AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.61

4.6 Rating 18,318 Reviews

100 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

Did you have a delayed flight or cancelled flight? Airline might owe you up to $700. Submit a claim for flight compensation or ticket refund for free and within 3 mins at https://AirAdvisor.com

Visit Website

Phone:

+17206902189

Email:

info@airadvisor.com

Location:

21 Drydock Ave Suite 610E
Boston
02210

Write Your review

Tell us how AirAdvisor made you happy

Help future customers by talking about customer service, price, delivery, returns & refunds.

Minimum 10 characters

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

What's your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

English

Español

Français

“I do not see the refund as stated so not sure why claim closed”

Helpful Report

(En) - Posted 1 year ago

“Aún no he recibido el dinero He enviado la información del Banco y la cuenta tres veces”

Helpful Report

(Es) - Posted 1 year ago

Estimada María, Su indemnización se abonó el 11.01.2023. Los fondos se abonarán en su cuenta en breve. Normalmente, los fondos tardan hasta 10 días en abonarse, dependiendo del banco beneficiario. Si no recibe el dinero en 10 días, póngase en contacto con su banco. También puede ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema o pregunta.

Posted 1 year ago

“After several months of waiting I got the info that they cannot help me with no further clarification. Uselesss!”

Helpful Report

Posted 1 year ago

“Tive um prejuízo de aproximadamente 3 mil libras e só recebi 200 euros”

Helpful Report

(Pt) - Posted 1 year ago

“Very insensitive , very cold and the least I expected is to be given the next course of action I should take in stead of being told to go to Air Canada Support - whatever that means ! I will probably give a worse review since you’re not pointing me into a link, number or some useful information- thanks to your AI inhuman tools”

Helpful Report

Posted 1 year ago

Dear George Mogambi Torori, We regret to hear about your concerns and want to address the issues you've raised. We are not the airline, so your issue with healthcare is not in our competence. Unfortunately, we can not help you with this request and you need to contact the airline directly for a ticket cost refund (they usually refund it to the original method of payment, not to the third parties account). We understand there may have been a misunderstanding, and we apologise for any confusion. Our priority is to provide a transparent and efficient service to all our clients, and we are here to address any further questions or clarifications you may need. If you have any more questions or require additional information, please feel free to reach out to our customer support team - info@airadvisor.com. We are committed to providing you with the best service possible. Thank you for your understanding. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 1 year ago

“No porque no me resolvieron nada gracias”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 1 year ago

Estimada Blanca Agradecemos su comentario y entendemos su preocupación por la duración del proceso de reclamación. Generalmente, el plazo medio de tramitación de reclamaciones de nuestros servicios oscila entre 3 y 5 meses. Sin embargo, en su caso concreto, su reclamación no fue enviada a la compañía aérea hasta el 19.12.2023. Por lo tanto, le rogamos que tenga paciencia, ya que el plazo de tramitación estándar sigue siendo aplicable. Nos comprometemos a trabajar diligentemente en su nombre para resolver su reclamación lo antes posible. Si tiene más preguntas o necesita información actualizada sobre el progreso de su solicitud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle durante todo el proceso y asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con Airadvisor. Gracias por elegir Airadvisor, y esperamos resolver con éxito su reclamación. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de Airadvisor

Posted 1 year ago

“Air Advisor claimed success of recovering significant amount of funds but never successfully transferred those funds to me!”

Helpful Report

(En) - Posted 1 year ago

Dear Oscar Noreuil Iii, We regret to hear about your concerns and want to address the issues you've raised. According to our terms and conditions, payment must be made within 30 days after payment is received and the correct bank details added. The deadline for the payment in your case is 29.12.2023 (the payment was received on 29.11.2023). Due to the higher number of applications, there may be a slight delay in payment. Our finance department worked hard on your payment and the compensation of 420 EUR was paid on 21.12.2023. The time it takes for the money to be transferred to your account depends on your bank. If you do not receive the money within 10 days, please contact your bank. You can also always contact us if you have any problems/questions. Kind Regards AirAdvisor

Posted 1 year ago

“No dan oportunidad a rellenar datos si es que faltan, directamente deniegan la solicitud, muy mal.”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 1 year ago

Estimada Angela Roma Mencia, Lamentamos informarle de que tenemos que cerrar su caso. Lamentablemente, no podemos reclamarle una indemnización, ya que no procede. Según la información oficial, su vuelo fue retrasado/cancelado debido a condiciones meteorológicas adversas. Dichas circunstancias, según el Reglamento Europeo 261/2004, entran en la categoría de Circunstancias Extraordinarias, por lo que lamentamos informarle de que no procede indemnización alguna. En virtud de la legislación aplicable, las compañías aéreas no abonarán compensaciones en caso de que se produzcan perturbaciones que escapen a su control. Si tiene más preguntas o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente - info@airadvisor.com. Nos comprometemos a ofrecerle el mejor servicio posible. Gracias por su comprensión. Un cordial saludo, Equipo AirAdvisor

Posted 1 year ago

“Trotz gleichem Fall wie 130369 nochmal 80 Euro kassiert! 3 Monate länger gewartet u Sie nochmal erinnert da Sie Überweisung nicht zum spätestens Termin ausführen. Empfehle jedem normal zum Rechtsanwalt zu gehen - der überweist volle Entschädigung, evtl. weitere Kosten u fordert separat sein Honorar.”

Helpful Report

(De) - Posted 1 year ago

Lieber Müller Günter, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten die Situation klären. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Gebühren und der Verweisung an ein Gericht. Jeder Anspruch wird von der Fluggesellschaft gesondert geprüft, daher erhalten Ihre Mitreisenden manchmal früher als Sie Informationen über ihre Ansprüche. Die Gebühren: Es ist wichtig zu wissen, dass unsere Gebühren transparent sind und in unserer Preisliste unter https://airadvisor.com/en/pricelist zu finden sind. Wir nehmen eine Provision für erfolgreiche Ansprüche, und diese Information ist für alle Kunden zugänglich. Gerichtliche Verweisung: Wenn eine Forderung an ein Gericht verwiesen wird, weil die Fluggesellschaft nicht reagiert, kann das Gericht eine Provision verlangen, und auch die Anwälte sollten bezahlt werden. Daher beträgt die Provision für Gerichtsverfahren 50 % und nicht 30 %. Dies ist ein Standardverfahren, und wir tun unser Bestes, um in Gerichtsverfahren zu helfen und die Entschädigung für unsere Kunden zu maximieren. Informationen zu den Gerichtsgebühren finden Sie auch in der Preisliste auf unserer Website - https://airadvisor.com/en/pricelist Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Mandanten eine angemessene Entschädigung für ihre Ansprüche erhalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir schätzen Ihr Feedback, und Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Vielen Dank, dass Sie sich für AirAdvisor entschieden haben, und wir sind bestrebt, Ihre Erfahrungen auf jede erdenkliche Weise zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen. AirAdvisor-Team

Posted 1 year ago

“De cacat serviciiiiiii”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Dragă Cristi, Apreciem feedback-ul dumneavoastră și vă înțelegem îngrijorarea cu privire la durata procesului de solicitare a despăgubirii. G n general, termenul mediu de procesare a cererilor de despăgubire pentru serviciile noastre variază între 3 și 5 luni. Cu toate acestea, în cazul dvs. specific, cererea dvs. a fost trimisă companiei aeriene abia la data de 07.07.2023. Despăgubirea a fost plătită la data de 07.12.2023. Prin urmare, se aplică termenul standard de procesare. Ne angajăm să lucrăm cu sârguință în numele dvs. pentru a vă rezolva cererea de despăgubire cât mai repede posibil. Procesul nostru de revendicare este conceput pentru a fi simplu și ușor de utilizat, permițând pasagerilor să își evalueze rapid eligibilitatea pentru despăgubire și să primească rezultatul - plata. Feedback-ul dvs. este de neprețuit, deoarece ne ajută să ne îmbunătățim continuu serviciile. Vă salutăm cu drag, Echipa AirAdvisor

Posted 1 year ago

“Foarte slab”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Dragă Traian Cristian Și Carmen Ioana, Înțelegem frustrarea dvs. față de timpul de așteptare și efortul investit în cererea dvs. de despăgubire. Am dori să vă oferim un context referitor la întârzierea cazului dumneavoastră. Blue Air este în faliment. Noi trimitem toate cererile de despăgubire direct către avocații companiei aeriene în termenul stabilit de aceasta. Acesta este motivul pentru care procesul de colectare a despăgubirilor durează mai mult decât de obicei. Există, de asemenea, o șansă ca linia aeriană să plătească o sumă incompletă de despăgubiri/rambursări, așa cum este permis în cazul companiilor aeriene aflate în faliment. În cadrul procedurii de faliment, obținerea oricărei plăți de la compania aeriană este extrem de dificilă și nu putem ști cu exactitate cât timp va dura. Costul biletului dvs. a fost rambursat cu succes la data de 07.12.2023. Ne pare rău să vă informăm că nu se datorează nicio compensație către COVID-19, deoarece zborul dvs. a avut loc la 27.11.2020. Vă mulțumim că ați ales AirAdvisor și ne propunem să vă îmbunătățim experiența în orice mod posibil. Vă salutăm cu drag. Echipa AirAdvisor

Posted 1 year ago

“Il ne m’ont pas aider”

Helpful Report

Posted 1 year ago

Cher Zyed, Nous avons le regret de vous informer que conformément aux dispositions du règlement (CE) n° 261/2004 du 11 février 2014, aucune indemnisation n'est due. Le vol a été perturbé en raison des restrictions des contrôleurs aériens. Une telle irrégularité est considérée comme une circonstance extraordinaire qui n’aurait pu être évitée si toutes les mesures raisonnables avaient été prises. Notre priorité est de fournir un service transparent et efficace à tous nos clients, et nous sommes là pour répondre à toutes les questions ou clarifications dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions de votre compréhension. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, L'équipe AirAdvisor

Posted 1 year ago

“Durează foarte mult dar obții un răspuns fie el bun sau rău. La una dintre experiențele mele am obținut un raspun foarte bun, într-un timp extrem de scurt. Însă la o alta experiența, asta fiind acum recenta, răspunsul meu de la compania aeriana a fost unul neadevărat. Motivul fiind ca compania aeriana a arătat dovezi care in momentul zborului meu a precizat cu totul alte motive pentru care am aterizat pe un alt aeroport decât cel pentru care am cumpărat bilet. Aeroportul a fost deschis, am sunat personal la aeroport si am cerut informații si răspunsul a fost ca compania aeriana nu a platit taxele de aeroport si a avut Interdicție de a ateriza.”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Dragă Roxana Claudia Plaian, Apreciem feedback-ul dumneavoastră și vă înțelegem îngrijorarea cu privire la durata procesului de solicitare a despăgubirii. În general, termenul mediu de procesare a cererilor de despăgubire pentru serviciile noastre variază între 3 și 5 luni. Cu toate acestea, în cazul dvs. specific, cererea dvs. a fost trimisă companiei aeriene abia la 19.07.2023. Despăgubirea a fost plătită la data de 07.12.2023. Prin urmare, se aplică termenul standard de procesare. Procesul nostru de solicitare a despăgubirii este conceput pentru a fi simplu și ușor de utilizat, permițând pasagerilor să își evalueze rapid eligibilitatea pentru despăgubire și să primească rezultatul - plata. Echipa noastră este aici pentru a ajuta pasagerii să obțină despăgubirile pe care le merită pe bună dreptate și ne mândrim cu capacitatea noastră de a obține rezultate pozitive precum cel din cazul dumneavoastră. Vă mulțumim că ați ales AirAdvisor și ne propunem să vă îmbunătățim experiența în orice mod posibil. Vă salutăm cu drag. Echipa AirAdvisor

Posted 1 year ago

“Foi muito má”

Helpful Report

(Pt) - Posted 1 year ago

Prezada Paula, A AirAdvisor gostaria de entender melhor a sua experiência, por isso pedimos mais detalhes sobre a sua avaliação. Gostaríamos de lhe fornecer algum contexto sobre o seu caso. A reclamação foi bem-sucedida. A indemnização foi paga em 04.12.2023. Em geral, o prazo médio de tramitação dos nossos serviços varia entre 3 e 5 meses. No entanto, no seu caso específico, o seu pedido só foi enviado à companhia aérea em 11.10.2023. Por conseguinte, pedimos-lhe que tenha em atenção que o tempo de processamento normal foi aplicado (foi até mais rápido, uma vez que normalmente tentamos resolver a reclamação o mais rapidamente possível). A nossa equipa está aqui para ajudar os passageiros a obter a compensação que merecem por direito, e orgulhamo-nos da nossa capacidade de alcançar resultados positivos como o do seu caso. Obrigado por ter escolhido a AirAdvisor e o nosso objetivo é melhorar a sua experiência de todas as formas possíveis. Com os melhores cumprimentos. Equipa AirAdvisor

Posted 1 year ago

“Got all my information and passport details then said they still need information I had already sent them”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 1 year ago

Dear Sandra, We have an established procedure for claiming compensation, according to which we work. To continue further proceeding with your case it is obligatory to: - sign your claim - add passport/ ID - add ticket and booking confirmation. You provided only a ticket. Unfortunately, it is not enough for Jet2 airline. Our priority is to provide a transparent and efficient service to all our clients, and we are here to address any further questions or clarifications you may need. Our commitment is to pursue your claim diligently and ensure that you receive the compensation you are entitled to. We understand your frustration and thank you for your understanding. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 1 year ago

“I would have rather not have pursued any compensation after my experience - or just do it yourself. After a 600 Euro eligible claim amount, my payout was 147 Euro. This accounts for their original service fees, which take a hefty percentage of the claim, but then an additional 50% gets taken when, according to them, they need to use external legal counsel to pursue the claim. Sure, you get update emails advising you of all of this, but there is never actually any proof provided about the airline responses (refusals, acceptance, etc) so you need to take their word for it. The time I put into it was not worth it.”

Helpful Report

(En) - Posted 1 year ago

Dear Eric, We appreciate your feedback and want to clarify the situation. We understand your concern regarding fees and the court referral. Amount: Duration of Delay: 3 hours and 4 minutes. Reduce Compensation by 50% as per the European Regulations 261/2004. Fees: It's important to note that our fees are transparent and can be found in our price list at https://airadvisor.com/en/pricelist. We take a commission on successful claims, and this information is accessible to all clients. Court Referral: If a claim is referred to court due to no response from the airline, the court may charge a commission and lawyers should be paid too. Therefore, the commission for court cases is 50%, not 30%. This is a standard procedure, and we do our best to assist in court cases to maximise compensation for our clients. Information about court fees are also included in the pricelist on our site - https://airadvisor.com/en/pricelist We are committed to helping our clients receive fair compensation for their claims. If you have any further questions or concerns, please reach out to our customer support team. We value your feedback, and your satisfaction is important to us. Thank you for choosing AirAdvisor, and we aim to improve your experience in any way we can. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 1 year ago

“Nu mi-am primit banii nici acuma zborulmeu a fost pe data de13.07 2022”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 1 year ago

Dragă Annamaria, Apreciem feedback-ul dumneavoastră și vă înțelegem îngrijorarea cu privire la durata procesului de solicitare a despăgubirii. În cazul dvs. specific, cererea dvs. de rambursare se află în starea "Plată primită" din 03.04.2023. Așteptăm în continuare detaliile dvs. bancare pentru a efectua transferul. Dacă aveți alte întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți - info@airadvisor.com. Ne-am angajat să oferim un serviciu transparent și eficient tuturor clienților noștri. Cu stimă, Asistența pentru clienți Airadvisor

Posted 1 year ago

“I submitted a claim in August. Did a follow-up email on the progress in November and have not received a reply back in 2 weeks since I emailed asking for a follow-up. Needs to be better communication.”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 1 year ago

Dear Scott, We appreciate your feedback and understand your concerns about the duration of your claim process. Generally, the average claim proceeding term for our services ranges from 3 to 6 months. However, in your specific case, your claim was only sent to the airline on 18.08.2023. Therefore, we kindly ask for your patience as the standard processing time still applies. We're committed to working diligently on your behalf to resolve your claim as quickly as possible. Your feedback is invaluable as it helps us continually improve our services. We look forward to successfully resolving your claim. Sincerely, Airadvisor Customer Support

Posted 1 year ago

“You never said you will charge me. Not worth it as I already sent my info to Air Canada”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 1 year ago

Dear Yasmin Nabih, We regret to hear about your concerns and want to address the issues you've raised. We provide full transparency, we make our price list readily available on our website at https://airadvisor.com/en/pricelist. This page offers detailed information about our pricing, and it is accessible to all clients at no cost. The client can find information about our commission in his claim profile. Additionally, we include details about the commission percentage and the final amount he will receive in the emails we send to our clients. In addition, please note that AirAdvisor's pricing policy remains unchanged from 2019 and is the lowest of any company in the field. Also, pay attention that your case was closed immediately after we received your request to do so. So we will not represent you to Air Canada and it will not cause any inconvenience. Our claim process is designed to be straightforward and user-friendly, allowing passengers to quickly assess their eligibility for compensation and receive result - payment. We understand there may have been a misunderstanding, and we apologise for any confusion. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 1 year ago

“Při reklamaci byla požadována el.letenka, kterou nemám. Dostala jsem na letišti. Rezervační číslo také nemám a nikdo mi nebyl schopen poradit. Žádné tel.číslo jen dotazník.”

Helpful Report

(Cz-ux) - Posted 1 year ago

Milá Miroslavo, mrzí nás, že jsme se dozvěděli o Vašich obavách, a rádi bychom se zabývali problémy, které jste uvedla. Náš proces vyřizování žádostí je navržen tak, aby byl jednoduchý a uživatelsky přívětivý a umožnil cestujícím rychle posoudit jejich nárok na odškodnění a obdržet výsledek - platbu. Chápeme, že mohlo dojít k nedorozumění, a omlouváme se za případné zmatky. Náš tým je zde proto, aby pomohl cestujícím získat odškodnění, které si právem zaslouží, a jsme hrdí na to, že dokážeme dosáhnout pozitivních výsledků, jako je ten ve vašem případě. Pokud máte další otázky nebo potřebujete další informace, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory - info@airadvisor.com. Jsme odhodláni poskytovat transparentní a efektivní služby všem našim klientům. Vaše zpětná vazba je neocenitelná, protože nám pomáhá neustále zlepšovat naše služby. S laskavým pozdravem, Tým společnosti AirAdvisor

Posted 1 year ago

AirAdvisor is rated 4.6 based on 18,318 reviews