AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.61

4.6 Rating 18,269 Reviews

100 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

Did you have a delayed flight or cancelled flight? Airline might owe you up to $700. Submit a claim for flight compensation or ticket refund for free and within 3 mins at https://AirAdvisor.com

Visit Website

Phone:

+17206902189

Email:

info@airadvisor.com

Location:

21 Drydock Ave Suite 610E
Boston
02210

Write Your review

Tell us how AirAdvisor made you happy

Help future customers by talking about customer service, price, delivery, returns & refunds.

Minimum 10 characters

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

What's your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

English

Español

Français

“Muito demorado, demoram a dar resposta”

Helpful Report

(Pt) - Posted 1 year ago

Caro António Carreiro, Agradecemos os seus comentários. Lamentamos que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas. De momento, estamos a lidar com um elevado volume de mensagens, pelo que o nosso tempo de resposta é mais lento do que o habitual. Agradecemos a vossa compreensão!

Posted 1 year ago

“You closed the case although you said you will file for a lawsuit because I was entitled for 250 eur instead of the amount that was actually given (200 eur), out of which you also took the commission. So no, I dis not enjoy the experience with you :-)”

Helpful Report

(En) - Posted 1 year ago

Dear Constantina Elena Gavriliu, We appreciate your feedback. We regret that our service did not meet your expectations. We would like to inform you that obtaining the remaining amount of €50 is a bit complicated legal procedure. Therefore, it takes a lot of time. Our lawyer collects batches of such cases and litigates them together. So, since we don't know how long this process will take, it doesn't make sense to delay the payment received in our account. If the legal action is successful, you will be notified and the amount will be credited to your bank account. Thank you for understanding!

Posted 1 year ago

“Intarzierile de peste 3 ore la peste 1000km sunt despagubite intre 300 si 600 de €.As dori un raspuns concret pentru care a fost respinsa cererea mea.Multumesc frumos”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 1 year ago

Dragă Tudor Ioan Struțeanu, Multumim pentru feedback-ul dvs! Din câte văd, cererea dumneavoastră a fost închisă, deoarece nu se datorează compensații în cazul dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că lucrăm în conformitate cu Regulamentul 261/2004, așa că nu vă putem despăgubi dacă zborul dumneavoastră este întrerupt din cauza unei circumstanțe pe care Regulamentul o definește drept forță majoră. Potrivit informațiilor oficiale, a existat o restricție a controlorilor de trafic aerian. În conformitate cu legislația aplicabilă, companiile aeriene nu vor plăti despăgubiri în cazul unor perturbări survenite în afara controlului lor. Vă rugăm să rețineți că o notificare de închidere a cazului cu motivul specificat a fost trimisă pe adresa dvs. de e-mail în data de 27.06.2023. Multumesc pentru intelegere!

Posted 1 year ago

“Mauvaise expérience. Bien à vous.”

Helpful Report

(Fr-ux) - Posted 1 year ago

Cher client, Nous apprécions vos commentaires. Nous regrettons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous demandons de bien vouloir clarifier la raison pour laquelle vous n'êtes pas satisfait de notre travail. Cela nous aidera à devenir meilleurs. Merci de votre compréhension!

Posted 1 year ago

“Timpi destul de scurți de rezolvare și disponibilitate din partea echipei. Însă de aceasta dată suma primită este mult prea mica in raport cu suma pe care am fost nevoita sa o achit pentru bilete. Dupa ce am atras atentia ca nu am primit despagubirea si pentru celalalt pasager, mi-a fost transferata si suma pentru acesta. Astept in continuare rambursarea pentru suma pe care am achitat-o pentru bilete, nu doar 130 euro cat se primeste si pentru o banala intarziere. De îndată ce situația va fi rezolvată, voi avea grija să rectific evaluarea.”

Helpful Report

Posted 1 year ago

“Why don’t you allow to save the claim so that I could get back to it later when I had access to all the receipts. Now I have to start again….”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 1 year ago

Dear Marco Cannavo, Thank you for your feedback. We do not delete our users' submissions. If you want to come back to the claim after some time, you could simply follow the link that was sent to you when you registered your claim on our website or contact us. You do not need to submit a new claim. Thank you for your understanding!

Posted 1 year ago

“Dau doua stele pentru faptul ca pana acum din email-urile primite inteleg ca toate cererile mele sunt inchise (adica anulate?!!!..)”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 1 year ago

Stimate domnule Constantin Gavrilă, Apreciem feedback-ul dumneavoastră. Ați depus mai multe cereri identice pe site-ul nostru, ceea ce ne-a obligat să închidem unele dintre ele ca fiind copii. V-am notificat cu privire la cererea activă și, din câte văd, ne-ați contactat chiar și în legătură cu cererea activă. Sper că informațiile de mai sus v-au fost utile.

Posted 1 year ago

“We haven't information about the process.”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 1 year ago

Dear Cristina Vidal, Thank you for your feedback! You have been sent email notifications of each change in your status. Our emails may have gone into spam and you may not have seen them. In addition, you can always contact us by email or chat if you want to know more about your case. Thank you for your understanding!

Posted 1 year ago

“Ne vous tromper pas il est impossible de corriger ou de supprimer votre demande. Par exemple on nous a annonce des problemes de greve qui se sont averes etre ses problemes techniques de l'avion puis en fin des problemes de personnels navigants indisponibles. Impossible.de.faire evoluer ma demande en fonction des infos au fil du temps”

Helpful Report

(Fr) - Posted 1 year ago

Cher Franck Vieillefon, Nous apprécions vos commentaires. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre demande, vous devez nous contacter par courrier électronique ou par chat en direct. Ceci afin d'éviter d'éventuelles erreurs si la demande est soumise à la compagnie aérienne avec les premières informations que le client nous a fournies. Nous vous remercions de votre compréhension !

Posted 1 year ago

“I received a written confirmation that I will receive 345€, however I was transferred 104€ less. No explanation, no email reply to date.”

Helpful Report

(En) - Posted 1 year ago

Dear client, Thank you for your feedback! We have received a payment from the airline in the amount of 345,15 Euros. The airline paid less than it was obliged to pay because of internal claims processing fees. This practice is not legal and AirAdvisor is now preparing to file a lawsuit against the airlines for violating passenger rights. But for now, the airline is still charging a fee of €50. We offer our services under the "no win, no fee" rule. You do not have to pay AirAdvisor anything. When we receive a refund from the airline, we pass it on to you, deducting our fee. You can also check the prices at the following link https://airadvisor.com/en/pricelist. This way the amount has been transferred to your account minus our commission and the airline's commission. Thank you for understanding!

Posted 1 year ago

“Lento y poco”

Helpful Report

(Es) - Posted 1 year ago

Hola! Le agradecemos sus comentarios. Siempre hacemos todo lo posible por obtener una indemnización para nuestros clientes lo antes posible. El tiempo que se tarda en cobrar una indemnización depende no sólo de nuestra empresa, sino también de la compañía aérea. Gracias por su comprensión.

Posted 1 year ago

“Demorou muito tempo a receber.”

Helpful Report

(Pt) - Posted 1 year ago

Caro Pedro Festas, Recebemos a sua reclamação a 26.09.2022 e enviámo-la à companhia aérea a 27.09.2022. A companhia aérea aceitou pagar a indemnização em 10.11.2022. Desde então, enviámos vários avisos de pagamento, mas a companhia aérea respondeu sempre que estava prestes a efetuar o pagamento. Como trabalhamos frequentemente com esta companhia aérea, sabemos que é uma companhia de boa-fé e que paga as indemnizações, embora com atraso. Assim, decidimos não iniciar uma ação judicial para não incorrer em custos adicionais, tanto para o cliente como para a nossa empresa. Pedimos desculpa pelo atraso e compreendemos que a culpa não foi da AirAdvisor e que fizemos tudo o que estava ao nosso alcance para acelerar o processo. Obrigado pela vossa compreensão!

Posted 1 year ago

“Foi pedida uma indemnização por duas pessoas e foi me paga como sendo só uma.”

Helpful Report

(Pt) - Posted 1 year ago

Caro Tiago Cabral, Obrigado pelo seu feedback! Tanto quanto me é dado ver, o pagamento foi efectuado para dois passageiros no seu pedido. Tenha em atenção que é sempre criado um pedido separado para cada passageiro e que a companhia aérea trata cada pedido separadamente. É provável que tenha recebido a indemnização em momentos diferentes do segundo passageiro, mas esta é uma prática absolutamente normal. Obrigado pela vossa compreensão!

Posted 1 year ago

“Au fost 2 pasangeri si am primit despagubire pentru 1 persoana.”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Stimate client, Apreciem feedback-ul dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că, în cazul dumneavoastră, nu se datorează nicio compensație, deoarece zborul dumneavoastră a fost anulat ca urmare a grevei controlorilor de trafic aerian din Franța. Am primit de la compania aeriană doar rambursarea taxelor de transport. Prin urmare, suma a fost plătită pentru unul dintre pasagerii din rezervare. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 1 year ago

“Greu cu plata dar Ok Greu de luat legătura”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Dragă Mihaela Baban, Regretăm că serviciile noastre nu au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră. Apreciem feedback-ul dumneavoastră. Acesta ne va ajuta să devenim mai buni. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 1 year ago

“Um pouco desiludido com o montante recebido e demorou 1 ano para ser pago”

Helpful Report

(Pt) - Posted 1 year ago

Caro Miguel Costa, Obrigado pelo seu feedback! Infelizmente, o tempo necessário para recuperar a indemnização depende não só da nossa empresa, mas também da companhia aérea. Pedimos desculpa pelo atraso, mas fizemos o nosso melhor para acelerar o processo tanto quanto possível. Note-se que o montante da indemnização é fixado em conformidade com o Regulamento (CE) n.º 261/2004 e depende exclusivamente da distância entre o aeroporto de partida e o de chegada. Obrigado pela vossa compreensão!

Posted 1 year ago

“Une ergonomie a revoir! impossible de modifier mon ancienne demande ! Ou de la supprimer ! Pour un résultat et un prix élevé ! Bref un vol basé sur les vols en retard !”

Helpful Report

(Fr-ux) - Posted 1 year ago

Cher Franck Vieillefon, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Notre structure tarifaire est mentionnée sur notre site web (https://airadvisor.com/en/pricelist), que chaque utilisateur accepte spécifiquement avant de soumettre une demande d'indemnisation. Nos prix sont transparents et sont les plus bas du marché, car nous ne facturons pas de TVA ni de frais d'administration/de traitement comme la concurrence. En même temps, nous avons une approche transparente qui permet aux utilisateurs de se retirer dans un délai limité, s'ils décident de le faire et si notre équipe n'a pas commencé à travailler sur leur dossier. Cependant, si notre équipe a déjà fait le travail et que nous pensons qu'il serait injuste de laisser notre équipe avec zéro, après tout nous avons travaillé dur pour vous. Merci de votre compréhension !

Posted 1 year ago

“Air advisor have had the money since October. Finally got it this week. (June)”

Helpful Report

(En) - Posted 1 year ago

Dear Rachel, We appreciate your feedback. Please note that you contacted AirAdvisor on 01.11.2022, which means that there is no way we could have held your money in our account since October. We confirm that we have been expecting payment from the airline for a long time, but it was not our responsibility. During this time we have been in constant contact with the airline in order to speed up the compensation process as much as possible. Therefore, all conditions and obligations were fulfilled from our side. We appreciate your understanding!

Posted 1 year ago

“Foarte greu cu completarea pentru o familie intreaga”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 1 year ago

Dragă Campean Nicoleta Ioana, Apreciem comentariile dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că despăgubirea se plătește pentru fiecare pasager în parte și, prin urmare, se creează o cerere de despăgubire separată pentru fiecare pasager. Atunci când depuneți o cerere de despăgubire pe site-ul nostru, trebuie să specificați toți pasagerii care au călătorit cu dumneavoastră și apoi să adăugați documentele acestora. Ne pare rău că acest proces a fost dificil pentru dumneavoastră, dar aceasta este o procedură fără de care companiile aeriene nu vor plăti despăgubiri decât dacă nu există documente sau o împuternicire semnată de pasagerul specific pentru care se solicită despăgubirea. Dacă întâmpinați dificultăți, ne puteți contacta prin e-mail sau prin chat. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 1 year ago

“A minha experiência foi péssima! Fiz a viagem com três amigas minhas e todas recebemos compensações diferentes, sendo eu a que recebi menos! Eu abri a reclamação pelas três, descrevi tudo detalhadamente e ainda assim recebi menos. Vocês nem pagaram as despesas extras! E fora que não zelaram pelo cliente e ficaram com muito mais dinheiro do que deviam.”

Helpful Report

(Pt) - Posted 1 year ago

AirAdvisor is rated 4.6 based on 18,269 reviews