Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.61

“A trecut mai mult de 1 an de cand am completat cerere la voi si aproape un an de cand este la tribunal .Cam cat timp credeti ca trebuie sa mai treaca sa rezolvati ceva?”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Bună! Apreciem feedback-ul dumneavoastră. Regretăm că serviciile noastre nu au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră. După cum văd, compensația v-a fost deja plătită. Vă rugăm să clarificați motivul pentru care ați fost nemulțumit de munca noastră. Acest lucru ne va ajuta să devenim mai buni. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 1 year ago

“O STEA ESTE FOARTE MULT,NU FOLOSITI DIN LUNA IULIE 2021 PANA IN LUNA APRILIE 2022 NU AM PRIMIT NIMIC NICI LA MESAJE NU RASPUND”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 2 years ago

Bună! Apreciem feedback-ul dumneavoastră. Regretăm că serviciile noastre nu au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră. Cazul dvs. se află în instanță. Puteți vedea întotdeauna starea cazului și comentariile managerului dumneavoastră în contul personal de pe site-ul nostru https://airadvisor.com/en

Posted 1 year ago

“NU FOLOSITI,DIN IULIE 2021 NU AM PRIMIT UN SINGUR MESAJ DE CLARIFICARE A SPETEI.”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 2 years ago

Bună! Apreciem feedback-ul dumneavoastră. Regretăm că serviciile noastre nu au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră. După cum văd, compensația v-a fost deja plătită. Vă rugăm să clarificați motivul pentru care ați fost nemulțumit de munca noastră. Acest lucru ne va ajuta să devenim mai buni. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 1 year ago

“Nu am primit in cont suma pe care a-ți spus că trebuie să o primesc”

Helpful Report

(Ro) - Posted 2 years ago

Bună! Apreciem feedback-ul dumneavoastră. Regretăm că serviciile noastre nu au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră. După cum văd, compensația a fost plătită în contul dvs. Onorariul nostru de succes este de 30% din suma încasată în etapa premergătoare procesului sau de 50% din sumele încasate în instanță sau prin intermediul avocaților externi. Vă rugăm să clarificați motivul pentru care nu ați fost mulțumit de activitatea noastră. Acest lucru ne va ajuta să devenim mai buni. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 1 year ago

“Hace 3 años que sucedió que no poder abordar el vuelo y hasta hoy nunca obtuve la indemnización por lo cual el servicio no es bueno, solo envían emails haciendo las mismas preguntas así que por mi experiencia el servicio no es bueno.”

Helpful Report

(Es) - Posted 2 years ago

¡Hola! Le agradecemos su comentario. Lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. Como puedo ver, la indemnización ha sido pagada en su cuenta. Le rogamos que aclare el motivo por el que no está satisfecho con nuestro trabajo. Esto nos ayudará a mejorar. Gracias por su comprensión.

Posted 1 year ago

“Foi resolvido o problema da minha esposa, e a nossa situação e igual e disseram que não tenho direito a compensação. Porque? O bilhete foi comprado para o mesmo dia, mais individual.”

Helpful Report

(Pt-ux) - Posted 2 years ago

Olá! Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas. Como posso ver, a compensação foi paga na vossa conta. Por favor, esclareça porque não está satisfeito com o nosso trabalho. Isto irá ajudar-nos a melhorar. Obrigado pela vossa compreensão.

Posted 1 year ago

“Rubbish, no help whatsoever”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 2 years ago

Dear client, First of all, thank you for your review. Kindly note that to proceed with a case we need documents such as tickets or boarding pass. Sometimes the list of documents can be extended due to different circumstances. Your case was on hold until February 10, 2022 ( the day you attached the ticket). This very day when you added the requested document we proceeded with your case. Now your case was sent to the airline and you received a notification regarding your claim status. Please, when you have any doubt or question you can contact us via email info@airadvisor.com. Best regards, AirAdvisor Team

Posted 2 years ago

“заявку заполнил,отправил,приняли и ТИШИНА!?”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Уважаемая Наталья, Прежде всего, спасибо за Ваш отзыв. Обращаем ваше внимание на то, что вы получили электронное письмо относительно вашей претензии 3 декабря 2021 года. Вы всегда можете посмотреть статус вашего дела и комментарии вашего менеджера в вашем личном кабинете на нашем сайте https://airadvisor.com/ru. Команда AirAdvisor

Posted 2 years ago

“No response”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 2 years ago

Dear Robert Matis, We understand your frustration with the waiting time and the effort invested in your claim. We'd like to provide you with some context regarding the delay in your case. Your claim was referred to the court on due to a lack of response from the airline. This legal process is initiated to secure your compensation, but it can indeed take some time. The timeline for legal proceedings can vary depending on the specific case and the jurisdiction in which it is being handled. We understand that this process can be lengthy, and we sincerely apologize for any inconvenience it may have caused. Our commitment is to pursue your claim diligently and ensure that you receive the compensation you are entitled to. We understand the frustration that such delays can cause, but we assure you that we are working diligently to resolve your case in the best possible manner. We appreciate your patience and trust in our services, and we will continue to work tirelessly to bring your claim to a successful resolution. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to our customer support team. We are here to assist you throughout the process and provide the support you need. Thank you for your understanding. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 4 months ago

“Am depus actele de aproape un an .La unul dintre bilete cand se apropia termenul de 6 luni pe care l-ati dat ,(adica inainte cu 9 zile sa se termine termenul ),mi-ati scris ca este dosarul la avocat si este trimis la proces,iar pentru celalalt bilet se judeca de aproape 9 luni. Eu nu cred in cei care spun ca ei au luat banii inapoi in 2 saptamani sau o luna ,cand eu pentru 2 bilete astept de aproape 1 an.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Dragă Maria, Vă rugăm să rețineți că în timpul procesului veți primi o mulțime de e-mailuri referitoare la cererea dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că linia aeriană pe care o reclamați este cea care are probleme economice puternice. Vă sfătuim întotdeauna că împotriva companiilor aeriene care sunt în faliment sau la limita falimentului durează mai mult decât oricând. Pentru că este vorba de o cerere de procedură specială, astfel încât termenul este mai lung și se poate mări. Cu stimă, Echipa Air Advisor

Posted 2 years ago

“Enterprise pas serieuse! Comence pour vous anoncer des commision de 160 euros,et apres que on tout les papiers lá commision augment pour 200. Enfim des metodes mafieus. Apres que recoid il faut un mais pour vous payer, plus long que lá compagnie aereenne. Nom recomandable!”

Helpful Report

(Fr) - Posted 2 years ago

Cher Americo, Tous nos prix sont disponibles sur notre site web et vous pouvez les consulter avant de soumettre la demande. Vous avez ici un lien https://airadvisor.com/fr/liste-des-prix Nous travaillons sur le principe « Pas de résultat, pas de paiement ». Vous n’avez rien à payer à AirAdvisor. Si par la suite de notre travail nous obtenons le paiement de votre indemnisation, nous ne déduirons que notre commission et nous vous verserons le reste du montant. Notre commission en cas de succès est de 30% du montant récupéré avant la procédure judiciaire ou de 50% du montant récupéré par voie judiciaire. Cordialement, Air Advisor

Posted 2 years ago

“Non affidabili”

Helpful Report

(Ro) - Posted 2 years ago

Stimate client valoros, Am investigat situația cererii dumneavoastră de despăgubire și vă prezentăm mai jos constatările și concluziile noastre. Le împărtășim din motive de transparență, deoarece este important pentru noi să vă transmitem o înțelegere completă pentru dumneavoastră, care sunteți clientul nostru valoros. Cererea dumneavoastră de despăgubire a fost plătită cu succes. În general, termenul mediu de soluționare a cererilor de despăgubire pentru serviciile noastre variază între 3 și 5 luni. Cu toate acestea, în unele cazuri, poate dura mai mult. Apreciem feedback-ul dvs. și vă înțelegem îngrijorarea cu privire la durata procesului de soluționare a cererii de despăgubire. Feedback-ul dvs. este de neprețuit, deoarece ne ajută să ne îmbunătățim continuu serviciile. Vă salutăm cu drag, Echipa AirAdvisor

Posted 6 months ago

“Too bad....I'm waiting for the payment of the share I won and so far nothing! I already informed my bank details, I already requested information and so far nothing! My case number is: 28309, Marcelo Chagas de Lima.”

Helpful Report

(Pt-ux) - Posted 2 years ago

“Pana in acest moment nu am primit nici un raspuns.”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 2 years ago

Dragă Laura, În primul rând, vă mulțumesc pentru recenzia dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că ați primit e-mailuri referitoare la cererea dvs. de la noi pe 16 septembrie 2021, apoi pe 20 septembrie 2021. V-am informat rezultatul final al cererii dvs. de despăgubire la 7 noiembrie 2021. Puteți vedea întotdeauna statutul cazului dvs. și comentariile managerului dvs. în contul dvs. personal de pe site-ul nostru https://airadvisor.com/ro. Cele mai bune salutări, Echipa Air Advisor

Posted 2 years ago

“Je vous ai écrit un mail il y a plusieurs jours pour avoir des renseignements sur mes réclamations #29858 et #29862 et je n’ai toujours rien reçu quand est-il? Comme vous prenez une commission je pensais que vous étiez plus rapide qu’Air France j’aimerais être contacté rapidement est-ce que vous pouvez faire ça Cordialement Nathalie Demont”

Helpful Report

(Fr-ux) - Posted 2 years ago

Merci beaucoup Nathalie pour vos commentaires positifs concernant AirAdvisor. Nous sommes vraiment reconnaissants de votre précieux temps pris pour nous faire part de votre expérience. Je suis vraiment désolé que vos demandes #29858 et #29862 n'en aient pas été satisfaites et je comprends votre frustration. Est-ce que vous pouvez me dire ce que nous pourrions faire pour que vous puissiez contacter Air France à temps ? Nous espérons que nous pouvons obtenir une meilleure résultat cette fois et je vous remercie encore de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires.

Posted 7 months ago

“I haven't received any answer for couple of months”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 2 years ago

Dear Bryana, Kindly note that you always can check your claim status in your personal account on our website. Also kindly note that we sent you a couple of mails regarding your claim to your email. You can contact us via email info@airadvisor.com or directly in chat. Best regards, AirAdvisor Team

Posted 2 years ago

“Too bad....I'm waiting for the payment of the share I won and so far nothing! I already informed my bank details, I already requested information and so far nothing! My case number is: 28309, Marcelo Chagas de Lima.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Dear Chagas, According to our terms and conditions, payment must be made within 30 days after payment received and correct bank details added. Kindly note that we received the compensation for you on December 24, 2021 and 30 has not been passed yet. We understand that you want to receive the compensation as soon as possible, please, await a payment. Best regards, Air Advisor Team

Posted 2 years ago

“They refused me and a friend at the gate for no logical reason”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 2 years ago

Dear Valentin, Kindly note that you were refused by the airline , but not by Air Advisor. We are working on your claim to get compensation for you. Best regards, Air Advisor Team

Posted 2 years ago

“Ich habe *keinen* Antrag bei AirAdvisor eingrereicht, ich habe die Prozedure abgebrochen als ich ganz am Ende erfurh dass 180 Euro Bearbeitunsgebuehren anfielen. Mit email vom 12/28/21, 9:14 wurde mir bestaetigt dass der "Antrag" unvollstaendig ist. Es ist eine absolute Frechheit so zu tun als ob ich AirAdvisor einen Auftrag gegeben habe !”

Helpful Report

(De-ux) - Posted 2 years ago

Dear Eckhard! You have signed the assignment for AirAdvisor to represent you. This means that you have agreed to the Terms and Conditions of our site. I hope we answered your question. Best wishes for a pleasant and successful New Year! Kind regards, Team of AirAdvisor

Posted 2 years ago

“Никакой обратной связи на сегодня не получил”

Helpful Report

(Ru-ux) - Posted 2 years ago

Уважаемый Ярослав, Пожалуйста, обратите внимание, что мы отправили вам несколько электронных писем относительно вашей претензии. Последнее из них было отправлено 16 декабря 2021 года. Также вы можете проверить статус вашей претензии в личном кабинете на нашем сайте. С уважением Команда AirAdvisor

Posted 2 years ago

AirAdvisor Reviews