AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.61

4.6 Rating 33,008 Reviews

93 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

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AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Tutti perfetto”

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(It-ux) - Posted 4 days ago

“Son profesionales espero respuesta de ellos pronto”

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(Es-ux) - Posted 4 days ago

“This seems like a scam. I sent all info requested several times. I constantly received emails asking for the same items over and over and over.”

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(En-ux) - Posted 5 days ago

Dear Erma Russell, We are sorry for any frustration this may have caused and appreciate you bringing it to our attention. After reviewing your case, it appears that several identical claims were submitted for the same flight disruption. As a result, our system may have generated duplicate requests for supporting documents, which could have given the impression that we were repeatedly asking for the same information. We are pleased to inform you that your claim has been accepted, and **no further action is required from your side at this time**. Our team has all the necessary information to continue processing your case, and it is now moving through the next stage of the claims process. Please be assured that we do not ask clients to provide the same documents unnecessarily. In some situations, duplicate claims or automatic notifications may result in repeated requests, and we understand how confusing this can be. We are continuously working to improve our systems and communication to make the process as smooth as possible. Thank you for your patience and understanding. We truly appreciate your feedback, as it helps us improve our service. If we require any additional information in the future, we will contact you directly. Otherwise, you can simply wait for further updates while we continue pursuing your claim with the airline. Warm regards, The AirAdvisor Team

Posted 1 day ago

“Semplice e veloce. Raccoglie tutti i dati del disservizio in pochi minuti.”

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(It-ux) - Posted 5 days ago

“Tre ore di ritardo sono sufficienti?”

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(It-ux) - Posted 5 days ago

“Hice 4 reclamos de la misma situación y siempre me los rechaza”

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(Es-ux) - Posted 5 days ago

“Perfect and easy to do”

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(En-ux) - Posted 5 days ago

“La gestión ha sido rápida y fácil.”

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(Es-ux) - Posted 5 days ago

“De momento los trámites han sido fáciles. Ahora falta esperar.”

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(Es-ux) - Posted 5 days ago

“Super trip adviser”

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(Fr-ux) - Posted 5 days ago

“Un service magnifique rien a dire”

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(Fr-ux) - Posted 5 days ago

“Easy to apply and self explanatory”

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(En-ux) - Posted 5 days ago

“Very good app”

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(En-ux) - Posted 5 days ago

“Pas très user friendly. Mais bon attendons le resultat”

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(Fr-ux) - Posted 5 days ago

Cher Philippe Tuccelli, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous comprenons que remplir un formulaire puisse parfois sembler un peu long, surtout lorsque vous êtes déjà confronté au stress lié à un vol perturbé. Cependant, nous aimerions prendre un instant pour vous expliquer pourquoi notre procédure est conçue ainsi et comment nous nous efforçons de la rendre aussi simple et efficace que possible pour nos clients. Notre procédure de réclamation ne comporte que 10 étapes, dont la plupart consistent simplement à sélectionner la bonne option dans une liste. Cela signifie qu’il y a très peu de saisie à effectuer et que les informations requises ne sont pas complexes. La plupart des utilisateurs parviennent à mener à bien l’ensemble de la procédure en seulement 5 à 7 minutes, et nous estimons que c’est un investissement en temps raisonnable étant donné qu’une fois la demande soumise, AirAdvisor s’occupe du reste : plus aucune formalité administrative ni aucun suivi à votre charge. Au début, nous ne vous demandons que les documents essentiels, tels que votre passeport ou votre carte d’identité, votre billet d’avion ou votre confirmation de réservation. Ceux-ci sont nécessaires pour valider votre demande d’indemnisation et lancer la procédure auprès de la compagnie aérienne. Dans certains cas, la compagnie aérienne peut demander des documents supplémentaires. Lorsque cela se produit, nous vous contactons avec des instructions claires et faisons de notre mieux pour vous aider et vous guider à chaque étape. Nous tenons à souligner que nous sommes là pour vous aider à gagner du temps, à éviter toute frustration et à augmenter vos chances d’obtenir une indemnisation. Beaucoup de personnes abandonnent ou essuient un refus lorsqu’elles s’adressent directement à la compagnie aérienne — c’est là que nous intervenons pour défendre vos droits. Nous avons le plaisir de vous informer que votre demande a été acceptée. Notre équipe l’examinera rapidement et la transmettra sans délai à la compagnie aérienne. De plus, vous avez la possibilité de suivre l’avancement de votre dossier à tout moment directement depuis votre compte sur notre site. Nous sommes désolés si le processus vous a semblé long, mais sachez que tout ce que nous vous demandons vise à constituer un dossier aussi solide que possible — et nous sommes fiers de pouvoir affirmer que nos clients ont obtenu une indemnisation grâce à la procédure que nous avons mise au point. Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires — ils nous aident à évoluer et à nous améliorer ! Cordialement, L'équipe AirAdvisor

Posted 3 days ago

“Zle diswiadczenie”

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(Pl-ux) - Posted 5 days ago

“Risoluzione veloce dei problemi”

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(It-ux) - Posted 5 days ago

“Een fijne ondersteuning voor bij het misgaan van je vakantie! Zeker aan rijder voor als er mis gaan”

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(Nl-ux) - Posted 5 days ago

“Foarte repede am completat cerere”

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(Ro-ux) - Posted 5 days ago

“it was easy and straight forward to complete the form online.”

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(En-us-ux) - Posted 5 days ago

“Εξαιρετική εξυπηρέτηση”

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(El-ux) - Posted 6 days ago

AirAdvisor is rated 4.6 based on 33,008 reviews