AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.61

4.6 Rating 30,109 Reviews

93 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

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AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“I highly recommend”

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(En) - Posted 4 days ago

“Ich hoffe es klappt wie beschrieben”

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(De-ux) - Posted 4 days ago

“Ich hoffe dass alles klappt, wie beschrieben”

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(De-ux) - Posted 4 days ago

“C'est ne pas la première fois avec donc vous êtes efficaces”

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(Fr-ux) - Posted 4 days ago

“Bon site qui a l'air assez fiable.”

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(Fr-ux) - Posted 4 days ago

“Nada claro en el porcentaje de recobro.”

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(Es-ux) - Posted 4 days ago

Estimado Ernesto Wlasiuk Rodríguez: Agradecemos su consulta sobre las tarifas. Queremos asegurarnos de que no haya ninguna confusión en cuanto a nuestra estructura de precios. Para garantizar una total transparencia, nuestra lista de precios está disponible en nuestra página web: https://airadvisor.com/en/pricelist. Esta página ofrece información detallada sobre nuestras tarifas y es de acceso gratuito para todos los clientes. Además, nos tomamos muy en serio la comunicación y nuestro objetivo es mantener informados a nuestros clientes. Puede encontrar información sobre nuestra comisión en el perfil de su reclamación. Asimismo, incluimos detalles sobre el porcentaje de comisión y el importe final que recibirá en los correos electrónicos que enviamos a nuestros clientes. Tomamos estas medidas para garantizar que esté bien informado sobre la estructura de costes relacionada con su reclamación. Prestamos nuestros servicios bajo la regla «Si no gana, no paga». No tiene que pagar nada a AirAdvisor. Cuando cobremos la indemnización de la aerolínea, se la transferiremos deduciendo nuestra comisión. Nuestra comisión por éxito es del 30 % de la suma cobrada en la fase previa al juicio. AirAdvisor ofrece la mejor relación calidad-precio del mercado, lo que supone un ahorro de hasta 120 EUR por familia para nuestros clientes. Puede encontrar información sobre cómo se compara AirAdvisor con otras empresas aquí: https://airadvisor.com/en/best-flight-delay-compensation-company Además, tenga en cuenta que la política de precios de AirAdvisor se mantiene sin cambios desde 2019 y es la más baja de todas las empresas del sector. Nuestra prioridad es proporcionar un servicio transparente y eficiente a todos nuestros clientes, y estamos a su disposición para resolver cualquier duda o aclaración que pueda necesitar. Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: info@airadvisor.com. Nos comprometemos a ofrecerle el mejor servicio posible. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de AirAdvisor

Posted 2 days ago

“La plateforme n'est pas du tout conviviale, les informations à fournir et demandées ne sont pas claires. Réception de nombreux messages en cours de traitement qui brouillent les informations. On ne sait jamais si le dossier est complet ou pas...”

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(Fr-ux) - Posted 4 days ago

Cher Regis Demortiere, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous comprenons que remplir un formulaire puisse parfois sembler un peu fastidieux, surtout lorsque vous êtes déjà confronté au stress lié à un vol perturbé. Cependant, nous aimerions prendre un instant pour vous expliquer pourquoi notre procédure est conçue ainsi et comment nous nous efforçons de la rendre aussi simple et efficace que possible pour nos clients. Notre procédure de réclamation ne comporte que 10 étapes, dont la plupart consistent simplement à sélectionner la bonne option dans une liste. Cela signifie qu’il y a très peu de saisie à effectuer et que les informations requises ne sont pas complexes. La plupart des utilisateurs parviennent à mener à bien l’ensemble du processus en seulement 5 à 7 minutes, et nous estimons que c’est un investissement en temps raisonnable étant donné qu’une fois la demande soumise, AirAdvisor s’occupe du reste — plus de paperasse ni de suivi à votre charge. Au début, nous ne demandons que les documents essentiels, tels que votre passeport ou une pièce d'identité, votre billet d'avion ou votre confirmation de réservation. Ceux-ci sont nécessaires pour valider votre demande et lancer la procédure auprès de la compagnie aérienne. Dans certains cas, la compagnie aérienne peut demander des documents supplémentaires. Lorsque cela se produit, nous vous contactons avec des instructions claires et faisons de notre mieux pour vous aider et vous guider à chaque étape. Nous tenons à souligner que nous sommes là pour vous aider à gagner du temps, à éviter toute frustration et à augmenter vos chances d'obtenir une indemnisation. Beaucoup de gens abandonnent ou essuient un refus lorsqu'ils s'adressent directement à la compagnie aérienne — c'est là que nous intervenons pour défendre vos droits. Nous sommes désolés si le processus vous a semblé long, mais sachez que tout ce que nous vous demandons a pour but de monter le dossier le plus solide possible — et nous sommes fiers de dire que nos clients ont reçu une indemnisation grâce au processus que nous avons mis au point. Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires — ils nous aident à évoluer et à nous améliorer ! Cordialement, L'équipe AirAdvisor

Posted 2 days ago

“Gestione rimborso per volo cancellato. Caricati i documenti, ho ricevuto il rimborso in breve tempo. Ottimo!!”

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(It) - Posted 4 days ago

“tudo em ordem”

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(Pt) - Posted 4 days ago

“I found it very easy to fill out information”

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(En-ux) - Posted 4 days ago

“Am avut un zbor Lufthansa anulat de doua ori si nu am putut face operatiunea o singura data.Am splicat pt despagubire cu foua cereri. Aplicatia este ok si ușor de folosit.”

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(Ro-ux) - Posted 4 days ago

“Great communication!”

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(En) - Posted 5 days ago

“The site is very user friendly and I am hopeful for a positive outcome!”

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(En-ux) - Posted 5 days ago

“J’ai fait une demande de réclamation au mois de novembre et toujours aucune nouvelle d’indemnisation alors que le montant est important. Très déçu. Je pense que jamais je ne serai indemnisée ni par vous, ni par la compagnie aérienne. À moins de déposer une plainte, je ne sais pas quoi faire d’autre..”

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(Fr-ux) - Posted 5 days ago

Chère Caroline Pizzini, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et votre frustration face à la longue attente et à l'absence d'indemnisation à ce jour. Malheureusement, certaines compagnies aériennes mettent beaucoup de temps à examiner et à traiter les demandes d'indemnisation, en particulier lorsqu'elles tardent à répondre, contestent leur responsabilité ou nécessitent un suivi juridique supplémentaire. Dans de nombreux cas, le délai ne dépend pas seulement de notre travail, mais aussi des procédures internes et de la coopération de la compagnie aérienne, qui échappent à notre contrôle direct. Soyez assurée que cela ne signifie pas que votre dossier a été abandonné ou oublié. Notre équipe continue d’assurer le suivi de votre demande et de travailler à l’obtention d’une résolution. Nous comprenons également que l’incertitude peut être source de stress, en particulier lorsque le montant de l’indemnisation est important. Cependant, le fait de déposer des plaintes supplémentaires de votre propre initiative n'accélère pas toujours le processus, en particulier si la réclamation est déjà traitée activement. Vous pouvez à tout moment consulter l'état d'avancement de votre dossier et les commentaires de votre gestionnaire dans votre compte personnel sur notre site web https://airadvisor.com/en‍ Nous regrettons sincèrement que le processus ait pris plus de temps que prévu et vous remercions de votre patience tout au long de cette situation. Cordialement, L'équipe AirAdvisor

Posted 2 days ago

“Primeira vez que recorri aos serviços e não podia estar mais satisfeito como decorreu o projeto. Do pedido ao receber o valor na conta, foi tudo muito rapido.”

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(Pt) - Posted 5 days ago

“Tudo correu bem e rápido. Superou as expetativas.”

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(Pt) - Posted 5 days ago

“De fácil compreensão, muito intuitivo.”

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(Pt-ux) - Posted 5 days ago

“It was quick to submit claim i m happy with that”

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(En-ux) - Posted 5 days ago

“Πολύ εύκολη η εφαρμογή. Δεν αντιμετώπισα κανένα κόλλημα. Εύχομαι να είναι και το αποτέλεσμα της προσπάθειας καλό.”

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(El-ux) - Posted 5 days ago

“A fost una buna”

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(Ro-ux) - Posted 5 days ago

AirAdvisor is rated 4.6 based on 30,109 reviews