AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.53

4.5 Rating 28,636 Reviews

100 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

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AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Ottimo servizio. Unica nota negativa non è così semplice compilare la richiesta”

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(It-ux) - Posted 3 weeks ago

“Dossier rapidement traité. Structure du site face a IBeria plus efficace q une démarche individuelle. Honoraires standards aux autres prestataires.”

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(Fr) - Posted 3 weeks ago

“Professionalism no comment more!”

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(En-ux) - Posted 3 weeks ago

“To much paperwork needed.”

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(En-us-ux) - Posted 3 weeks ago

“Da,mi-ati făcut o surpriza plăcută!”

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(Ro) - Posted 3 weeks ago

“Per adesso esperienza 5 stelle... Vedremo se ci sarà il risarcimento”

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(It-ux) - Posted 3 weeks ago

“Meg voltam elégedve, gyorsak,bàr egyenlőre csak az èn kàrtèritèsem jött meg biztos a lànyomè is hamarosan meg jön”

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(Hu) - Posted 3 weeks ago

“Nagyon jó gyorsan én könnedén kiverték a wizzairből;) bravo”

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(Hu) - Posted 3 weeks ago

“Αξιοπιστη ρμπιστοσυνη”

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(El-ux) - Posted 3 weeks ago

“Все супер.”

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(Ua) - Posted 3 weeks ago

“Pessima esperienza sino ad ora....da luglio non ho ricevuto notizie e ho tentato di mandare io una mail per due volte alla quale hanno risposto dicendomi che dovevo attendere il prosieguo....oggi è il 17 settembre e ancora sono in attesa quanto meno di una mail che mi dica che stanno lavorando per me...dopo aver scritto la recensione che precede, ricevo questa mail Revise Your Review Note: Salve Giuseppina Esposito, Stiamo continuando a occuparci del suo caso. Non appena avremo novità, la contatteremo. Seguiamo una procedura consolidata per la richiesta di risarcimento. Il processo di richiesta di risarcimento richiede dai 3 ai 6 mesi se la compagnia aerea accetta di pagare il risarcimento senza invocare cause di forza maggiore. Grazie per la tua pazienza e comprensione! Grazie per la tua recensione; ti andrebbe di modificarla o di cambiare la tua valutazione ora che il tuo problema è stato risolto? ......CONFERMO la mia recensione ed attendo delle notizie più concrete e tangibili, perchè, purtroppo non mi fido.”

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(It-ux) - Posted 3 weeks ago

Gentile Giuseppina Esposito, Ci dispiace sinceramente sapere che, fino a questo momento, la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto dopo aver atteso diversi mesi e aver dovuto contattarci personalmente per ricevere un aggiornamento. Vorremmo però rassicurarla sul fatto che stiamo continuando a occuparci del suo caso. Il fatto che non ci siano ancora novità da comunicare non significa che la pratica sia stata dimenticata o che non ci stiamo lavorando. La richiesta segue una procedura consolidata e, in molti casi, i tempi dipendono anche dalla compagnia aerea e dalle sue tempistiche di gestione. Il processo di richiesta di risarcimento può richiedere 3–6 mesi quando la compagnia aerea accetta di pagare il risarcimento senza invocare cause di forza maggiore. Durante questo periodo, può capitare che non ci siano aggiornamenti sostanziali da condividere fino a quando la compagnia aerea non fornisce una risposta. Comprendiamo anche la sua osservazione riguardo alla fiducia. Non ci aspettiamo che una semplice comunicazione possa risolvere la sua preoccupazione: sarà l'esito concreto della pratica a fare la differenza. Per questo motivo, non appena riceveremo un aggiornamento significativo sul suo caso, sarà nostra cura informarla. La ringraziamo per aver condiviso apertamente la sua esperienza e per la pazienza dimostrata finora. Continueremo a seguire la pratica e a lavorare per ottenere un risultato per lei. Cordiali saluti, Il team di AirAdvisor

Posted 3 weeks ago

“Everything got resolved without issues”

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(En) - Posted 3 weeks ago

“Molto bene”

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(It-ux) - Posted 3 weeks ago

“pas très explicite”

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(Fr-ux) - Posted 3 weeks ago

“Simple, efficace”

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(Fr) - Posted 3 weeks ago

“Everything seemed smooth at the beginning, when I filed a compensation claim on behalf of 3 passengers travelling together. But since I uploaded all the documents that were asked for, I keep getting emails and WhatsApp messages saying the claim is on hold and there are documents missing. The website is poorly designed, does not show clearly what documents were received and which are missing, and from which passengers. They keep asking for the rerouting boarding passes even though I explained that the airline that cancelled the flight did not reroute us. I have sent multiple emails, WhatsApp messages and chat messages but I have not received a clear answer about what is still needed and what happened to everything I uploaded. Despite claiming they respond to emails within a few hours tops, they are unresponsive and unhelpful. UPDATE: After I posted the above, Air Advisor wrote to me to say my issue has been dealt with and asked me to revise my review. In fact, the issue persists, and a few weeks later they asked me to send my rebooking confirmation, which I had already sent ages ago. Their operation is incredibly unprofessional.”

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Posted 3 weeks ago

Dear Jonathan Leighton, Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We sincerely apologize for the frustration and confusion caused by the repeated requests for documents and the difficulties you experienced while submitting information for all three passengers. We understand how frustrating it can be to receive notifications that a claim is on hold without a clear explanation of which documents are still required, particularly when you have already uploaded the requested information several times. We also understand your concern regarding the rerouting boarding passes. If the airline cancelled your flight and did not provide an alternative rerouting, we understand that such documents may not be available. We are sorry that our communication and the information displayed during the process did not provide the clarity you expected. Your feedback regarding the website and the way document requirements are presented is valuable, and we will take it into consideration when improving the customer experience. Please be assured that your submitted documents are not being ignored. Our team reviews the information provided as part of the claim process, and we will contact you if any specific document or clarification is genuinely required. We apologize again for the inconvenience and for the difficulty you experienced in getting a clear response. We appreciate your patience and understand your frustration. Warm regards, The AirAdvisor Team

Posted 3 weeks ago

“Multumesc mult”

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(Ro-ux) - Posted 3 weeks ago

“Egyszerű kitöltési lapok.”

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(Hu-ux) - Posted 3 weeks ago

“După mai bine de 2 ani de când am avut un zbor întârziat 10 ore,air advisor a reușit să obțină compensația de la compania aeriană. Recomand cu încredere AirAdvisor.”

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(Ro) - Posted 3 weeks ago

“Todo fácil, todo perfecto. Se han encargado de todo de manera rápida i eficiente.”

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(Es) - Posted 3 weeks ago

AirAdvisor is rated 4.5 based on 28,636 reviews