AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.61

4.6 Rating 33,075 Reviews

93 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

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AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Top merci pour votre aide”

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(Fr) - Posted 2 months ago

“Gracias por conseguir cobrar a air arabia”

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(Es) - Posted 2 months ago

Estimado Mohamed Daoudi Ouled Messaoud: Gracias por sus comentarios. Lamentamos que se sienta engañado y queremos aprovechar esta oportunidad para abordar sus inquietudes con todo detalle, ya que creemos que, en esta situación, es importante ofrecer una explicación clara y exhaustiva. En primer lugar, en cuanto al importe de la indemnización de 400 EUR, queremos ser totalmente transparentes: esta cifra no la ha decidido AirAdvisor. Está determinada exclusivamente por la legislación de la UE, concretamente por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo. En virtud de este reglamento, los importes de las indemnizaciones se fijan en función de la distancia del vuelo y no pueden ser modificados, negociados ni incrementados por ninguna de las partes, ni por AirAdvisor ni por la propia aerolínea. El reglamento establece los siguientes importes: - 250 EUR para vuelos de 1 500 kilómetros o menos - 400 EUR para vuelos intracomunitarios de más de 1 500 kilómetros y para todos los demás vuelos de entre 1 500 y 3 500 kilómetros - 600 EUR para todos los demás vuelos En función de la distancia de su vuelo, la indemnización legalmente aplicable en su caso era de 400 EUR por pasajero. Esta es la cantidad máxima que la aerolínea está obligada a pagar según la legislación europea, y es la cantidad total que se ha cobrado en su nombre. En cuanto a nuestros honorarios, queremos dejar absolutamente claro que AirAdvisor opera estrictamente bajo una política de «si no gana, no paga». En ningún momento se le exigió que realizara ningún pago por adelantado. Nuestra comisión solo se aplica una vez que se ha recuperado con éxito la indemnización de la aerolínea, y se deduce de la suma recaudada antes de que se le transfiera el resto. Este modelo significa que, si no hubiéramos tenido éxito en su caso, usted no habría pagado ni un solo euro. El porcentaje de comisión aplicable depende de la fase en la que se resuelva el caso. Cuando un caso se resuelve en la fase previa al juicio, nuestra comisión por éxito es del 30 % de la indemnización recaudada. Sin embargo, cuando un caso requiere una acción legal formal y es gestionado por nuestro equipo judicial y abogados externos, la comisión aumenta al 50 %. Este porcentaje más elevado refleja la inversión significativamente mayor de tiempo, recursos y experiencia jurídica que se requiere para tramitar una reclamación ante los tribunales cuando una aerolínea se niega a pagar voluntariamente. En su caso concreto, fue necesario iniciar un procedimiento judicial, y nuestro equipo jurídico trabajó en su nombre para recuperar con éxito la indemnización de 400 EUR de la aerolínea. Como resultado, se aplicó la comisión judicial del 50 %, y se le transfirieron 200 EUR como pago final. Sin la acción legal emprendida por nuestro equipo, es muy probable que la aerolínea no hubiera pagado nada en absoluto. Todo esto se describe claramente en los términos y condiciones que aceptaste en el momento de la firma, así como en nuestra lista de precios disponible públicamente, que puedes consultar en cualquier momento aquí: https://airadvisor.com/en/pricelist Lamentamos sinceramente que el resultado te haya parecido injusto o inesperado. Sin embargo, queremos asegurarte con la mayor firmeza posible que no ha habido ningún engaño por nuestra parte. Todos los aspectos de este proceso se han gestionado de forma transparente y en pleno cumplimiento del acuerdo que firmó y de la legislación que regula los derechos de los pasajeros en Europa. Seguimos comprometidos con la defensa de nuestros clientes y siempre trabajaremos para lograr el mejor resultado posible dentro del marco de la ley. Si tiene alguna otra pregunta o desea comentar su caso con más detalle, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente y nuestro equipo estará encantado de proporcionarle cualquier aclaración que necesite. Un cordial saludo, El equipo de AirAdvisor

Posted 2 months ago

“Bien je recommande”

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(Fr) - Posted 2 months ago

“site efficace, rapide et simple d'utilisation. enfin bravo pour vos ingénieurs concepteurs”

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(Fr-ux) - Posted 2 months ago

“Rapid Sigur”

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(Ro) - Posted 2 months ago

“horrible app form”

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(En-ux) - Posted 2 months ago

Dear Maddie Brooks, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you were dissatisfied with the application form and that your experience did not meet your expectations. Our goal is to make the claim submission process as simple and user-friendly as possible, including document uploads and communication with our team. We understand that technical issues, repeated requests for information, or unclear steps can sometimes make the process frustrating. We would appreciate it if you could share more details about what exactly caused difficulties or what did not work properly for you. Feedback like yours helps us identify areas for improvement and continue enhancing the user experience. Thank you for taking the time to share your opinion. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 2 months ago

“Tout est clair, bien expliqué, facile et rapide. Très bonne expérience.”

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(Fr-ux) - Posted 2 months ago

“À voir avec le temps si tout se passe bien”

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(Fr-ux) - Posted 2 months ago

“Gyors, segítőkész”

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(Hu-ux) - Posted 2 months ago

“Foarte bine”

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(Ro-ux) - Posted 2 months ago

“DEMANDE TOUJOURS PLUS DE DOCUMENTS ALORS QUE DEJA COMMUNIQUES”

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(Fr-ux) - Posted 2 months ago

Cher client, Merci pour vos commentaires. Nous comprenons que les demandes répétées de documents puissent être frustrantes, surtout lorsque vous estimez que ces informations ont déjà été fournies. Dans certains cas, des demandes supplémentaires sont envoyées automatiquement si certains fichiers sont illisibles, incomplets, ne s'ouvrent pas correctement, ou si la compagnie aérienne demande expressément une vérification complémentaire avant de poursuivre l'examen de la réclamation. Selon le type de dossier, les compagnies aériennes peuvent également exiger des documents dans un format spécifique ou des justificatifs supplémentaires avant de poursuivre la procédure. Soyez assuré que ces demandes ne visent pas à vous causer des désagréments, mais plutôt à garantir que la demande d'indemnisation contient toutes les informations nécessaires pour maximiser les chances d'aboutir à un résultat positif. Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération tout au long de la procédure. Cordialement, L'équipe AirAdvisor

Posted 2 months ago

“Profesionalism, promptitudine si implicare”

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(Ro-ux) - Posted 2 months ago

“Très facile et rapide”

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(Fr-ux) - Posted 2 months ago

“Si AirAdvisor e molto competitiva la condivido se trovo dei persone in difficoltà con i compagnie di volo per il risarcimento”

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(It) - Posted 2 months ago

“Merci très bon service”

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(Fr) - Posted 2 months ago

“Muito boa. Relembraram me que podia pedir compensaçao”

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(Pt-ux) - Posted 2 months ago

“Je ne comprends pas le site on demande de refaire encore la même chose en nous disant que certains documents manques alors que on les a déjà fait”

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(Fr-ux) - Posted 2 months ago

“En principio hasta q no vea resultados no puedo opinar”

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(Es-ux) - Posted 2 months ago

“Super sprawnie i jasno przedstawiony wniosek o odszkodowanie”

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(Pl-ux) - Posted 2 months ago

“Timp îndelungat pana la soluționare si in plus din 4 solicitări ( întreaga fam) ati soluționat si rezolvat doar solicitarea unui singur membru.”

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(Ro) - Posted 2 months ago

AirAdvisor is rated 4.6 based on 33,075 reviews