Gettransfer Reviews

Name: Gettransfer
Address: 10, Larnaca
Rating: 4.25

4.3 Rating 3,570 Reviews

82 %

of reviewers recommend Gettransfer

Company Reviews

Questions

Metrics

4.3

Based on 3,570 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Own Driver, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 89%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 68%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	3.5 out of 5
Returns & Refunds
Refunds Process	Difficult
Returns Process	Could Be Better

Visit Website

Phone:

+44 20 3885 3970

Email:

social@gettransfer.com

Location:

10
Larnaca
6051

Write Your review

Tell us how Gettransfer made you happy

Minimum 10 characters

Would you like to add a photos or videos?

Strengthen your review by uploading photos & videos.

Drag files here or browse

(Supported files: jpg, png, mpeg, ogg, mp4 & webm)

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

What's your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

Gettransfer 1 star review on 27th May 2025

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“We've booked Gettransfer in the airport after landing. This was our first time in Washington and to experience such magnificent service. The driver showed us around downtown.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Don't EVER use this company, especially during Covid. We had a transfer booked from Heathrow after our return from Cyprus but my wife tested positive for Covid. Understanding and help from this company was ZERO, all they were interested in was quoting their draconian cancellation policy. I don't think that they realise we are in a global pandemic and certainly DON'T CARE ! As we cancelled within 48 hours ( which every client waiting for a Covid test result will miss) we will lose all our money, over 250 pound. PLEASE USE SOMEONE ELSE.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“We had a fantastic trip to Italy! We were overjoyed to be back, and the journey began with a fantastic driver who, in addition to being really punctual, was extremely pleasant to us, and with whom we conversed for the entire 45 minutes. Gettransfer, thank you for the warm welcome!”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“I have been using Gettransfer for a few years, and so far, everything is really good. Most drivers care a lot about their ratings and always make sure that the car is clean.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“We had a family outing and a large group of 10 people with children. It was a very essential thing that each child would have his own child seat. We contacted the customer service regarding it and everything was done perfectly, no hassle at all. The minivans were new and clean.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“The Gettransfer app is great. It is extremely useful in getting around Moscow and is a great alternative to using a taxi.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“I used Gettransfer service twice in Paris, France, in 2020. I was given two reasonable quotes within 10 minutes. I highly recommend it.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“The driver was on time and promptly arrived at the hotel. I am certainly using them again on our way back to the airport.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“The GetTransfer application displays information on the driver, the vehicle, and the licence plate, making the entire procedure appear quite safe and secure.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“I use Gettransfer quite frequently when I visit Arab Emirates. I love it so much, the driver always opens the door for me.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“GetTransfer is an amazing service that is highly and perfectly executed. What I really liked is how the cars look spotless and always new!”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“GetTransfer is an excellent utility. It provides an amazing service with economical fares compared to other minibusses, cabs and minivans.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“I have been using Gettransfer services here in Cairo, Egypt, and I can firmly say that I have received the best service. I am not keen on sharing cars with strangers. So I booked Gettransfer and I surely felt safe.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Se si utilizza un servizio come gettransfer è tipicamente per 2 ragioni: essere sicuri di trovare qualcuno che ci porti da una destinazione all’altra quando siamo in viaggio (ad es. dall’aeroporto all’hotel) e dunque risparmiare dato che si prenota in anticipo. Bene, in realtà entrambe le cose possono essere disattese. Questo è quanto mi è accaduto in viaggio a Budapest: dato che l’aeroporto è molto lontano dalla città e non vi è la metro all’aeroporto, penso bene di prenotare un transfer fino all’hotel con questo sito. Non l’avessi mai fatto! Non appena messo piede a Budapest inizia la disavventura, con il driver che dapprima non si riesce a trovare in aeroporto, ma che alla fine riesco a trovare in quanto noto il mio cognome scritto su un cartello (una scritta piccola e con il mio cognome pure scritto male). Questi non è nemmeno il driver che avevo scelto, ma si presenta come un suo “socio”, lasciandomi non poco perplesso poichè non ero assolutamente venuto a conoscenza di tale sostituzione. In ogni caso, dopo essermi fatto portare da tale sostituto all’hotel, lo stesso mi chiede di pagare l’INTERA QUOTA DEL TRANSFER, sia quella della prima corsa, sia quella della seconda corsa, che mi avrebbe dovuto riportare dall’hotel all’aeroporto. A quel punto nasce un’animata discussione, col signore che mi tratta come vengono trattati troppo spesso gli italiani all’estero: come degli imbroglioni. Io insisto per pagare solo il prezzo della prima corsa (d’altronde avevo già pagato, come richiesto da gettransfer, un acconto sull’intero transfer a/r e tra l’altro non mi fido di lasciare tutti quei soldi a una persona che non conosco e che non è il driver che ho selezionato). Alla fine riesco fortunosamente ad averla vinta, dunque pago in contanti solo la prima corsa, e subito dopo scrivo su whatsapp al driver che avevo selezionato facendogli notare l’accaduto e informandolo del fatto che già avevo pagato la prima corsa al suo collega (sempre sperando che questi si comporti da persona onesta e non dica invece al driver ufficiale che al contrario io non ho pagato nulla! Anche perchè assolutamente non mi è stata rilasciata alcuna ricevuta di tale pagamento!). Questi legge e non risponde. Gli invio un altro messaggio inerente il transfer per il ritorno e nemmeno mi risponde. Siccome dopo diversi giorni non ho ricevuto alcun aggiornamento in merito al mio transfer di ritorno, arrivo alla conclusione che almeno questo driver non è molto serio, probabilmente non mi crede nemmeno e ritiene che io non abbia pagato alcunchè per la prima corsa, pertanto decido di chiedere direttamente all’hotel di provvedere al mio transfer e dunque di chiamare un taxi. Che mi fa pagare di più di quanto avrei pagato sulla carta con il transfer di gettransfer, ma che in ogni caso FA IL SUO DOVERE E MI PORTA A DESTINAZIONE SENZA PROBLEMA ALCUNO. Una volta tornato a Roma e tolta la modalità aereo dal telefono, mi arriva una mail “infuocata” dal driver, in cui se la prende con me con parole forti, scrivendomi che per colpa mia lui (o il suo socio?) ha aspettato tantissimo davanti all’hotel per portarmi all’aeroporto senza trovarmi e dunque asserendo che gli avrei procurato un danno. Tutto ciò però è completamente falso: infatti il parcheggio dell’hotel è piccolissimo e sempre strapieno, dunque è impossibile stazionare lì per molto tempo; in ogni caso, dato che conosceva il mio nome e cognome, avrebbe potuto anche recarsi nella hall e chiedere di me: gli avrebbero risposto che già me ne ero andato e sarebbe finita così. Come se non bastasse, mi contatta anche una russa del servizio clienti di gettransfer (che sapeva parlare solo inglese e russo) e mi chiede, in inglese, dettagli sulla vicenda e la mia versione in merito. Io le elenco dettagliatamente tutto l’accaduto, ma questa poi mi risponde arrivando a chiedermi di provare quanto da me sostenuto inviandogli delle prove, consistenti perfino in screenshot delle conversazioni e delle chiamate con il driver! Ora, alcuni di questi screen glieli ho inviati, altri no, pure perchè ritengo che violino la mia privacy e non vedo il motivo per cui glieli dovrei presentare, dato che non sono sotto processo! In fin dei conti, ritengo che scegliere un servizio come gettransfer equivalga a fare un salto nel buio: non puoi sapere se ti affidi a conducenti corretti oppure no, e se ti va male rischi di rimetterci tempo, soldi, avere numerosi disagi (perdere voli, appuntamenti importanti, check in negli hotel...) e anche molte arrabbiature.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“DO NOT TRUST! When we booked our transfer last year we carefully checked the cancellation terms, now we've had to cancel their terms have been changed and they are refusing to refund, only add the funds to our account. Those were not the terms when we booked! Currently seeking legal advice! WOULD NOT USE OR TRUST THIS COMPANY!”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Terrible refund service. They cancelled my trip and said they would only give me a credit for their service. I won’t ever use them again. I disputed the charge on my credit card. Crooks…”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Fantastic support and perfect solutions for my issue. The carrier couldn't pick me up at the airport as the road was close. So GT support found a new driver inside the Charles de Gaulle airport.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“I've asked to be taken from the railway station in the middle of the night. I liked that I could agree on a price before I got in the taxi and know that they could not charge me more.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Our flight arrived 15 minutes ahead of schedule, and the driver was already waiting for us. Instead of an Audi A6, the Chevrolet Tahoe arrived clean and roomy. The driver drove us safely to the hotel.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“I often work with them and I am confident in this contractor. Today we met a small group who expressed their gratitude for the clarity, punctuality and pleasant driver.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Gettransfer is rated 4.3 based on 3,570 reviews