - Posted 1 month ago

“excellent very good”

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(En-ux) - Posted 1 month ago

“Les démarches pour une réclamation sont longues mais bien expliquées. Réclamations faite le 21/01/2026. J'attends de voir comment va être traitée ma demande !”

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(Fr-ux) - Posted 1 month ago

“Muy buena gestión”

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(Es-ux) - Posted 1 month ago

“Óptima, oportuna”

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(Pt-ux) - Posted 1 month ago

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