Nachdem der Inhalt der ersten drei Beutel weder Geschmacks- noch Geruchsneutral war, erhielt ich kostenlos zwei neue Beutel zugesendet. Leider hatte auch das neue Pulver einen wirklich sehr unangehmen, fiesen Geschmack und Geruch. Nichtsdestotrotz habe ich nun knapp zwei Monate täglich meine Kollagendosis eingenommen. Im Ergebnis kann ich keinerlei Veränderungen an meinem Körper, Haut, Nägel oder Haaren feststellen. Ich bin wirklich enttäuscht und kann die Begeisterung über dieses Produkt überhaupt nicht nachvollziehen. Das Kollagen werde ich nicht weiter einnehmen. Bei aller Kritik muss ich jedoch den Kundenservice sehr loben. Mein Anliegen wurde superfreundlich entgegengenommen und innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Ich habe zunächst sehr schnell Ersatzpulver bekommen und schlussendlich habe ich im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie mein Geld umgehend zurück erhalten. Dieser Service sucht seinesgleichen, hierfür gebe ich gerne fünf Sterne!