AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.61

4.6 Rating 18,332 Reviews

100 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

Did you have a delayed flight or cancelled flight? Airline might owe you up to $700. Submit a claim for flight compensation or ticket refund for free and within 3 mins at https://AirAdvisor.com

Visit Website

Phone:

+17206902189

Email:

info@airadvisor.com

Location:

21 Drydock Ave Suite 610E
Boston
02210

Write Your review

Tell us how AirAdvisor made you happy

Help future customers by talking about customer service, price, delivery, returns & refunds.

Minimum 10 characters

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

What's your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

English

Español

Français

“Bonjour, Avec le préjudice vécu et l'argent perdu, je n'ai pas été indemnisé, je n'ai reçu que 60% de ce que j'ai dépenser sur place, j'ai du accepter la maudite somme proposée pour finir avec ce sossier qui a pris 6 mois, ceci pourra vous aider au futur avec les autres passagers.”

Helpful Report

(Fr) - Posted 1 year ago

Bonjour Adeline Briand, Le montant de l'indemnisation est exact et déterminé dans le règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004. La somme dépend de la distance de votre vol : 250 EUR pour tout vol de 1 500 kilomètres ou moins ; 400 euros pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1 500 kilomètres, et pour tous les autres vols entre 1 500 et 3 500 kilomètres ; 600 EUR pour tous les vols ne relevant pas de (a) ou (b). Concernant vos frais supplémentaires, la compagnie aérienne nous a informé : « Le montant demandé pour les frais supplémentaires ne peut être pris en compte faute de preuve de paiement. Vous nous avez envoyé la capture d'écran de la réservation d'hôtel, et malheureusement cette confirmation n'est pas valide d'un point de vue comptable." Cordialement, Conseiller aérien

Posted 1 year ago

“leider fehlten immer irgendwelche Unterlagen, obwohl alles vorlag”

Helpful Report

(De-ux) - Posted 1 year ago

Sehr geehrter Kunde, Wir freuen uns über Ihr Feedback und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund fehlender Dokumente entstanden sind. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und möchten hierzu Klarheit schaffen: Dokumentenüberprüfung: Bei Airadvisor wissen wir, wie wichtig es ist, sicherzustellen, dass alle notwendigen Dokumente für einen erfolgreichen Schadensersatzanspruch vorhanden sind. Unser Team überprüft Dokumente sorgfältig, um den Anforderungen der Fluggesellschaft und den gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen. Seltene Vorkommnisse: Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, können unvorhergesehene Probleme manchmal zu Unstimmigkeiten bei der Dokumentenüberprüfung führen. Wir bedauern, dass Sie in diese seltene Situation geraten sind. Verbesserungen: Ihr Feedback ist für uns wertvoll und zeigt Bereiche auf, in denen wir unsere Prozesse verbessern können, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu verhindern. Lösung: Wir sind bestrebt, dieses Problem umgehend zu lösen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team. Wir werden eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um die fehlenden Dokumente zu beheben und sicherzustellen, dass Ihr Schadensersatzanspruch reibungslos bearbeitet wird. Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Aufrichtig, Airadvisor-Kundensupport

Posted 1 year ago

“Ați încasat plata dar eu nu am banii in cont . Deci cum v-ați descurcat? 🤔”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Stimate client, Vă rugăm să verificați comentariul managerului dvs. în contul dvs. personal. "Din păcate, banca a anulat transferul. Vă rugăm să verificați dacă datele bancare sunt corecte, de asemenea, verificați moneda contului dvs. Dacă observați o eroare, vă rugăm să ne anunțați. De asemenea, puteți furniza noi detalii bancare pentru a crește șansele unei tranzacții reușite în contul dvs. Vom aranja o nouă plată de îndată ce confirmați că datele bancare sunt corecte sau ne furnizați noi detalii bancare." Vă rugăm să rețineți că încă nu am primit răspuns de la dumneavoastră și, prin urmare, nu putem efectua transferul. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 1 year ago

“Nu mi-au platit cat au spus la inceput si a durat mai bine de 5 luni tot procesul.”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Dragă Trutoiu Andreea, Apreciem comentariul dumneavoastră. Regretăm că serviciile noastre nu au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră. Compania aeriană a plătit mai puțin decât era obligată să plătească din cauza taxelor interne de procesare a cererilor de despăgubire. Această practică nu este legală, iar AirAdvisor se pregătește acum să intenteze un proces împotriva companiilor aeriene pentru încălcarea drepturilor pasagerilor. Dar, deocamdată, compania aeriană percepe în continuare o taxă de 50 de euro. Oferim serviciile noastre conform regulii "fără câștig, fără taxe". Nu trebuie să plătiți nimic către AirAdvisor. Atunci când primim o rambursare de la compania aeriană, vi-l transmitem dumneavoastră, scăzând onorariul nostru. De asemenea, puteți verifica prețurile la următorul link: https://airadvisor.com/en/pricelist. În acest fel, suma a fost transferată în contul dvs. minus comisionul nostru și cel al companiei aeriene. În plus, timpul necesar pentru a obține despăgubiri va depinde nu numai de compania noastră, ci și de compania aeriană. Întotdeauna încercăm să facem tot posibilul pentru a obține un rezultat pentru clienții noștri cât mai repede posibil, dar, din păcate, acest lucru nu este întotdeauna posibil, deoarece depinde foarte mult de viteza de răspuns a companiei aeriene, de procesul de plată etc. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 1 year ago

Author didn't leave any comments.

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Dear client, We appreciate your feedback. We kindly ask you to clarify why you were dissatisfied with our work. This will help us become better. Thank you for understanding!

Posted 1 year ago

“misleading”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 1 year ago

Thank you for taking the time to leave your feedback about AirAdvisor. We sincerely apologize that you experienced misleading information on our website. We would love to know more about what was misleading, and how we can make changes to improve the overall user experience We greatly appreciate your comment and look forward to hearing from you soon.

Posted 1 year ago

“nekomunikace. Ptám se na něco, odpovídáno je mi na něco jiného.”

Helpful Report

(Cz-ux) - Posted 1 year ago

Dobrý den Karle, Omlouváme se za tento problém. Včera (31.08.23) došlo k technické chybě v komunikačním systému a vaši zprávu prostě nebylo možné přečíst a odpovědět na ni. Již jsem zkontroloval a předal vaše dotazy vašemu manažerovi. Odpověď obdržíte dnes. Doufám ve vaše pochopení. Děkuji předem.

Posted 1 year ago

“Intaziere mare la plata Dezamăgitor”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Onorabilul Dochita Marius Ovidiu, Apreciem feedback-ul dumneavoastră. Din câte știți, cazul dumneavoastră a fost înaintat în instanță, iar avocatul nostru a lucrat la el. Procesul judiciar durează de obicei destul de mult timp și depinde de mulți factori. În ceea ce ne privește, încercăm întotdeauna să facem tot ce ne stă în putință pentru a obține succesul clienților noștri cât mai repede posibil. În cazul dumneavoastră, întârzierile au fost cauzate de volumul mare de muncă al instanțelor din jurisdicția relevantă, precum și de greva judecătorilor, ceea ce a afectat în mod semnificativ viteza de obținere a unei decizii în cazul dumneavoastră. Ne pare rău că cazul dumneavoastră a durat mai mult decât v-ați așteptat, dar vă rugăm să fiți siguri că am făcut tot ce ne-a stat în putință și am lucrat cu sârguință la cazul dumneavoastră. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 1 year ago

“You have stopped me getting actual compensation”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 1 year ago

Thank you for your feedback on AirAdvisor. It means a lot to me to have you take the time to provide your opinion and it is very helpful in our mission to make AirAdvisor the best it can be. I'm sorry to hear your experience with AirAdvisor has not been an entirely positive one. We want to ensure that all our customers receive the best experience. Could you tell me more specifically about what issue you encountered when trying to get actual compensation? What would you have liked to see on our part to make things better for you? We value your business and it's our goal to keep you satisfied – any advice you could provide us on how to improve the experience would be very much appreciated.

Posted 1 year ago

“Die verlangen eine Rechnung von 125,- Euro obwohl ich den Auftrag damals abgebrochen habe und mich direkt an Air Malta gewendet habe!! Meine Rechtsschutzversicherung wird das jetzt regeln müssen!!!!”

Helpful Report

(De-ux) - Posted 1 year ago

“Terrible service . Can not contact anyone and kept duplicating the requirements to claim even after accepting the bank details then came back to start all over !!”

Helpful Report

(En) - Posted 1 year ago

“ryanair me dice que ha enviado el dinero y desde la empresa no me han avisado nada.”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 1 year ago

Estimada Florencia Sardo Torregrosa, Muchas gracias por sus comentarios. Nunca retrasamos un pago de una compañía aérea específicamente por nuestra cuenta. A veces, las aerolíneas pueden enviarnos un pago sin dar explicaciones, por lo que no podemos saber a quién se hizo el pago. Esto ocurrió en tu caso y, a pesar de que hemos escrito varias veces a la aerolínea pidiéndoles que reconozcan el pago y también hemos enviado recordatorios sobre tu caso, no hemos recibido ninguna respuesta. Por eso se retrasó el pago, ya que sólo pudimos identificarlo después de que la compañía aérea se lo comunicara y usted se pusiera en contacto con nosotros. Lamentamos la situación y esperamos su comprensión!

Posted 1 year ago

“Bonjour j'ai pas reçu mon paiement et vous voulez que je vous donne mon avis malgré que la compagnie aérienne m'a bien confirmé qu'ils ont payé ma demande de réclamation à la compagnie AirAdvisor jusqu'à présent vous faites silence radio pour me faire le virement et c'est vraiment dommage. Rembourser moi sinon j'irai porter plainte comme votre société”

Helpful Report

(Fr-ux) - Posted 1 year ago

Cher Rawlings Hounkpevi, Merci pour votre avis! Selon nos conditions générales, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception du paiement et l'ajout des coordonnées bancaires correctes. D'après ce que je peux voir, nous avons reçu le paiement de la compagnie aérienne le 22.08.2023 et l'avons versé sur votre compte bancaire le 28.08.2023. Ainsi, toutes les conditions et règles de notre entreprise ont été respectées. Merci de votre compréhension!

Posted 1 year ago

“Muita lentidão no processo”

Helpful Report

(Pt) - Posted 1 year ago

Caro Diogo Oliveira Obrigado pelo seu feedback! O tempo necessário para recuperar a indemnização depende não só da nossa empresa, mas também da companhia aérea. Pelo que pude ver, processamos sua solicitação prontamente e a enviamos à companhia aérea. Durante muito tempo, a companhia aérea não nos pagou uma indemnização, apesar dos nossos numerosos lembretes. Assim, o processo de recuperação demorou mais do que o normal, sem culpa nossa. Nossa equipe trabalhou muito para garantir que sua reclamação fosse resolvida e paga com sucesso. Obrigado pela sua compreensão!

Posted 1 year ago

“Very poor communication.I have had no communication since I submitted the claim.”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 1 year ago

Dear Jeremiah Odonnell, Thank you for your feedback! You have been sent email notifications of each change in your status. Our emails may have gone into spam and you may not have seen them. In addition, you can always contact us by email or chat if you want to know more about your case. Thank you for your understanding!

Posted 1 year ago

“Je suis désolé mais j’ai avec tribunal car 20h de attente sans information de wizzair, et va nous rembourser que 175€ no no no avec justice c’est mieux.”

Helpful Report

(Fr) - Posted 1 year ago

Merci beaucoup pour votre commentaire concernant AirAdvisor. Nous sommes navrés que votre expérience avec WizzAir ait été si pénible et que vous ayez dû attendre si longtemps sans avoir de retour. Nous sommes également déçus que le montant remboursé ne soit que de 175 €. Comment pourrions-nous nous assurer de mieux saisir vos attentes et comment prévenir une expérience comme celle-ci à l'avenir?

Posted 1 year ago

“Cuando quieres retirar la reclamación porque consideras injusto la cantidad cobrada te dicen que ya no se puede hacer, el precio del servicio deberia ponerse al principio.”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 1 year ago

Estimado Juan, Le agradecemos su comentario. Los precios de nuestros servicios pueden consultarse libremente en nuestro sitio web. No ocultamos que cobramos por nuestros servicios. Prestamos nuestros servicios bajo la regla "No-Win-No-Fee". No tiene que pagar nada a AirAdvisor. Cuando cobramos la compensación de la compañía aérea, se la transferimos deduciendo nuestra comisión. Nuestra comisión de éxito es del 30% de la suma cobrada en la fase previa al juicio o del 50% de las sumas cobradas en los tribunales o a través de abogados externos. Puede consultar los precios en el siguiente enlace https://airadvisor.com/en/pricelist AirAdvisor concede a sus clientes un plazo de 14 días para rescindir nuestros servicios, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE de la UE, a menos que hayamos prestado el servicio. Ampliamos este derecho a otros consumidores en todo el mundo, incluso fuera de la UE. Gracias por su comprensión.

Posted 1 year ago

“Konnte mir nicht geholfen werden”

Helpful Report

(De-ux) - Posted 1 year ago

Liebe Lindita Sadiki, Wir schätzen Ihr Feedback. Wir bedauern, dass unser Service Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir bitten Sie, uns den Grund zu erläutern, warum Sie mit unserer Arbeit unzufrieden waren. Das wird uns helfen, besser zu werden. Danke für dein Verständnis!

Posted 1 year ago

“No me deja terminar de rellenar el formulario”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 1 year ago

Estimado Javier Aguilar, Gracias por sus comentarios! Si tiene algún problema técnico, envíenos los detalles al correo electrónico info@airadvisor.com para que podamos verificarlo y solucionarlo. Gracias por su comprensión!

Posted 1 year ago

“my case is ongoing months and i keep getting asked for a ref number that i dont have its been that long ago, passport , booking passes, email regarding my flight beieng cancelled less than 48 hours all sent,”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 1 year ago

Dear Brian Sheeran, Thank you for your feedback! In order to get compensation, we need all the necessary documents that the airline requires. We do not request documents or information unless it is necessary to process the application or if the client has already added it previously. Please note that you have submitted several identical applications on our website, as a result of which you have received a request to add documents for each of them. Thanks for understanding!

Posted 1 year ago

AirAdvisor is rated 4.6 based on 18,332 reviews