AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.66

4.7 Rating 26,827 Reviews

94 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

Did you have a delayed flight or cancelled flight? Airline might owe you up to $700. Submit a claim for flight compensation or ticket refund for free and within 3 mins at https://AirAdvisor.com

Visit Website

Phone:

+17206902189

Email:

info@airadvisor.com

Location:

21 Drydock Ave Suite 610E
Boston
02210

Write Your review

Tell us how AirAdvisor made you happy

Help future customers by talking about customer service, price, delivery, returns & refunds.

Minimum 10 characters

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

Whats your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

English

Español

Français

Português

Polski

“Hace 3 años que sucedió que no poder abordar el vuelo y hasta hoy nunca obtuve la indemnización por lo cual el servicio no es bueno, solo envían emails haciendo las mismas preguntas así que por mi experiencia el servicio no es bueno.”

Helpful Report

(Es) - Posted 3 years ago

¡Hola! Le agradecemos su comentario. Lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. Como puedo ver, la indemnización ha sido pagada en su cuenta. Le rogamos que aclare el motivo por el que no está satisfecho con nuestro trabajo. Esto nos ayudará a mejorar. Gracias por su comprensión.

Posted 3 years ago

“Foi resolvido o problema da minha esposa, e a nossa situação e igual e disseram que não tenho direito a compensação. Porque? O bilhete foi comprado para o mesmo dia, mais individual.”

Helpful Report

(Pt-ux) - Posted 3 years ago

Olá! Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas. Como posso ver, a compensação foi paga na vossa conta. Por favor, esclareça porque não está satisfeito com o nosso trabalho. Isto irá ajudar-nos a melhorar. Obrigado pela vossa compreensão.

Posted 3 years ago

“Rubbish, no help whatsoever”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 3 years ago

Dear client, First of all, thank you for your review. Kindly note that to proceed with a case we need documents such as tickets or boarding pass. Sometimes the list of documents can be extended due to different circumstances. Your case was on hold until February 10, 2022 ( the day you attached the ticket). This very day when you added the requested document we proceeded with your case. Now your case was sent to the airline and you received a notification regarding your claim status. Please, when you have any doubt or question you can contact us via email info@airadvisor.com. Best regards, AirAdvisor Team

Posted 3 years ago

“заявку заполнил,отправил,приняли и ТИШИНА!?”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Уважаемая Наталья, Прежде всего, спасибо за Ваш отзыв. Обращаем ваше внимание на то, что вы получили электронное письмо относительно вашей претензии 3 декабря 2021 года. Вы всегда можете посмотреть статус вашего дела и комментарии вашего менеджера в вашем личном кабинете на нашем сайте https://airadvisor.com/ru. Команда AirAdvisor

Posted 3 years ago

“No response”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 3 years ago

Dear Robert Matis, We understand your frustration with the waiting time and the effort invested in your claim. We'd like to provide you with some context regarding the delay in your case. Your claim was referred to the court on due to a lack of response from the airline. This legal process is initiated to secure your compensation, but it can indeed take some time. The timeline for legal proceedings can vary depending on the specific case and the jurisdiction in which it is being handled. We understand that this process can be lengthy, and we sincerely apologize for any inconvenience it may have caused. Our commitment is to pursue your claim diligently and ensure that you receive the compensation you are entitled to. We understand the frustration that such delays can cause, but we assure you that we are working diligently to resolve your case in the best possible manner. We appreciate your patience and trust in our services, and we will continue to work tirelessly to bring your claim to a successful resolution. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to our customer support team. We are here to assist you throughout the process and provide the support you need. Thank you for your understanding. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 1 year ago

“Enterprise pas serieuse! Comence pour vous anoncer des commision de 160 euros,et apres que on tout les papiers lá commision augment pour 200. Enfim des metodes mafieus. Apres que recoid il faut un mais pour vous payer, plus long que lá compagnie aereenne. Nom recomandable!”

Helpful Report

(Fr) - Posted 3 years ago

Cher Americo, Tous nos prix sont disponibles sur notre site web et vous pouvez les consulter avant de soumettre la demande. Vous avez ici un lien https://airadvisor.com/fr/liste-des-prix Nous travaillons sur le principe « Pas de résultat, pas de paiement ». Vous n’avez rien à payer à AirAdvisor. Si par la suite de notre travail nous obtenons le paiement de votre indemnisation, nous ne déduirons que notre commission et nous vous verserons le reste du montant. Notre commission en cas de succès est de 30% du montant récupéré avant la procédure judiciaire ou de 50% du montant récupéré par voie judiciaire. Cordialement, Air Advisor

Posted 3 years ago

“Non affidabili”

Helpful Report

(Ro) - Posted 3 years ago

Stimate client valoros, Am investigat situația cererii dumneavoastră de despăgubire și vă prezentăm mai jos constatările și concluziile noastre. Le împărtășim din motive de transparență, deoarece este important pentru noi să vă transmitem o înțelegere completă pentru dumneavoastră, care sunteți clientul nostru valoros. Cererea dumneavoastră de despăgubire a fost plătită cu succes. În general, termenul mediu de soluționare a cererilor de despăgubire pentru serviciile noastre variază între 3 și 5 luni. Cu toate acestea, în unele cazuri, poate dura mai mult. Apreciem feedback-ul dvs. și vă înțelegem îngrijorarea cu privire la durata procesului de soluționare a cererii de despăgubire. Feedback-ul dvs. este de neprețuit, deoarece ne ajută să ne îmbunătățim continuu serviciile. Vă salutăm cu drag, Echipa AirAdvisor

Posted 1 year ago

“Pana in acest moment nu am primit nici un raspuns.”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 3 years ago

Dragă Laura, În primul rând, vă mulțumesc pentru recenzia dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că ați primit e-mailuri referitoare la cererea dvs. de la noi pe 16 septembrie 2021, apoi pe 20 septembrie 2021. V-am informat rezultatul final al cererii dvs. de despăgubire la 7 noiembrie 2021. Puteți vedea întotdeauna statutul cazului dvs. și comentariile managerului dvs. în contul dvs. personal de pe site-ul nostru https://airadvisor.com/ro. Cele mai bune salutări, Echipa Air Advisor

Posted 3 years ago

“Je vous ai écrit un mail il y a plusieurs jours pour avoir des renseignements sur mes réclamations #29858 et #29862 et je n’ai toujours rien reçu quand est-il? Comme vous prenez une commission je pensais que vous étiez plus rapide qu’Air France j’aimerais être contacté rapidement est-ce que vous pouvez faire ça Cordialement Nathalie Demont”

Helpful Report

(Fr-ux) - Posted 3 years ago

Merci beaucoup Nathalie pour vos commentaires positifs concernant AirAdvisor. Nous sommes vraiment reconnaissants de votre précieux temps pris pour nous faire part de votre expérience. Je suis vraiment désolé que vos demandes #29858 et #29862 n'en aient pas été satisfaites et je comprends votre frustration. Est-ce que vous pouvez me dire ce que nous pourrions faire pour que vous puissiez contacter Air France à temps ? Nous espérons que nous pouvons obtenir une meilleure résultat cette fois et je vous remercie encore de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires.

Posted 2 years ago

“I haven't received any answer for couple of months”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 3 years ago

Dear Bryana, Kindly note that you always can check your claim status in your personal account on our website. Also kindly note that we sent you a couple of mails regarding your claim to your email. You can contact us via email info@airadvisor.com or directly in chat. Best regards, AirAdvisor Team

Posted 3 years ago

“They refused me and a friend at the gate for no logical reason”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 3 years ago

Dear Valentin, Kindly note that you were refused by the airline , but not by Air Advisor. We are working on your claim to get compensation for you. Best regards, Air Advisor Team

Posted 3 years ago

“Ich habe *keinen* Antrag bei AirAdvisor eingrereicht, ich habe die Prozedure abgebrochen als ich ganz am Ende erfurh dass 180 Euro Bearbeitunsgebuehren anfielen. Mit email vom 12/28/21, 9:14 wurde mir bestaetigt dass der "Antrag" unvollstaendig ist. Es ist eine absolute Frechheit so zu tun als ob ich AirAdvisor einen Auftrag gegeben habe !”

Helpful Report

(De-ux) - Posted 3 years ago

Dear Eckhard! You have signed the assignment for AirAdvisor to represent you. This means that you have agreed to the Terms and Conditions of our site. I hope we answered your question. Best wishes for a pleasant and successful New Year! Kind regards, Team of AirAdvisor

Posted 3 years ago

“You ask about document we dont have I made réservation direct lu on Ryan air web , we never had ticket All flight du to Covid from and to marroco are close. As soon as i get the remboursement, i will change my mind honestly”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Dear Isabelle, I checked your claims and as I can see you attached tickets but for us to claim the ticket refund price for you we need your booking confirmation with the ticket price included. You received such confirmation from Ryanair in your email when the reservation was paid. Kindly ask you o find it in your email and forward it to us. If you have any additional questions or concerns, please, contact us in chat or via email. Thank you! Best regards, AirAdvisor

Posted 3 years ago

“E bine felicitari ! Am primit o despăgubire la 4 bilete de zbor,celelalte 3 cereri de despagubire au disparut? Unde sunt? Am zburat intreaga familie 4 membri,2 părinți si doi copii.”

Helpful Report

(Ro) - Posted 3 years ago

“Brak kontaktu z Tobą”

Helpful Report

(Pl-ux) - Posted 3 years ago

Drogi Rafał, Zawsze możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail info@airadvisor.com lub poprzez czat z menedżerem w sprawie Twojego roszczenia. Mamy również czat na żywo z operatorem i zawsze możesz się z nami skontaktować. Najlepsze pozdrowienia, Zespół AirAdvisor

Posted 3 years ago

“Impossible de valider les documents. J'ai essayé au moins dix fois.”

Helpful Report

(Fr-ux) - Posted 3 years ago

Cher Antoine, Votre demande a été reçue correctement et il n'y a eu aucun problème. Auriez-vous l'amabilité de préciser le problème que vous avez rencontré afin que nous puissions vous aider à le résoudre ? Cordialement , Équipe Air Advisor

Posted 3 years ago

“at the beginning I was promised 200 euros, a week later I received an e-mail saying that I will receive 170 euros and now I receive 85 euros, it doesn't seem fair to me, and I really don't care that they hired the best lawyers, anyway they won 100 times more than the 200 euros promised at the beginning, I am totally disappointed I will not work with you anymore ...”

Helpful Report

(Ro) - Posted 3 years ago

Dragă Teodor George Spulber, Apreciem întrebarea dvs. despre taxe. Dorim să ne asigurăm că nu există nicio confuzie în ceea ce privește structura noastră de prețuri. Pentru a oferi o transparență deplină, facem lista noastră de prețuri disponibilă pe site-ul nostru la https://airadvisor.com/en/pricelist. Această pagină oferă informații detaliate despre prețurile noastre și este accesibilă tuturor clienților fără costuri. În plus, luăm în serios comunicarea și ne propunem să menținem clienții informați. Puteți găsi informații despre comisionul nostru în profilul dvs. de revendicare. În plus, includem detalii despre procentul comisionului și suma finală pe care o veți primi în e-mailurile pe care le trimitem clienților noștri. Acești pași sunt luați pentru a vă asigura că sunteți bine informat cu privire la structura costurilor aferente cererii dvs. Prioritatea noastră este să oferim un serviciu transparent și eficient tuturor clienților noștri, iar noi suntem aici pentru a vă adresa orice întrebări sau clarificări suplimentare de care aveți nevoie. Dacă aveți mai multe întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți - info@airadvisor.com. Ne angajăm să vă oferim cele mai bune servicii posibile. Multumesc pentru intelegere. Salutări calde, Echipa AirAdvisor

Posted 2 years ago

“In viata mea sa nu mai aud de voi, mail uri scrie incorect, raspundeti doar la ce va convine”

Helpful Report

(Ro) - Posted 3 years ago

Dragă Mirela, Ne pare rău să aflăm despre îngrijorările dumneavoastră și dorim să abordăm problemele pe care le-ați ridicat. Am verificat și cererea dvs. a fost rezolvată cu succes în timpul perioadei standard de revendicare. Dacă mai aveți întrebări suplimentare sau dacă aveți nevoie de actualizări cu privire la evoluția cererii dvs. de despăgubire, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Suntem aici pentru a vă asista pe tot parcursul procesului și pentru a ne asigura că aveți o experiență pozitivă cu Airadvisor. Vă salutăm cu drag, Echipa AirAdvisor

Posted 1 year ago

“Rușine sar fi putut rezolva mai repede returnare de bani”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 3 years ago

Dragă Gianina Valentina , Apreciem feedback-ul dvs. și vă înțelegem îngrijorarea cu privire la durata procesului de solicitare a despăgubirii. În general, termenul mediu de procedură a cererilor de despăgubire pentru serviciile noastre variază între 3 și 5 luni. Dacă aveți întrebări suplimentare sau dacă aveți nevoie de actualizări privind evoluția cererii dvs. de despăgubire, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Suntem aici pentru a vă asista pe tot parcursul procesului și pentru a ne asigura că aveți o experiență pozitivă cu Airadvisor. Vă mulțumim că ați ales Airadvisor și așteptăm cu nerăbdare să vă rezolvăm cu succes cererea de despăgubire. Cu stimă, Asistența pentru clienți Airadvisor

Posted 1 year ago

“total waste of time”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 3 years ago

Dear Alex Briffa, We regret to hear about your concerns and want to address the issues you've raised. But this was the airline's issue, not the AirAdvisor. The referenced circumstances, as per the European Regulations 261/2004, fall into the category of Extraordinary Circumstances therefore, no compensation is due. Thank you for your understanding. Your feedback is invaluable as it helps us continually improve our services. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 1 year ago

AirAdvisor is rated 4.7 based on 26,827 reviews