AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.61

4.6 Rating 14,423 Reviews

92 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

Did you have a delayed flight or cancelled flight? Airline might owe you up to $700. Submit a claim for flight compensation or ticket refund for free and within 3 mins at https://AirAdvisor.com

Visit Website

Phone:

+17206902189

Email:

info@airadvisor.com

Location:

21 Drydock Ave Suite 610E
Boston
02210

Write Your review

Tell us how AirAdvisor made you happy

Help future customers by talking about customer service, price, delivery, returns & refunds.

Minimum 10 characters

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

What's your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

English

Spanish

Français

“I dont like it and they are not helping if you want to chance anything”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 9 months ago

Dear Emilie Stormo Clausen, We appreciate your feedback. We regret that our service did not meet your expectations. Your claim was processed and sent to the airline. You can also anytime check the status of your case in your account. If you need help, please send an email to info@airadvisor.com . Thank you for understanding!

Posted 9 months ago

“This claim has taken over a year with bad communication, it just asked me for all flight details and now down as 2 claims, and also saying I will have to wait another 3 months.”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 9 months ago

Dear James Auger, We appreciate your feedback! The time it takes to recover compensation depends not only on our company, but also on the airline. In this case, we received the request from the client on 18.06.2022 and sent it to the airline on 20.06.2022. The airline did not provide any decision on your claim within the specified time frame, so we re-submitted the request, of which you have been notified. We received an agreement for payment on 25.11.2022. We cannot control the payment from the airline as each airline has its own procedures and payment deadlines. Therefore, we received payment from the airline on 26.06.2023 and transferred the funds to your account on 05.07.2023. We did everything we could to speed up the process of recovering compensation as much as possible. We are sorry that you were dissatisfied with our service, but please note that the delay was the fault of the airline. Thank you for your understanding!

Posted 7 months ago

“Eu am ales a aceasta companie datorita reclamei,dar va spun sincer ca ar fi fost mult mai convenabil sa accept punctele oferite de catre companie Wizz.Un an de zile si nici acum nu am primit bani în cont,am trimis imeil peste imeil si nicio rezolvare.cauza a fost rezolvata,mi s-a spus în mesaj ca voi primit 250e dar nimic.Nu va recomand,AirAdvisor!!!!!!”

Helpful Report

(Ro) - Posted 9 months ago

Dragă Ana Maria Voicu, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră! Am procesat cererea dumneavoastră cu promptitudine și am trimis-o companiei aeriene. După o perioadă de timp în care am lucrat la cerere, am primit plata de la compania aeriană la data de 01.12.2022 și v-am solicitat datele dumneavoastră bancare pentru a efectua plata în contul dumneavoastră bancar. Ați adăugat datele bancare greșite și, prin urmare, am putut să vă plătim abia la 30.06.2023. Vă rugăm să rețineți că este responsabilitatea clientului să adauge detaliile corecte și că noi nu putem influența acest lucru. Astfel, ați făcut ca procesul de colectare a compensației să fie mai lung pe cont propriu. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 7 months ago

“Ma simt (super) pacalit de compania dvs. Am ales sa merg cu voi pentru despagubire de 300 euro ati inchis cazul la 200, cu o explicatie pur mincinoasa. nu recomand, urmeaza sa scriu si pe google toate acestea.”

Helpful Report

(Ro) - Posted 9 months ago

Stimate domnule Bogdan Prodănescu, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră! Am primit o plată de la compania aeriană în valoare de 200 de euro. Compania aeriană a plătit mai puțin decât era obligată să plătească din cauza taxelor interne de procesare a cererilor de despăgubire. Această practică nu este legală, iar AirAdvisor se pregătește acum să intenteze un proces împotriva companiilor aeriene pentru încălcarea drepturilor pasagerilor. Dar, deocamdată, compania aeriană percepe în continuare o taxă de 50 de euro. Oferim serviciile noastre conform regulii "fără câștig, fără taxe". Nu trebuie să plătiți nimic către AirAdvisor. Atunci când primim o rambursare de la compania aeriană, vi-l transmitem dumneavoastră, scăzând onorariul nostru. De asemenea, puteți verifica prețurile la următorul link: https://airadvisor.com/en/pricelist. În acest fel, suma a fost transferată în contul dvs. minus comisionul nostru și cel al companiei aeriene. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 7 months ago

“They decided to close my claim after 6 months, they'll just accept anything the airline tells them and wont investigate further, useless really.”

Helpful Report

Posted 9 months ago

Dear client, Thank you for your feedback! We assure you that we review each case and conduct a thorough check. When we received a response from the airline, we also checked everything again to confirm the response and decide whether to take the case to court. After reviewing all available records, we have confirmed that the airline's response was completely truthful and that no compensation is due in your case. Thank you for your understanding!

Posted 7 months ago

“There is absolutely no guarantee that Air Advisor is legitimate. They have not asked for my bank details so I have not provided them with an authentic signature. I will pursue this myself.”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 9 months ago

Dear Luis, We appreciate your feedback. On our website you can find out all the information about AirAdvisor and make sure that our activities are perfectly legal. In addition, you can read thousands of testimonials from our customers who have successfully obtained their compensation by using our services. For security and data protection reasons, we only request bank details AFTER successful collection of compensation from the airline. This ensures that if no compensation is due and the case is closed, your bank details will not be retained in our database. Regarding the signature, if it does not match the signature on the passport, the airline may refuse to pay the compensation and in this case we ask our clients to sign the power of attorney correctly. Thank you for understanding!

Posted 9 months ago

“La doua zile de la data depunerii plangerii nu ti se poate oferi posibilitatea de a schimba sau a ajuta noi pasageri pentru cazul ca sunteti o familie si nici posibilitatea de a anula plangerea facuta chiar daca in sectiunea 6.2 este specificat ca in termen de 14 zile poate fi anulata plangerea facuta.”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 10 months ago

Dragă Romeo Vornicu, Apreciem feedback-ul dumneavoastră. Avem o abordare transparentă pentru a permite utilizatorilor să renunțe în timp limitat, dacă decid să facă acest lucru și dacă echipa noastră nu a început să lucreze la cazul dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă echipa noastră a făcut deja treaba, nu putem închide cazul. Dacă aveți nevoie să adăugați alți pasageri la cererea dvs. de despăgubire, trebuie să creați un caz nou și să ne informați prin e-mail sau prin chat. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 7 months ago

“Se han limitado a solicitar el mínimo y a cobrar su comisión. Cada vez que les reclamas alguna cosa te ponen mil pegas, y ellos no hacen más que pedirte millones de cosas.”

Helpful Report

(Es) - Posted 10 months ago

Estimado cliente, Lamentamos oír eso. Nuestro equipo ha trabajado muy duro para asegurarse de que su reclamación se resuelva y se pague correctamente. Nuestra estructura de precios se menciona en nuestro sitio web (https://airadvisor.com/en/pricelist), que cada usuario acepta específicamente antes de presentar una reclamación con nosotros. Nuestros precios son transparentes y los más bajos del mercado, ya que no cobramos IVA ni gastos de administración/tramitación como la competencia. A diferencia de otros servicios, AirAdvisor no comparte, monetiza ni vende información personal de sus usuarios y clientes. Obviamente, AirAdvisor tiene que cobrar su tarifa de éxito para seguir financiando las nóminas y otros costes esenciales para ofrecer la mejor experiencia al usuario. Al mismo tiempo, tenemos un enfoque transparente que permite a los usuarios darse de baja en un plazo limitado, si así lo deciden y si nuestro equipo no ha empezado a trabajar en su caso. Sin embargo, si nuestro equipo ya ha hecho el trabajo y creemos que sería injusto dejar a nuestro equipo a cero, después de todo hemos trabajado duro para usted. Esperamos su comprensión y que la información anterior le resulte útil.

Posted 7 months ago

“Foarte greu se mișcă această companie, am primit despăgubirea, după 9 luni de așteptare. Nu recomand.”

Helpful Report

(Ro) - Posted 10 months ago

Dragă Marian Bălan, Apreciem feedback-ul dumneavoastră. Timpul necesar pentru a obține despăgubiri depinde nu numai de compania noastră, ci și de compania aeriană. În acest caz, am primit o cerere din partea dumneavoastră la data de 07.10.2022. Am trimis-o la compania aeriană la 09.10.2022 și am primit un acord de plată la 31.10.2022. Nu putem controla plata din partea companiei aeriene, deoarece fiecare companie aeriană are propriile proceduri și termene de plată. Prin urmare, am primit plata de la compania aeriană la 11.04.2023. În acest timp, am luat legătura cu compania aeriană de mai multe ori pentru a accelera cât mai mult posibil procesul de plată. Toate condițiile au fost respectate și compensația a fost încasată cu succes. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Posted 9 months ago

“Aún no e recibido respuesta y mi caso ya no existe”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 10 months ago

Estimado Rikardo Kangi, Agradecemos sus comentarios. Como podemos ver, usted creó varias reclamaciones idénticas. Por lo tanto, nos vimos obligados a cerrar uno de los casos como duplicado. Le informamos sobre su reclamación real que aún está en curso. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@airadvisor.com . Le pedimos que nos aclare el motivo de su insatisfacción con nuestro trabajo. Esto nos ayudará a mejorar. Gracias por su comprensión.

Posted 7 months ago

“Muy mala atención muy inrrespo sables”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 10 months ago

Estimada Karen Arroyo, Agradecemos sus comentarios. Como podemos ver, usted creó varias reclamaciones idénticas. Por lo tanto, nos vimos obligados a cerrar uno de los casos como duplicado. Le informamos sobre su reclamación real que aún está en curso. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@airadvisor.com . Le pedimos que nos aclare el motivo de su insatisfacción con nuestro trabajo. Esto nos ayudará a mejorar. Gracias por su comprensión.

Posted 7 months ago

“Te hacen varias preguntas y te piden toda la información de tu vuelo se las das y después te mandan un correo donde te piden el pase a abordar cosa que nunca te lo dan porque el vuelo se canceló y te dicen que la reclamación la dan por terminada”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 10 months ago

Estimado Rodrigo, Le agradecemos su comentario. Sólo pedimos a nuestros clientes la información mínima exigida por las compañías aéreas. Además, las situaciones de nuestros clientes son diferentes y en algunos casos es normal solicitar una tarjeta de embarque si el vuelo ha sido cancelado. Le pedimos disculpas si esto le ha causado algún inconveniente. Gracias por su comprensión.

Posted 9 months ago

“J'ai bien reçu l'indemnité de la part de la compagnie aérienne, mais pas la totalité de 250€. Juste 175€. C'est pas normal, mais c'est une réponse de votre part. Normalement, le client doit recevoir la totalité.”

Helpful Report

(Fr) - Posted 10 months ago

Cher Juan Carlos Lopes, Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes désolés de l'apprendre. Notre équipe a travaillé très dur pour s'assurer que votre réclamation soit résolue et payée avec succès. Notre structure de prix est mentionnée sur notre site web (https://airadvisor.com/en/pricelist), que chaque utilisateur accepte spécifiquement avant de soumettre une réclamation avec nous. Notre tarification est transparente et est la plus basse du marché, car nous ne facturons pas de TVA ou de frais d'administration/de traitement comme la concurrence. Contrairement à d'autres services, AirAdvisor ne partage pas, ne monétise pas et ne vend pas les informations personnelles de ses utilisateurs et clients. Il est évident qu'AirAdvisor doit facturer des frais de succès pour financer les salaires et les autres coûts essentiels pour offrir la meilleure expérience utilisateur. En même temps, nous avons une approche transparente pour permettre aux utilisateurs de se retirer dans un temps limité, s'ils décident de le faire et si notre équipe n'a pas commencé à travailler sur votre cas. Cependant, si notre équipe a déjà fait le travail et que nous pensons qu'il serait injuste de laisser notre équipe avec zéro, après tout nous avons travaillé dur pour vous. Nous espérons que vous comprendrez et que les informations ci-dessus vous seront utiles. Nous vous remercions de votre compréhension !

Posted 7 months ago

“Terrible. Took me almost a year to get my money and they took half of what I’m owed”

Helpful Report

(En) - Posted 10 months ago

Dear Monique Royal, We appreciate your feedback. The time it takes to recover compensation depends not only on our company but also on the airline. As far as I can see, we processed your request promptly and sent it to the airline. For a long time the airline did not pay us compensation despite numerous reminders from us. Thus the recovery process took longer than usual through no fault of ours. Our team worked really hard to make sure your claim was successfully resolved and paid. Our pricing structure is mentioned on our website (https://airadvisor.com/en/pricelist), to which every user specifically agrees before submitting a claim with us. Our success fee is 30% out of the collected sum at the pre-trial stage or 50% of sums collected in court or through external lawyers. Our pricing is transparent and is the lowest on the market, as we do not charge VAT or admin/processing charges like competition. Thank you for understanding!

Posted 7 months ago

“Nie dołożyliście wszelkich starań, by zbadać zaistniałą sytuacje. Nie uwzględniliście, że mimo pogody inne samoloty latały. Nie rozpatrzyliście, że piloci oficjalnie powiedzieli, że muszą odbyć wielogodzinną przerwę. Nie rozpatrzyliście w jaki sposób pasażerowie zostali potraktowani ((brak obsługi przez ponad 24 h, brak noclegu, wsparcia, jedzeniaczy picia a co najwważniejsze informacji)”

Helpful Report

(Pl-ux) - Posted 10 months ago

Joanna Kowalska, Doceniamy Twoją opinię. Zapewniamy, że analizujemy każdą sprawę i przeprowadzamy dokładny proces weryfikacji. Po otrzymaniu odpowiedzi od linii lotniczej sprawdziliśmy również warunki pogodowe, aby potwierdzić odpowiedź i zdecydować, czy skierować sprawę do sądu. Po zapoznaniu się ze wszystkimi dostępnymi materiałami potwierdziliśmy, że linia lotnicza udzieliła całkowicie zgodnej z prawdą odpowiedzi i w Twoim przypadku nie przysługuje żadne odszkodowanie. Tutaj można zobaczyć, że wiele lotów zostało opóźnionych lub odwołanych: https://www.flightera.net/en/airport/London/EGGW/departure/2022-12-11%2021_00? Ponadto tutaj można zobaczyć, że w czasie, gdy samolot miał odlecieć, była mgła, co uniemożliwiło odlot na czas: https://www.wunderground.com/history/daily/gb/luton/EGGW/date/2022-12-11 Dziękujemy za zrozumienie!

Posted 7 months ago

“Pessimo o atendimento”

Helpful Report

(Pt-ux) - Posted 10 months ago

Caro Diego Machado, Agradecemos o seu feedback. Como podemos ver, a sua reclamação ainda está em curso e estamos a trabalhar nela. Pedimos-lhe que esclareça o motivo pelo qual não ficou satisfeito com o nosso trabalho. Isso ajudar-nos-á a melhorar. Pode contactar-nos através do e-mail info@airadvisor.com ou conversar com o gestor no seu perfil. Obrigado pela compreensão!

Posted 7 months ago

“Vão me cobrar €75 só para fazer esse trabalho de reclamação. Isto é ridiculo.”

Helpful Report

(Pt-ux) - Posted 10 months ago

Caro Alex, Agradecemos os seus comentários. Prestamos os nossos serviços ao abrigo da regra "No-Win-No-Fee". Não é necessário pagar nada à AirAdvisor. Quando recebemos a indemnização da companhia aérea, transferimo-la para si, deduzindo a nossa comissão. Os nossos clientes são sempre informados antecipadamente do montante da nossa comissão. A nossa comissão de sucesso é de 30% do montante cobrado na fase de pré-julgamento ou de 50% dos montantes cobrados em tribunal ou através de advogados externos. Também pode consultar os preços no seguinte link https://airadvisor.com/en/pricelist Obrigado pela vossa compreensão!

Posted 10 months ago

“Am apelat la serviciile Airadvisor urmare anulării rutei pe 4 iunie. Reprezentanții companiei au reacționat foarte amabil și promt. În continuare, timp de 8 luni, la adresările mele nenumărate, am fost informată în octombrie 2023, că compania aeriană a acceptat achitarea biletului. Fiind în aşteptare încă 4 luni am fost informată că WizzAir şi-a retras acceptul de achitare a biletului, Airadvisor fiind impotenţi de a lucra mai departe. Sunt dezamăjită totalmente de lucrul Airadvisor. Spun asta deoarece pentru mama care urma să zboare în acelaşi avion, în septembrie 2023 a primit compensaţia, pe cînd pentru mine au găsit diferite cauze neargumentate. Cu un cuvînt adresaţi-vă şi încercaţi mai bine la alte companii... Tatăl ca şi mine a fost refuzat peste 8 luni despre achitare. Am fost trei la aceiaşi rută. Fiţi precauţi. Maria.”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 10 months ago

“A empresa não deu detalhes sobre o processso, parece que recebeu o dinheiro e não repassou”

Helpful Report

(Pt-ux) - Posted 10 months ago

Caro Matheus, Agradecemos o seu feedback. O seu caso foi encerrado em 22.05.2023 e fornecemos um motivo detalhado. "Após uma análise cuidadosa do seu pedido, conseguimos determinar que o voo EJU6724 de Madrid (MAD) para Lisboa (LIS) em 17/03/2023 foi cancelado devido a restrições impostas pela Autoridade de Controlo de Tráfego Aéreo (ATC) em sectores anteriores. Em consequência destas restrições, as janelas de partida de vários voos, incluindo a do voo EJU6724 em causa, foram adiadas. Isto teve como consequência um atraso e, depois, o avião deixou de poder aterrar devido à proibição de voos nocturnos em Lisboa (LIS), acabando por falhar". Enviámos a explicação para o seu e-mail e também a pode ver na sua conta pessoal. Pedimos-lhe que esclareça o motivo pelo qual não ficou satisfeito com o nosso trabalho. Isto ajudar-nos-á a melhorar. Obrigado pela vossa compreensão!

Posted 10 months ago

“El dinero prometido no era ni un 50% del final. Nada recomendable”

Helpful Report

(Es) - Posted 10 months ago

Estimada Susana Gimenez Santander, Le agradecemos su comentario. Su caso fue llevado al juzgado el 28.02.2022. Nuestra comisión de éxito es del 30% de la suma cobrada en la fase previa al juicio o del 50% de las sumas cobradas en los tribunales o a través de abogados externos. También puede consultar precios en el siguiente enlace https://airadvisor.com/en/pricelist Según el Reglamento 261/2004 de la UE tiene derecho a una indemnización de 400 EUR. Se le notificó al presentar la reclamación en nuestro sitio web. Hemos recibido 400 EUR de la compañía aérea y transferido 200 EUR a su cuenta bancaria. Nuestra empresa cumplió todas las condiciones y logró recuperar la indemnización. Gracias por su comprensión.

Posted 10 months ago

AirAdvisor is rated 4.6 based on 14,423 reviews