AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.58

4.6 Rating 23,592 Reviews

100 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

Did you have a delayed flight or cancelled flight? Airline might owe you up to $700. Submit a claim for flight compensation or ticket refund for free and within 3 mins at https://AirAdvisor.com

Visit Website

Phone:

+17206902189

Email:

info@airadvisor.com

Location:

21 Drydock Ave Suite 610E
Boston
02210

Write Your review

Tell us how AirAdvisor made you happy

Help future customers by talking about customer service, price, delivery, returns & refunds.

Minimum 10 characters

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

Whats your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

English

Español

Français

Português

Italiano

“Air-Advisor wasted my time and effort over two weeks, they knew from the get-go I'm filling a claim against Delta Airlines and they proceeded. Then after two weeks of asking for documentations and explanations they said, "we're sorry, the claim has been closed due to the flight in question being operated by a non-European Union (EU) airline, and its departure did not originate from an EU airport. Consequently, it falls outside the jurisdiction of EU authorities." Why on Earth?????? Also, where do you think Americans came from if not Europe?”

Helpful Report

Posted 2 months ago

Dear M-Yusf, Thank you for your feedback. We understand your frustration and would like to clarify the situation. AirAdvisor primarily handles claims under EU Regulation 261/2004, which applies to flights departing from an EU airport or operated by an EU airline. In your case, the flight was operated by Delta Airlines and did not depart from an EU airport, so unfortunately it falls outside the scope of this regulation. This is why we were unable to pursue the claim further. Please note that this limitation is based on applicable European legislation, not our discretion. While we understand it may seem confusing, EU regulations define the jurisdiction and eligibility criteria, regardless of the airline’s country of origin or the nationality of passengers. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding. You are still welcome to submit claims for flights that meet the eligibility criteria under EU law, and our team will always strive to provide professional guidance and support throughout the process. Best regards, AirAdvisor Team

Posted 1 month ago

“Foarte rapid”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 2 months ago

“No me solucionaron nada”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 2 months ago

Estimado cliente: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su frustración y nos gustaría aclararle algunos aspectos relacionados con su reclamación. Nos complace informarle de que su reclamación ha sido aceptada. Nuestro equipo está revisando cuidadosamente todos los documentos presentados para asegurarse de que todo está en orden antes de enviarlos a la aerolínea. Una vez enviados, la aerolínea tramitará su reclamación de acuerdo con la normativa aplicable. Tenga en cuenta que el proceso de compensación sigue un procedimiento estructurado. Si la aerolínea acepta pagar la compensación sin invocar circunstancias extraordinarias, el proceso suele durar entre 3 y 6 meses. En los casos en que la aerolínea responda con una denegación o no responda, podemos remitir la reclamación a nuestro equipo jurídico, lo que puede prolongar el proceso en función de la carga de trabajo de los tribunales y los requisitos jurisdiccionales. Siempre puede supervisar el progreso de su reclamación y ver los comentarios de su gestor de casos directamente en su cuenta personal en nuestro sitio web [https://airadvisor.com/en](https://airadvisor.com/en). Esto garantiza una total transparencia y le permite mantenerse informado de cualquier novedad en tiempo real. Entendemos que esperar una compensación puede ser estresante y le agradecemos sinceramente su paciencia. Nuestro equipo se compromete a tramitar su reclamación con diligencia y a garantizar que usted obtenga el resultado al que tiene derecho. Si tiene alguna pregunta o necesita orientación adicional mientras su caso está en trámite, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia. Gracias de nuevo por confiar en AirAdvisor para tramitar su reclamación. Seguiremos comprometidos a ayudarle en cada paso del proceso. Atentamente, El equipo de AirAdvisor

Posted 2 months ago

“Bilgi alamıyoruz”

Helpful Report

(Tr-ux) - Posted 2 months ago

Sayın Aytekin Bayraktar, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Talebinizin 29.12.2025 tarihinde havayolu şirketine iletildiğini ve şu anda onların yanıtını beklediğimizi bildirmek isteriz. Tazminat taleplerinin sunulması için belirli bir prosedürümüz vardır ve tüm taleplerin doğru ve verimli bir şekilde ele alınmasını sağlamak için bu süreci dikkatle takip ederiz. Bu süreç, belgelerinizin doğrulanmasını, talebin havayolu şirketine iletilmesini ve yanıt alınana kadar davanın takibini içerir. Havayolu şirketi olağanüstü durumlar gerekçe göstermeden tazminat ödemeyi kabul ederse, talep süreci genellikle 3 ila 6 ay sürer. Bu süre, havayolu şirketinin iç prosedürlerine ve işlediği talep sayısına göre değişebilir. Talebinizle ilgili herhangi bir gelişme olur olmaz sizinle hemen iletişime geçeceğiz. Bu arada, davanızın durumunu her zaman kontrol edebilir ve web sitemizdeki kişisel hesabınızda size atanan yöneticinin yorumlarını görüntüleyebilirsiniz: [https://airadvisor.com/en](https://airadvisor.com/en). Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Hak ettiğiniz tazminatı almanızı sağlamak için tüm süreç boyunca size yardımcı olmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, AirAdvisor Ekibi

Posted 2 months ago

“El tramite parece ser muy sencillo.”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 2 months ago

“Oversiktlig og grei fremgangsmåte.”

Helpful Report

(No-ux) - Posted 2 months ago

“Solicitare făcută de 5 luni fără raspuns”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 2 months ago

Stimată Farcas Simona Irina, Îți mulțumim pentru feedback. Dorim să clarificăm calendarul referitor la reclamația ta. Am primit reclamația ta pe 28.12.2025 și am transmis-o imediat companiei aeriene pe 31.12.2025. Asta înseamnă că, contrar afirmației tale, nu au trecut cinci luni de la trimiterea reclamației. De asemenea, se pare că recenzia dumneavoastră se referă mai degrabă la compania aeriană decât la AirAdvisor. Vă rugăm să confirmați dacă ați depus o reclamație direct la compania aeriană înainte de a ne contacta. Această informație ne va ajuta să înțelegem mai clar experiența dumneavoastră. Odată ce o cerere este trimisă companiei aeriene, timpul de răspuns depinde de mai mulți factori, inclusiv de procesele interne ale companiei aeriene, de complexitatea cazului și de orice documentație care ar putea fi necesară. Unele cereri pot fi rezolvate rapid, în timp ce altele, în special cazurile mai complexe, pot dura mai mult. Fiți siguri că echipa noastră monitorizează activ cererea dvs. și va continua să urmărească compania aeriană până la găsirea unei soluții. Puteți verifica oricând starea actuală a reclamației dvs. și puteți citi comentariile managerului de caz în contul dvs. personal de pe site-ul nostru web: [https://airadvisor.com/en](https://airadvisor.com/en). Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere în timp ce lucrăm pentru a obține cel mai bun rezultat posibil pentru cazul dvs. Cu cele mai bune urări, Echipa AirAdvisor

Posted 2 months ago

“Très bonne compagnie”

Helpful Report

(Fr-ux) - Posted 2 months ago

“Nu pot sa trec la inchidere,zice ca e solicitare incompleta dar nu ma anunțați unde”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 2 months ago

Stimată Elena Himcu, Îți mulțumim pentru feedback. Dorim să clarificăm faptul că cererea ta este completă și nu este necesară nicio altă acțiune din partea ta în acest moment. Toate documentele și informațiile necesare au fost trimise cu succes. Cererea ta a fost deja trimisă companiei aeriene și așteptăm răspunsul acesteia. Înțelegem că mesajul sistemului referitor la cererea ta „incompletă” ar fi putut crea confuzie. Vă asigurăm că acest lucru nu reflectă starea reală a cazului dumneavoastră. Uneori, sistemul poate afișa mesaje automate din motive tehnice, dar cererea dumneavoastră a fost înregistrată în întregime și este în curs de procesare. Puteți urmări în orice moment evoluția cererii dumneavoastră și puteți citi comentariile sau actualizările managerului de caz care v-a fost alocat direct în contul dumneavoastră personal de pe site-ul nostru: [https://airadvisor.com/en](https://airadvisor.com/en). Echipa noastră monitorizează îndeaproape toate cererile și se asigură că fiecare etapă este respectată până când compania aeriană răspunde. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere și rămânem dedicați să vă asistăm pe parcursul întregului proces pentru a vă asigura despăgubirea la care aveți dreptul. Cu cele mai bune urări, Echipa AirAdvisor

Posted 2 months ago

“Site facile à utiliser par contre pas de réponse concernant un ajout de personnes”

Helpful Report

(Fr-ux) - Posted 2 months ago

“Bueno me ayudan en una reclamación que no sabía cómo acerla”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 2 months ago

“Me ah encantado lo bien que han llevado mi caso”

Helpful Report

Posted 2 months ago

“ho eseguito la richiesta rimborso per ritardo volo . ora sono in attesa di news”

Helpful Report

(It-ux) - Posted 2 months ago

“Estás hablando con un robot todo el rato Además cuando preguntas algo o te responden a cabo de una semana o simplemente pasan Ahora tenía que recibir una transferencia hace tres días y sigo esperando porque no ha llegado.”

Helpful Report

(Es) - Posted 2 months ago

Estimada Mihaela Ionela: Entendemos perfectamente su frustración y nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar los detalles relativos a su reclamación y el plazo de nuestro servicio. En AirAdvisor, toda la asistencia la proporciona exclusivamente nuestro equipo humano cualificado; ningún agente de IA participa en la gestión de las reclamaciones. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 48 horas, garantizando que nuestros clientes reciban una orientación oportuna y precisa durante todo el proceso de reclamación. En cuanto a su compensación, la reclamación se presentó a la aerolínea el 22.08.2025 y el pago se recibió correctamente el 28.11.2025. A continuación, la compensación se le pagó oficialmente el 23.12.2025. El tiempo que tardan los fondos en aparecer en su cuenta depende de la velocidad de procesamiento de su banco. Si el pago no aparece en un plazo de 10 días, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con su banco, ya que a veces pueden producirse retrasos debido a los procedimientos bancarios o a los periodos vacacionales. Lamentablemente, estos retrasos escapan a nuestro control, pero no reflejan ninguna deficiencia en el servicio que le hemos prestado. También es importante señalar que tramitar y recibir la indemnización en poco más de tres meses se considera un resultado excelente. El tiempo medio de resolución de las reclamaciones es de aproximadamente cinco meses, lo que significa que su caso se ha gestionado de forma eficiente y eficaz. Queremos destacar que el servicio de AirAdvisor está diseñado para que el proceso de compensación sea lo más fluido y libre de estrés posible, incluso en los casos en los que los retrasos o los problemas bancarios puedan afectar temporalmente a la transferencia de fondos. Nuestro equipo gestiona cuidadosamente cada paso de la reclamación, desde la presentación hasta el seguimiento de las comunicaciones con la aerolínea y la garantía de que se proporciona toda la documentación necesaria. Esperamos sinceramente que esta explicación le aclare y le tranquilice sobre la calidad y fiabilidad de nuestro servicio. Su satisfacción es muy importante para nosotros y siempre nos esforzamos por ofrecer un apoyo profesional, oportuno y eficaz a todos nuestros clientes. Atentamente, El equipo de AirAdvisor

Posted 2 months ago

“no paso nada”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 2 months ago

Estimada Elisabet Gómez Pérez: Gracias por sus comentarios. Entendemos su decepción con respecto al resultado de su reclamación y le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a realizar el seguimiento. Lamentablemente, no podemos tramitar la indemnización en este caso, ya que no es aplicable. La información oficial indica que su vuelo se vio afectado por condiciones meteorológicas adversas. En virtud de la legislación pertinente, el Reglamento (CE) n.º 261/2004, las compañías aéreas no están obligadas a indemnizar por perturbaciones que escapan a su control. Las condiciones meteorológicas adversas desempeñan un papel importante en las operaciones de vuelo. Si su vuelo se vio afectado por fuertes vientos, niebla, baja visibilidad u otras condiciones, es posible que se retrasara o se desviara, mientras que otros vuelos pudieron aterrizar o despegar sin problemas. Los diferentes tipos de aeronaves tienen distintas capacidades de rendimiento, incluida su capacidad para operar en condiciones meteorológicas adversas o en pistas más cortas. Es posible que otros vuelos del mismo día utilizaran aeronaves más adecuadas para las condiciones o tuvieran opciones de rutas alternativas. Cuando las condiciones meteorológicas son adversas, las aerolíneas dependen del control del tráfico aéreo para determinar si las condiciones son seguras para el vuelo. El mal tiempo en el origen, el destino o a lo largo de la ruta puede imponer limitaciones estrictas a las operaciones aeroportuarias, lo que significa que algunos vuelos están autorizados y otros no. Tenga la seguridad de que la aerolínea tomó todas las medidas razonables para evitar retrasos y siempre evalúa soluciones alternativas antes de tomar decisiones operativas. Agradecemos su comprensión de esta situación y de las complejidades que implican las interrupciones de los vuelos causadas por factores ajenos al control de la aerolínea. Atentamente, El equipo de AirAdvisor

Posted 2 months ago

“Eu personal sunt foarte multumita si voi recomanda si la alți prieteni in aceiași situati ca mine.Va mulțumesc !”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 2 months ago

“Regular. a veces hay dificultad a facturadas”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 2 months ago

Estimada Amina El Farissi: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. ¿Podría aclarar qué es lo que le ha resultado «difícil» específicamente con las facturas para que podamos comprender mejor el problema y trabajar para resolverlo? Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos y a ofrecer una experiencia más fluida a todos nuestros clientes. Tenga en cuenta que su reclamación ya se ha enviado a la aerolínea y que actualmente estamos esperando su respuesta. Tan pronto como recibamos cualquier novedad, su gestor de casos la revisará y tomará las medidas necesarias para garantizar que su reclamación se procese correctamente. Siempre puede consultar el estado de su caso, ver cualquier novedad y leer los comentarios de su gestor de casos directamente en su cuenta personal en nuestro sitio web: [https://airadvisor.com/en](https://airadvisor.com/en). Esto le permite mantenerse informado sobre cada paso del proceso. Agradecemos su paciencia y comprensión, y estamos a su disposición para ayudarle si tiene alguna otra pregunta o duda. Nuestro objetivo es que el proceso de compensación sea lo más transparente y sencillo posible. Atentamente, El equipo de AirAdvisor

Posted 2 months ago

“Foarte buna,..”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 2 months ago

“It needs space to explain flight experience and expenses.”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 2 months ago

“Buono, ho ottenuto il rimborso , ma il minimo, e si sono presi il doppio sulle commissioni.. quindi ho rpeso un rimborso totale del 20% di quello che mi spettava”

Helpful Report

(It) - Posted 2 months ago

AirAdvisor is rated 4.6 based on 23,592 reviews