AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.53

4.5 Rating 28,642 Reviews

100 %

of reviewers recommend AirAdvisor

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AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Ich finde, dass hier deutlich zu viel verlangt wird. Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit der Rückerstattung. Zunächst wollte man mir das Geld nicht auszahlen und verlangte eine Unterschrift meiner Schwester, nur weil sie der Passagier war. Ich habe dann erklärt, dass die Zahlung von meiner Karte erfolgt ist und die Rückerstattung auch auf dieselbe Karte erfolgen sollte. Trotzdem wurde mir anschließend nochmals mitgeteilt, dass die Unterschrift meiner Schwester zwingend erforderlich sei und die Rückerstattung ohne diese Unterschrift nicht erfolgen könne. Am selben Tag wurde das Geld dann trotzdem ausgezahlt.. ohne dass diese Unterschrift vorlag..”

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(De) - Posted 1 month ago

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass die Kommunikation bezüglich der Rückerstattung für Sie widersprüchlich und unnötig kompliziert wirkte. Wir verstehen, dass es besonders enttäuschend war, zunächst die Information zu erhalten, dass die Unterschrift Ihrer Schwester als Passagierin erforderlich sei, und anschließend festzustellen, dass die Auszahlung noch am selben Tag auch ohne diese Unterschrift erfolgen konnte. Die zusätzlichen Prüfungen können erforderlich sein, wenn die Person, die den Anspruch bearbeitet, nicht mit der Person identisch ist, die als Passagierin geführt wird. Gleichzeitig verstehen wir, dass dies in Ihrem konkreten Fall zu unnötiger Verwirrung geführt hat. Wir freuen uns jedoch, dass die Rückerstattung letztendlich **noch am selben Tag erfolgreich ausgezahlt wurde**. Wir entschuldigen uns für die widersprüchlichen Informationen und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, solche Abläufe und die Kommunikation mit unseren Kunden weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das AirAdvisor-Team

Posted 1 month ago

“Recomand! Foarte serioși!🤗”

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(Ro) - Posted 1 month ago

“Esperienza davvero ottima”

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(It) - Posted 1 month ago

“The online forms were very easy and straightforward.”

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(En-us-ux) - Posted 1 month ago

“Am recuperat banii ( desi nu intreaga suma urmand ca procedura pt rest sa continue) relativ rapid (aproximativ 3 saptamani)”

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(Ro) - Posted 1 month ago

“Super foarte rapid👏mai astapt inca o plata a sotului meu”

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(Ro) - Posted 1 month ago

“Recomand cu incredere. caz rezolvat cu succes.”

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(Ro) - Posted 1 month ago

“Da, multumesc mult, nu mai credeam ca voi recupera ceva. Cu siguranta voi impartasi si la alte persoane.”

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(Ro) - Posted 1 month ago

“Okkkkkkkkkkkkk”

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(Pl) - Posted 1 month ago

“Tan fácil que no te puedes creer! Un par de clik y listo. . Gracias”

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(Es) - Posted 1 month ago

“Excepcional”

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(It) - Posted 1 month ago

“Very easy to use!”

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(En) - Posted 1 month ago

“muy facil y rápido”

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(Es-ux) - Posted 1 month ago

“Tyvärr så missade jag planet då de ändrat gate Utan o visa på skärmen. Vid den gaten som jag väntade vid som enligt Volotea på flygplatsen inte skulle ändras!!! Ingen info vid disken där man går ombord. Tråkigt har ju alltid varit nöjd med Volotea.”

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(Sv-ux) - Posted 1 month ago

“Fácil y resolutivo. Profesionales”

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(Es) - Posted 1 month ago

“A clear process.”

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(En) - Posted 1 month ago

“Cela fait 8 mois que n'ai reçu aucune indemnisation donc pas très satisfaite d'autant que cette annulation nous a coûté de l'argent et du mal supporter l'attitude des agents de Iberia à l'aéroport de Saint Domingue”

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(Fr-ux) - Posted 1 month ago

Chère Martine Dammert, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement, notamment après les difficultés rencontrées lors de l’annulation de votre vol à l’aéroport de Saint-Domingue. Nous souhaitons toutefois clarifier la chronologie de votre dossier. Votre réclamation a été **transmise à la compagnie aérienne le 22.12.2025**, et nous avons reçu le **paiement de l’indemnisation de la part de la compagnie le 14.01.2026**. Nous vous avons ensuite contactée par e-mail afin d’obtenir vos coordonnées bancaires nécessaires au transfert des fonds, et plusieurs rappels vous ont également été envoyés. Cependant, **nous n’avons reçu vos coordonnées bancaires que le 25.08.2026**. Ainsi, le délai avant le versement de l’indemnisation ne correspond pas à un délai de traitement de huit mois par AirAdvisor : les fonds avaient déjà été reçus de la compagnie aérienne en janvier 2026, mais nous ne pouvions pas procéder au transfert sans les coordonnées bancaires nécessaires. Nous sommes désolés pour la frustration occasionnée par cette situation et espérons que cette clarification permettra de mieux comprendre le déroulement de votre dossier. Cordialement, L'équipe AirAdvisor

Posted 1 month ago

“Chiar dacă am așteptat 2 ani,ma bucur ca AirAdvisor a avut succes !”

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(Ro) - Posted 1 month ago

“It felt like a long process but all went well and appreciate the assistance - we just have one claim pending still that needs traction. Thank You.”

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(En) - Posted 1 month ago

“Promti și de ajutor”

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(Ro) - Posted 1 month ago

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