AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.61

4.6 Rating 18,330 Reviews

100 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

Did you have a delayed flight or cancelled flight? Airline might owe you up to $700. Submit a claim for flight compensation or ticket refund for free and within 3 mins at https://AirAdvisor.com

Visit Website

Phone:

+17206902189

Email:

info@airadvisor.com

Location:

21 Drydock Ave Suite 610E
Boston
02210

Write Your review

Tell us how AirAdvisor made you happy

Help future customers by talking about customer service, price, delivery, returns & refunds.

Minimum 10 characters

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

What's your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

English

Español

Français

“Nu am primit banii”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Dragă Timea Brigitta Szilagyi, Multumim pentru feedback-ul dvs. Din câte văd, compensația a fost transferată cu succes în contul dumneavoastră bancar la 06.07.2023. Vă rugăm să ne clarificați motivul pentru care ați fost nemulțumit de munca noastră. Acest lucru ne va ajuta să devenim mai buni. Multumesc pentru intelegere!

Posted 1 year ago

“From start to finish and over a year waiting very poor.”

Helpful Report

(En) - Posted 1 year ago

Dear James Auger, We received your complaint on 18.06.2022 and forwarded it to the airline on 20.06.2022. The airline agreed to pay the compensation on 25.11.2022. Since then we have sent reminders for payment several times, but the airline has always replied that they will make the payment shortly. As we often work with this airline, we know that it is a bona fide company and that it pays compensation, albeit late. Therefore, we have decided not to take legal action in order not to incur additional costs for both the client and our company. We apologize for the delay and understand that it is not AirAdvisor's fault and that we have done our best to expedite the process. Thank you for your understanding!

Posted 1 year ago

“This claim has taken over a year with bad communication, it just asked me for all flight details and now down as 2 claims, and also saying I will have to wait another 3 months.”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 1 year ago

Dear James Auger, We appreciate your feedback! The time it takes to recover compensation depends not only on our company, but also on the airline. In this case, we received the request from the client on 18.06.2022 and sent it to the airline on 20.06.2022. The airline did not provide any decision on your claim within the specified time frame, so we re-submitted the request, of which you have been notified. We received an agreement for payment on 25.11.2022. We cannot control the payment from the airline as each airline has its own procedures and payment deadlines. Therefore, we received payment from the airline on 26.06.2023 and transferred the funds to your account on 05.07.2023. We did everything we could to speed up the process of recovering compensation as much as possible. We are sorry that you were dissatisfied with our service, but please note that the delay was the fault of the airline. Thank you for your understanding!

Posted 1 year ago

“Eu am ales a aceasta companie datorita reclamei,dar va spun sincer ca ar fi fost mult mai convenabil sa accept punctele oferite de catre companie Wizz.Un an de zile si nici acum nu am primit bani în cont,am trimis imeil peste imeil si nicio rezolvare.cauza a fost rezolvata,mi s-a spus în mesaj ca voi primit 250e dar nimic.Nu va recomand,AirAdvisor!!!!!!”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Dragă Ana Maria Voicu, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră! Am procesat cererea dumneavoastră cu promptitudine și am trimis-o companiei aeriene. După o perioadă de timp în care am lucrat la cerere, am primit plata de la compania aeriană la data de 01.12.2022 și v-am solicitat datele dumneavoastră bancare pentru a efectua plata în contul dumneavoastră bancar. Ați adăugat datele bancare greșite și, prin urmare, am putut să vă plătim abia la 30.06.2023. Vă rugăm să rețineți că este responsabilitatea clientului să adauge detaliile corecte și că noi nu putem influența acest lucru. Astfel, ați făcut ca procesul de colectare a compensației să fie mai lung pe cont propriu. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 1 year ago

“Ma simt (super) pacalit de compania dvs. Am ales sa merg cu voi pentru despagubire de 300 euro ati inchis cazul la 200, cu o explicatie pur mincinoasa. nu recomand, urmeaza sa scriu si pe google toate acestea.”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Stimate domnule Bogdan Prodănescu, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră! Am primit o plată de la compania aeriană în valoare de 200 de euro. Compania aeriană a plătit mai puțin decât era obligată să plătească din cauza taxelor interne de procesare a cererilor de despăgubire. Această practică nu este legală, iar AirAdvisor se pregătește acum să intenteze un proces împotriva companiilor aeriene pentru încălcarea drepturilor pasagerilor. Dar, deocamdată, compania aeriană percepe în continuare o taxă de 50 de euro. Oferim serviciile noastre conform regulii "fără câștig, fără taxe". Nu trebuie să plătiți nimic către AirAdvisor. Atunci când primim o rambursare de la compania aeriană, vi-l transmitem dumneavoastră, scăzând onorariul nostru. De asemenea, puteți verifica prețurile la următorul link: https://airadvisor.com/en/pricelist. În acest fel, suma a fost transferată în contul dvs. minus comisionul nostru și cel al companiei aeriene. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 1 year ago

“They decided to close my claim after 6 months, they'll just accept anything the airline tells them and wont investigate further, useless really.”

Helpful Report

Posted 1 year ago

Dear client, Thank you for your feedback! We assure you that we review each case and conduct a thorough check. When we received a response from the airline, we also checked everything again to confirm the response and decide whether to take the case to court. After reviewing all available records, we have confirmed that the airline's response was completely truthful and that no compensation is due in your case. Thank you for your understanding!

Posted 1 year ago

“La doua zile de la data depunerii plangerii nu ti se poate oferi posibilitatea de a schimba sau a ajuta noi pasageri pentru cazul ca sunteti o familie si nici posibilitatea de a anula plangerea facuta chiar daca in sectiunea 6.2 este specificat ca in termen de 14 zile poate fi anulata plangerea facuta.”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 1 year ago

Dragă Romeo Vornicu, Apreciem feedback-ul dumneavoastră. Avem o abordare transparentă pentru a permite utilizatorilor să renunțe în timp limitat, dacă decid să facă acest lucru și dacă echipa noastră nu a început să lucreze la cazul dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă echipa noastră a făcut deja treaba, nu putem închide cazul. Dacă aveți nevoie să adăugați alți pasageri la cererea dvs. de despăgubire, trebuie să creați un caz nou și să ne informați prin e-mail sau prin chat. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 1 year ago

“Se han limitado a solicitar el mínimo y a cobrar su comisión. Cada vez que les reclamas alguna cosa te ponen mil pegas, y ellos no hacen más que pedirte millones de cosas.”

Helpful Report

(Es) - Posted 1 year ago

Estimado cliente, Lamentamos oír eso. Nuestro equipo ha trabajado muy duro para asegurarse de que su reclamación se resuelva y se pague correctamente. Nuestra estructura de precios se menciona en nuestro sitio web (https://airadvisor.com/en/pricelist), que cada usuario acepta específicamente antes de presentar una reclamación con nosotros. Nuestros precios son transparentes y los más bajos del mercado, ya que no cobramos IVA ni gastos de administración/tramitación como la competencia. A diferencia de otros servicios, AirAdvisor no comparte, monetiza ni vende información personal de sus usuarios y clientes. Obviamente, AirAdvisor tiene que cobrar su tarifa de éxito para seguir financiando las nóminas y otros costes esenciales para ofrecer la mejor experiencia al usuario. Al mismo tiempo, tenemos un enfoque transparente que permite a los usuarios darse de baja en un plazo limitado, si así lo deciden y si nuestro equipo no ha empezado a trabajar en su caso. Sin embargo, si nuestro equipo ya ha hecho el trabajo y creemos que sería injusto dejar a nuestro equipo a cero, después de todo hemos trabajado duro para usted. Esperamos su comprensión y que la información anterior le resulte útil.

Posted 1 year ago

“Aún no e recibido respuesta y mi caso ya no existe”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 1 year ago

Estimado Rikardo Kangi, Agradecemos sus comentarios. Como podemos ver, usted creó varias reclamaciones idénticas. Por lo tanto, nos vimos obligados a cerrar uno de los casos como duplicado. Le informamos sobre su reclamación real que aún está en curso. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@airadvisor.com . Le pedimos que nos aclare el motivo de su insatisfacción con nuestro trabajo. Esto nos ayudará a mejorar. Gracias por su comprensión.

Posted 1 year ago

“Te hacen varias preguntas y te piden toda la información de tu vuelo se las das y después te mandan un correo donde te piden el pase a abordar cosa que nunca te lo dan porque el vuelo se canceló y te dicen que la reclamación la dan por terminada”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 1 year ago

Estimado Rodrigo, Le agradecemos su comentario. Sólo pedimos a nuestros clientes la información mínima exigida por las compañías aéreas. Además, las situaciones de nuestros clientes son diferentes y en algunos casos es normal solicitar una tarjeta de embarque si el vuelo ha sido cancelado. Le pedimos disculpas si esto le ha causado algún inconveniente. Gracias por su comprensión.

Posted 1 year ago

“J'ai bien reçu l'indemnité de la part de la compagnie aérienne, mais pas la totalité de 250€. Juste 175€. C'est pas normal, mais c'est une réponse de votre part. Normalement, le client doit recevoir la totalité.”

Helpful Report

(Fr) - Posted 1 year ago

Cher Juan Carlos Lopes, Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes désolés de l'apprendre. Notre équipe a travaillé très dur pour s'assurer que votre réclamation soit résolue et payée avec succès. Notre structure de prix est mentionnée sur notre site web (https://airadvisor.com/en/pricelist), que chaque utilisateur accepte spécifiquement avant de soumettre une réclamation avec nous. Notre tarification est transparente et est la plus basse du marché, car nous ne facturons pas de TVA ou de frais d'administration/de traitement comme la concurrence. Contrairement à d'autres services, AirAdvisor ne partage pas, ne monétise pas et ne vend pas les informations personnelles de ses utilisateurs et clients. Il est évident qu'AirAdvisor doit facturer des frais de succès pour financer les salaires et les autres coûts essentiels pour offrir la meilleure expérience utilisateur. En même temps, nous avons une approche transparente pour permettre aux utilisateurs de se retirer dans un temps limité, s'ils décident de le faire et si notre équipe n'a pas commencé à travailler sur votre cas. Cependant, si notre équipe a déjà fait le travail et que nous pensons qu'il serait injuste de laisser notre équipe avec zéro, après tout nous avons travaillé dur pour vous. Nous espérons que vous comprendrez et que les informations ci-dessus vous seront utiles. Nous vous remercions de votre compréhension !

Posted 1 year ago

“Terrible. Took me almost a year to get my money and they took half of what I’m owed”

Helpful Report

(En) - Posted 1 year ago

Dear Monique Royal, We appreciate your feedback. The time it takes to recover compensation depends not only on our company but also on the airline. As far as I can see, we processed your request promptly and sent it to the airline. For a long time the airline did not pay us compensation despite numerous reminders from us. Thus the recovery process took longer than usual through no fault of ours. Our team worked really hard to make sure your claim was successfully resolved and paid. Our pricing structure is mentioned on our website (https://airadvisor.com/en/pricelist), to which every user specifically agrees before submitting a claim with us. Our success fee is 30% out of the collected sum at the pre-trial stage or 50% of sums collected in court or through external lawyers. Our pricing is transparent and is the lowest on the market, as we do not charge VAT or admin/processing charges like competition. Thank you for understanding!

Posted 1 year ago

“Nie dołożyliście wszelkich starań, by zbadać zaistniałą sytuacje. Nie uwzględniliście, że mimo pogody inne samoloty latały. Nie rozpatrzyliście, że piloci oficjalnie powiedzieli, że muszą odbyć wielogodzinną przerwę. Nie rozpatrzyliście w jaki sposób pasażerowie zostali potraktowani ((brak obsługi przez ponad 24 h, brak noclegu, wsparcia, jedzeniaczy picia a co najwważniejsze informacji)”

Helpful Report

(Pl-ux) - Posted 1 year ago

Joanna Kowalska, Doceniamy Twoją opinię. Zapewniamy, że analizujemy każdą sprawę i przeprowadzamy dokładny proces weryfikacji. Po otrzymaniu odpowiedzi od linii lotniczej sprawdziliśmy również warunki pogodowe, aby potwierdzić odpowiedź i zdecydować, czy skierować sprawę do sądu. Po zapoznaniu się ze wszystkimi dostępnymi materiałami potwierdziliśmy, że linia lotnicza udzieliła całkowicie zgodnej z prawdą odpowiedzi i w Twoim przypadku nie przysługuje żadne odszkodowanie. Tutaj można zobaczyć, że wiele lotów zostało opóźnionych lub odwołanych: https://www.flightera.net/en/airport/London/EGGW/departure/2022-12-11%2021_00? Ponadto tutaj można zobaczyć, że w czasie, gdy samolot miał odlecieć, była mgła, co uniemożliwiło odlot na czas: https://www.wunderground.com/history/daily/gb/luton/EGGW/date/2022-12-11 Dziękujemy za zrozumienie!

Posted 1 year ago

“Pessimo o atendimento”

Helpful Report

(Pt-ux) - Posted 1 year ago

Caro Diego Machado, Agradecemos o seu feedback. Como podemos ver, a sua reclamação ainda está em curso e estamos a trabalhar nela. Pedimos-lhe que esclareça o motivo pelo qual não ficou satisfeito com o nosso trabalho. Isso ajudar-nos-á a melhorar. Pode contactar-nos através do e-mail info@airadvisor.com ou conversar com o gestor no seu perfil. Obrigado pela compreensão!

Posted 1 year ago

“Vão me cobrar €75 só para fazer esse trabalho de reclamação. Isto é ridiculo.”

Helpful Report

(Pt-ux) - Posted 1 year ago

Caro Alex, Agradecemos os seus comentários. Prestamos os nossos serviços ao abrigo da regra "No-Win-No-Fee". Não é necessário pagar nada à AirAdvisor. Quando recebemos a indemnização da companhia aérea, transferimo-la para si, deduzindo a nossa comissão. Os nossos clientes são sempre informados antecipadamente do montante da nossa comissão. A nossa comissão de sucesso é de 30% do montante cobrado na fase de pré-julgamento ou de 50% dos montantes cobrados em tribunal ou através de advogados externos. Também pode consultar os preços no seguinte link https://airadvisor.com/en/pricelist Obrigado pela vossa compreensão!

Posted 1 year ago

“Am apelat la serviciile Airadvisor urmare anulării rutei pe 4 iunie. Reprezentanții companiei au reacționat foarte amabil și promt. În continuare, timp de 8 luni, la adresările mele nenumărate, am fost informată în octombrie 2023, că compania aeriană a acceptat achitarea biletului. Fiind în aşteptare încă 4 luni am fost informată că WizzAir şi-a retras acceptul de achitare a biletului, Airadvisor fiind impotenţi de a lucra mai departe. Sunt dezamăjită totalmente de lucrul Airadvisor. Spun asta deoarece pentru mama care urma să zboare în acelaşi avion, în septembrie 2023 a primit compensaţia, pe cînd pentru mine au găsit diferite cauze neargumentate. Cu un cuvînt adresaţi-vă şi încercaţi mai bine la alte companii... Tatăl ca şi mine a fost refuzat peste 8 luni despre achitare. Am fost trei la aceiaşi rută. Fiţi precauţi. Maria.”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 1 year ago

“A empresa não deu detalhes sobre o processso, parece que recebeu o dinheiro e não repassou”

Helpful Report

(Pt-ux) - Posted 1 year ago

Caro Matheus, Agradecemos o seu feedback. O seu caso foi encerrado em 22.05.2023 e fornecemos um motivo detalhado. "Após uma análise cuidadosa do seu pedido, conseguimos determinar que o voo EJU6724 de Madrid (MAD) para Lisboa (LIS) em 17/03/2023 foi cancelado devido a restrições impostas pela Autoridade de Controlo de Tráfego Aéreo (ATC) em sectores anteriores. Em consequência destas restrições, as janelas de partida de vários voos, incluindo a do voo EJU6724 em causa, foram adiadas. Isto teve como consequência um atraso e, depois, o avião deixou de poder aterrar devido à proibição de voos nocturnos em Lisboa (LIS), acabando por falhar". Enviámos a explicação para o seu e-mail e também a pode ver na sua conta pessoal. Pedimos-lhe que esclareça o motivo pelo qual não ficou satisfeito com o nosso trabalho. Isto ajudar-nos-á a melhorar. Obrigado pela vossa compreensão!

Posted 1 year ago

“De ce am fost taxat cu aproape 200€? Cand l a inceput mi s a spus ca o sa fie o taxa de 50€? O sa fac reclamatie!”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Stimate Florin Iulian Zamfir, Apreciem feedback-ul dumneavoastră. Am primit o plată de la compania aeriană în valoare de 348,46 euro. Compania aeriană a plătit mai puțin decât era obligată să plătească din cauza taxelor interne de procesare a cererilor de despăgubire. Această practică nu este legală, iar AirAdvisor se pregătește acum să intenteze un proces împotriva companiei aeriene pentru încălcarea drepturilor pasagerilor. Dar, deocamdată, compania aeriană percepe în continuare o taxă de 50 de euro. În acest fel, suma a fost transferată în contul dvs. minus comisioanele noastre și ale companiei aeriene. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 1 year ago

“Eu me sinto enganado por vocês porque vocês me prometeram uma compensacao de 979,- EUR com valor da comissão: 293.7 EUR e estão me oferecendo so 125.- Eu nao aceito a compensacao de 125 euros pois nao foi isso que voces me disseram que eu tinha a receber, entao para ser esse valor eu trato direto com a KLM e eles dao-me um voucher de 125 euros sem comissoes, voces nao estao a ser uma equipa honesta. voces estao a trabalhar igual a KLM 979 EUR”

Helpful Report

(Pt-ux) - Posted 1 year ago

Caro Ruben Egloff, Tenha em atenção que o montante total da compensação que vê na sua conta pessoal inclui o montante do reembolso do bilhete. Indicou que também está a pedir um reembolso do custo do bilhete, embora tenha apanhado um voo alternativo e, neste caso, não tenha direito a reembolso. Recebemos da companhia aérea o montante a que tem direito. Não podemos pedir mais, excepto se houver uma razão legítima para o fazer. Agradecemos a vossa compreensão!

Posted 1 year ago

“Foarte proasta experiența🥺”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Dragă Mihaela Paraschiva Georgita, Apreciem comentariile dumneavoastră. Regretăm că serviciile noastre nu au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră. După cum putem vedea, am primit compensația pentru dvs. și am plătit-o în contul dvs. bancar. Vă rugăm să clarificați motivul pentru care ați fost nemulțumit de munca noastră. Acest lucru ne va ajuta să devenim mai buni. Ne puteți contacta prin e-mail info@airadvisor.com . Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 1 year ago

AirAdvisor is rated 4.6 based on 18,330 reviews