AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.53

4.5 Rating 28,636 Reviews

100 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

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AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“So far, so good very easy”

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(En-ux) - Posted 2 weeks ago

“O reembolso demorou mais de 2 anos e apenas recebi 50% . Não gostei dos pedidos de video, pois acho que a publicidade e o marketing deve ser feito por vós e com o vosso dinheiro. Aspeto positivo consegui reave ralgum dinheiro.”

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(Pt) - Posted 2 weeks ago

“Correu tudo muito bem, um bom serviço, recomendo.”

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(Pt) - Posted 2 weeks ago

“It kept askiing for me to re entr details when I said I could ask for all our party. In the end I think we must have supplied details multiple times”

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(En-ux) - Posted 2 weeks ago

“Sistema muito complicado, pediram várias vezes a mesma documentação, e o processo não evoluía. Agora dizem que está concluído mas ainda não pagaram. Complicaram para aumentar o Fee . informaram que iam ficar com 50% mas afinal só vão devolver 40%. Das 2 reclamações só pensam pagar uma. De 2023 só agora 3 anos depois dizem ter recebido da Air Azores.”

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(Pt) - Posted 2 weeks ago

Caro Jorge Abreu, Lamentamos que tenha considerado o processo complicado e compreendemos a sua frustração relativamente ao tempo necessário para a resolução das suas reclamações. Gostaríamos, no entanto, de esclarecer a questão relacionada com o valor recebido e a comissão. A companhia aérea pagou-nos €200 de indemnização relativamente à reclamação. Como o processo chegou à fase em que se aplica uma comissão de 50%, a AirAdvisor reteve 50% desse valor como comissão pelo serviço prestado, e os restantes 50% foram transferidos para o passageiro. É importante esclarecer que a AirAdvisor não decidiu reduzir a indemnização atribuída pela companhia aérea. O valor de €200 foi o montante efetivamente pago pela companhia aérea, e a nossa comissão foi calculada sobre esse valor de acordo com as condições aplicáveis ao processo. Gostaríamos também de esclarecer que a indemnização foi paga na conta do cliente em 24/09/2026. Por isso, embora o estado do processo possa ter aparecido como “concluído”, o pagamento correspondente já foi efetuado. Relativamente ao facto de lhe ter sido solicitado o mesmo documento mais de uma vez ou de a comunicação sobre as suas duas reclamações não ter sido suficientemente clara, lamentamos a frustração causada. Compreendemos que, após uma espera tão longa, este tipo de situação possa ser particularmente desagradável. Agradecemos o seu feedback, pois ajuda-nos a identificar pontos em que podemos melhorar a comunicação e tornar o processo mais simples e transparente para os passageiros. Cumprimentos, A equipa do AirAdvisor

Posted 1 week ago

Posted 5 days ago

“Minciuni si inselatorie!”

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(Ro-ux) - Posted 2 weeks ago

Stimată Mihaela Deliu, Ne pare rău să vedem că experiența dumneavoastră v-a lăsat această impresie. Dorim însă să subliniem că oferim transparență deplină cu privire la condițiile noastre de lucru și la costurile serviciilor. Termenii noștri și lista de prețuri sunt disponibile în mod public pe site-ul nostru, astfel încât clienții să le poată consulta înainte de a utiliza serviciile noastre: https://airadvisor.com/en/pricelist https://airadvisor.com/en/terms De asemenea, informații suplimentare despre AirAdvisor, serviciile oferite și modul nostru de lucru sunt disponibile gratuit pe pagina noastră „Despre noi”: https://airadvisor.com/en/about-us Încurajăm fiecare client să consulte aceste informații pentru a avea o imagine clară asupra serviciului și a condițiilor aplicabile. Ne pare rău dacă, în cazul dumneavoastră, anumite aspecte nu au fost suficient de clare și apreciem feedbackul dumneavoastră. Cu sinceritate, Echipa AirAdvisor

Posted 1 week ago

Posted 5 days ago

“I was travelling from Berlin to Basel on 30. sep. with a big cabin suitcase. However, as I am a tiny woman i asked a flight attendant to help me (not to do instead of me) to put a suitcase in the upper compartment. But he refused!! He said:"we do not help passengers with luggage!" That was so impolite and unprofessional! In the end, a passenger helped me and the attendant was staying there just looking Awful behaviour, no words. That has never happened to me with any company, and i travel a lot.”

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Posted 2 weeks ago

Dear Bo, We’re sorry to hear about your experience during your journey from Berlin to Basel. We understand how frustrating it must have been to ask for assistance with placing your cabin suitcase in the overhead compartment and feel that your request was handled poorly. However, this appears to be a review about your experience with the airline and its cabin crew, rather than with AirAdvisor. AirAdvisor is an independent service that helps passengers with flight compensation and reimbursement claims, but we are not involved in the airline’s onboard service or the behaviour of its staff. We recommend sharing this feedback directly with the airline, as they are the appropriate party to investigate the crew member’s conduct and address your concerns regarding passenger assistance. We hope that despite this unfortunate experience, your future journeys will be much more comfortable and pleasant. Warm regards, The AirAdvisor Team

Posted 1 week ago

Posted 5 days ago

“Very long and confusing.”

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(En-ux) - Posted 2 weeks ago

“site trés facile à utiliser et extremement efficace”

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(En) - Posted 2 weeks ago

“A causa di un’ora di ritardo del catania-Roma Volo ita ,la compagnia ita ci ha negato imbarco sul Roma-Cairo e pertanto abbiamo aspettato circa 8 ore a all’aeroporto di Fiumicino per prendere il volo Roma - Cairo sul quale siamo stati riprotetti”

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(It) - Posted 2 weeks ago

“Dziękuję za pozytywne załatwienie mojej sprawy”

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(Pl) - Posted 2 weeks ago

“Problema risolto in poco tempo”

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(It) - Posted 2 weeks ago

“De afhandeling ging snel ik vind alleen de commissie voor AirAdvisor hoog die zou best wat minder kunnen. Er wordt gezegd dat de winst grotendeels naar de mensen in Oekraïne gaat, heel goed natuurlijk maar hoe toon je dit aan?”

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(Nl) - Posted 2 weeks ago

“Abbastanza Semplice per me ,poca esperta in tecnologia,Ora speriamo sia anche efficace.”

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(It-ux) - Posted 2 weeks ago

“Indienen claim ging heel vlot, vlotter dan het inchecken gisteren …”

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(Nl-ux) - Posted 2 weeks ago

“Ottimo servizio, svolto interamente online, ricevuto rimborso in meno di due mesi!”

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(It) - Posted 2 weeks ago

“Prima op de hoogte gehouden en vrij vlug uitbetaald gekregen”

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(Nl) - Posted 2 weeks ago

“100% fiables. Si tenéis algún problema con un vuelo no dudéis en contar con ellos.”

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(Es) - Posted 2 weeks ago

“Very easy and good”

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(En-us) - Posted 2 weeks ago

“Hopefully, we get our money back because the airline was no good”

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(En-us-ux) - Posted 2 weeks ago

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