Я не знаю как, но сервис помог получить компенсацию за сорванный рейс, но это получилось. Авиакомпания вуэлинг ( испанцы) отменила рейс в Рим , когда пассажиры были на него уже зарегистрированны, в результате мы потеряли день на дорогу и кучу негатива и неудобств. Я обратилась в сервис и не особо что-то ожидала. Мы сами обращались в авиакомпанию, письмами и официальными обращениями, получили отказы-отписки. В сервис я дала все копии документов, посадочные, подтверждающие как мы летели, и даже фото из аэропорта с таблом об отмене рейса и временем. И фото экрана с оплздавшей смской об отмене. Я тогда попала впервые в такую ситуацию и делала фото всего. Это помогло. Мы дали данные просто ждали. Только спустя 3 года нам пришло уведомление что дело в суде. До этого приходили уведомления как подавались официальные запросы и жалобы, отказы - весь процесс. За 3 года, честно, мы не ждали ничего особо- сами мы не смогли бы подавать в суд, и не верили что такие сервисы работают на самом деле. Но мы и не давали никаких требований и не трепали себе нервы)) как же я удивилась, получить сообщение, что нужны реквизиты для зачисления компенсации. Дело выиграно. Мы с мужем подавали каждый заявку к сервису и реквизиты нужны были обоих. Мы могли выбрать в какой валюте - евро, доллар, гривна. Дали полные реквизиты для свифта и на утро каждому зачислилось 200 евро. Сервис берет себе 50% от суммы. Компенсация от авиакомпании за такое дело могла быть от 400 до 600 евро. Без air advisor мы бы не получили ничего. А так - на самом деле нам вернулось больше, чем стоили те билеты. За 3 года процесс шел и сервис просто сделал свою работу. Правильно поставленный документооборот, компания заработала и мы тоже рады такому результату. Написала много это стоит того, чтобы другие тоже знали, благодарю air advisor!