AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.61

4.6 Rating 18,336 Reviews

100 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

Did you have a delayed flight or cancelled flight? Airline might owe you up to $700. Submit a claim for flight compensation or ticket refund for free and within 3 mins at https://AirAdvisor.com

Visit Website

Phone:

+17206902189

Email:

info@airadvisor.com

Location:

21 Drydock Ave Suite 610E
Boston
02210

Write Your review

Tell us how AirAdvisor made you happy

Help future customers by talking about customer service, price, delivery, returns & refunds.

Minimum 10 characters

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

What's your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

English

Español

Français

“Took and absolute age from confirming you'd received my refund and advising that it had been paid to me. Didn't respond to my ticket item”

Helpful Report

(En) - Posted 2 years ago

Dear Paul, We appreciate your feedback. We regret that our service did not meet your expectations. Please note that the waiting time for payment from an airline depends on the airline and its internal rules and procedures. The long waiting time for payment from the airline is not our fault. According to our terms and conditions, payment must be made by AirAdvisor within 30 days after payment received and correct bank details added. Thank you for understanding!

Posted 2 years ago

“Unable to finish claim”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 2 years ago

Thank you so much for taking the time to share your experience with AirAdvisor, Mary. We really appreciate your feedback and apologize for the issues that you faced with filing a claim. We're sorry that you were unable to finish the claim. How can we make things better for you? Is there anything else we can do to help?

Posted 1 year ago

“No me resulta buena, ya que si biennes cierto dicen que ayudan a hacer un reclamo, però en ninguna parte, al menos hasta responder los.datos y enviar documentos, dicen que cobran 180 mas tasa, creo q esones importante, antes de hacer o pedir informacion deberian especificar su tariffa.”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 2 years ago

Querida Ana, Gracias por su comentario. Las tarifas de los servicios de nuestra empresa están claramente indicadas en nuestro sitio web. Esta información está a disposición del público. Siempre puede consultar los precios en el siguiente enlace https://airadvisor.com/en/pricelist Gracias por su comprensión!

Posted 2 years ago

“Mi se pare greoi și exasperant modul în care cereți datele. Deja m-am saturat de câte ori mi le-ați cerut și de câte ori le-am introdus și tot mi le mai cereți. Devine agasant și enervant tot procesul. Deja mi se ia de la a continua procesul. L.E. Ca urmare a răspunsului primit, ca nu știu cum altfel sa răspund. Buna ziua, Mulțumesc pentru răspuns. Din păcate nu am găsit niciunde in cont unde as putea vorbi cu Cineva. Mai mult decât atât, știu sigur ca acum e ceva greșit în date pentru ca de câte ori ați cerut și m-ați tot învârtit, ultima oara am introdus gresit(în loc de codul rezervării am introdus nr zborului). Și nu am reușit sa îmi dau seama cum as putea modifica. Actele au fost toate de la început date, toate corecte. Apoi ați cerut iar și iar și de la mine și de la soț... aceleași acte... Nimic diferit.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Dragă Andreea, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră! Solicităm documentele necesare până când toate documentele corecte sunt încărcate. În plus, avocatul sau compania aeriană poate solicita documente suplimentare în procesul de colectare a despăgubirilor. Dacă sunteți sigur că ați trimis toate documentele în mod corect, puteți contacta managerul dvs. prin intermediul chat-ului din contul dvs. personal și puteți clarifica de ce vi se cere în continuare să adăugați documente. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 2 years ago

“Não realizei os passos até ao fim (o envio de documento) e mesmo assim fizeram o envio da minha reclamação.”

Helpful Report

(Pt-ux) - Posted 2 years ago

Olá! Obrigado pelo seu feedback! Concordou com os nossos termos e condições ao submeter uma reclamação online e assinar a Procuração. Se tivermos documentos suficientes para submeter uma reclamação, fazemo-lo sem qualquer atraso, pois isso aumenta as hipóteses de obter uma indemnização rápida para os nossos clientes. Neste caso, agimos no seu melhor interesse e ficamos surpreendidos com a infeliz revisão, pois a nossa equipa trabalhou arduamente na sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão!

Posted 2 years ago

“Deși au trecut aproape 2 luni de când am primit mesajul ca mi s-a trimis compensația în cont, nici în ziua de astăzi nu am primit-o. Am trimis mai multe mail-uri și mesaje, dar acestea fără răspuns.”

Helpful Report

(Ro) - Posted 2 years ago

Dragă Aura Cristian, Apreciem feedback-ul dumneavoastră. Din anumite motive, banca ne-a returnat plata în cazul dumneavoastră. Vă rugăm să verificați dacă datele bancare sunt corecte și să confirmați acest lucru. După ce ați furnizat noi detalii bancare sau ați confirmat că detaliile dvs. sunt corecte, vă vom plăti din nou. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 2 years ago

“Téměř 2 měsíce po splatnosti stále nemám svou kompenzaci, nevím s kým komunikuji žádný podpis v e-mailu. Odpovídají na e-mail zřídka. Byla jsem šťastná za vyřešení mého zrušeného letu, ale bohužel kompenzace se ke mně nedostala. Stále čekám, ale když už mi někdo odpovi, tak že předávají můj případ kolegům k zaplacení, ale stále nic.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Dobrý den Aleno, Ve skutečnosti vám byla převedena kompenzační platba od letecké společnosti – 157,75 EUR. Doufám, že jste změnili názor na společnost AirAdvisor.

Posted 1 year ago

“My money was not received.”

Helpful Report

(Ro) - Posted 2 years ago

Dear Petre, We appreciate your feedback. We regret that our service did not meet your expectations. As I can see the compensation was paid to you on 24.11.2022. Since you have received your compensation we kindly ask that you reconsider your review. Thank you for understanding!

Posted 2 years ago

“The communication should be improved. It takes ages to get in contact with one of the AirAdvisor agent. Although, I was entitled 400 euros the payment was just 350 euros, why? Wizz Air gave to all the other customers of that flight that was cancelled 400 euros. Dissapointing attitude from AirAdvisor.”

Helpful Report

(Ro) - Posted 2 years ago

Hello! We appreciate your feedback. We regret that our service did not meet your expectations. The airline has paid us an incomplete amount of compensation. They have deducted the Fee from the compensation payment by way of setting off our incurred expenses against your claim in line with the applicable legal provisions. The amount of Assignment Administration Fee is 50 EUR. That is why you were paid less compensation than originally claimed. Thank you for understanding!

Posted 2 years ago

“Después de cuatro meses me pedisteis información y a los seis meses más información la cual se borró del móvil y encima si cobro os quedáis con la mitad ....olé olé ole más morro no se puede tener”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Estimado Francisco Javier, Agradecemos su comentario. Lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. Tenga en cuenta que su caso está en los tribunales y nuestro abogado está trabajando en él. El examen del caso por parte del tribunal tarda entre 6 y 12 meses. Solicitamos documentos adicionales a los pasajeros si los pide un abogado o un tribunal, por lo que le hemos pedido documentos adicionales más tarde que a los demás. Gracias por su comprensión.

Posted 2 years ago

“Estou à espera de um reembolso desde Outubro de 2021 que a AirAdvisor diz me ter sido pago e até agora não recebi nada. O que é lamentável ainda com a agravante de levarem uma comissão muito elevada. Finalmente ao final de um ano recebi o meu dinheiro 💵 o que é péssimo para AirAdvisor que faz publicidade enganosa e cobra bastante caro.”

Helpful Report

(Pt) - Posted 2 years ago

“Alti luat bani in numele meu si eu nu am primit nici o rambursare daca nu mergeam sa intreb la wizz nici nu stiam !!!! Neseriosi si nu ati rezolvat nici o problema doar ati furat banii care trebuia sa mi dati !!!!”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 2 years ago

Bună! Apreciem feedback-ul dumneavoastră. Regretăm că serviciile noastre nu au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră. Am primit reclamația dvs. la data de 08.07.2022. Am trimis-o la compania aeriană pe 09.07.2022 și am primit acordul din partea companiei aeriene de a plăti despăgubiri pentru dumneavoastră. Ați semnat împuternicirea noastră și ați încărcat toate documentele, astfel încât avem dreptul să ne ocupăm de cererea dumneavoastră de despăgubire. Vă rugăm să clarificați motivul pentru care ați fost nemulțumit de munca noastră. Acest lucru ne va ajuta să devenim mai buni. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 2 years ago

“Só me informam no fim do dinheiro que cobram, uma roubalheira, se era para perder tanto dinheiro tinha feito tudo sozinho, como posso cancelar um pedido de compensação?”

Helpful Report

(Pt-ux) - Posted 2 years ago

Olá querido! Temos informação sobre tarifação no nosso site - https://airadvisor.com/pt no bloco "Porque é que as pessoas escolhem AirAdvisor" e em https://airadvisor.com/pt/perguntas-frequentes Além disso, quando você criou uma reclamação, há um link de informações de preço adicional, onde você pode ver a taxa de comissão.

Posted 2 years ago

“Mal. Finalmente he resuelto la solución directamente con la aerolínia y esta web sin mi consentimiento ha continuado adelante con la reclamación, sin que yo completara la autorización.”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 2 years ago

¡Hola! Le agradecemos su comentario. Lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. Su caso se ha cerrado en cuanto se ha puesto en contacto con nosotros.

Posted 2 years ago

“After 16 hours of airplane delay you are not capable to have my ticket money back, you deserve o star .”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Dear Daniel, AirAdvisor is not affiliated with airlines. While we are sorry you had terrible experience with airline's services, however this review might mislead other future customer about quality of AirAdvisor services. We believe it was caused by some misunderstanding and we kindly ask you to change your review, so other clients may have correct expectations of AirAdvisor services. Again, we are sorry about your experience with airlines and our team had similar experience in the past and that is why we started AirAdvisor to help people just like you. Safe future travels! Best regards, Founder and CEO Anton Radchenko

Posted 2 years ago

“After a year of making a complaint for a flight that was canceled and we had to pay a lot more to come back , nobody from air advisor bothered to give us an answer abt the status of our file”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 2 years ago

Hello! We appreciate your feedback. We regret that our service did not meet your expectations. You can always see your case status and comments from your manager in your personal account on our website https://airadvisor.com/en We kindly ask you to clarify the reason why you were dissatisfied with our work. This will help us become better. Thank you for understanding!

Posted 2 years ago

“Still waiting after 3 months, no answer to my emails or chats ???”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Hello! We appreciate your feedback. We regret that our service did not meet your expectations. You can always see your case status and comments from your manager in your personal account on our website https://airadvisor.com/en. We kindly ask you to clarify the reason why you were dissatisfied with our work. This will help us become better. Thank you for understanding!

Posted 2 years ago

“I decided to withdraw my claim after seeing the high commission charged by this company against my claim but am still getting emails form them pestering me to complete my claim, which I am unhappy about. UPDATE - this company has since contacted me again asking me to revise my review, very annoying and unacceptable. Avoid!”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Hello! We appreciate your feedback. We regret that our service did not meet your expectations. Your case has been closed at your request. We kindly ask you to clarify the reason why you were dissatisfied with our work. This will help us become better. Thank you for understanding!

Posted 2 years ago

“Nu mi-au obținut despăgubirea in 2 luni de când le-am dat toate actele cerute.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Bună! Apreciem feedback-ul dumneavoastră. Regretăm că serviciile noastre nu au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră. Timpul necesar pentru recuperarea compensației depinde de compania aeriană și de motivele pentru care zborul a fost întrerupt. În medie, procesul durează cel puțin 3-5 luni. Vă rugăm să clarificați motivul pentru care ați fost nemulțumit de activitatea noastră. Acest lucru ne va ajuta să devenim mai buni. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 2 years ago

“Cómo ya he explicado el vuelo se retrasó 8 horas y la compañía (Vueling) no nos dió ninguna información al respecto en el aeropuerto, en mi caso tuve gastos adicionales porqué tenía qué coger otro transporte. Simplemente espero qué sé cumplan los derechos del cliente por el retraso de más de 5 horas, así qué espero la indemnización correspondiente por lo ocurrido. Gracias.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Hola! Apreciamos sus comentarios. Le pedimos que nos explique el motivo por el que no está satisfecho con nuestro trabajo. ¿Su opinión se refiere a AirAdvisor o a la compañía aérea? Esto nos ayudará a mejorar. Gracias por su comprensión.

Posted 2 years ago

AirAdvisor is rated 4.6 based on 18,336 reviews