AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.61

4.6 Rating 19,179 Reviews

100 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

Did you have a delayed flight or cancelled flight? Airline might owe you up to $700. Submit a claim for flight compensation or ticket refund for free and within 3 mins at https://AirAdvisor.com

Visit Website

Phone:

+17206902189

Email:

info@airadvisor.com

Location:

21 Drydock Ave Suite 610E
Boston
02210

Write Your review

Tell us how AirAdvisor made you happy

Help future customers by talking about customer service, price, delivery, returns & refunds.

Minimum 10 characters

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

What's your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

English

Español

Français

Português

“Nu ati recuperat nimic, doar ati incasat comisionul.”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Dragă Marcu Malina-Stefania, Apreciem solicitarea dumneavoastră privind taxele. Dorim să ne asigurăm că nu există nicio confuzie în ceea ce privește structura noastră de prețuri. Pentru a oferi o transparență totală, punem la dispoziție lista noastră de prețuri pe site-ul nostru la adresa https://airadvisor.com/en/pricelist. Această pagină oferă informații detaliate despre prețurile noastre și este accesibilă tuturor clienților, fără niciun cost. În plus, luăm comunicarea în serios și ne propunem să ne ținem clienții informați. Puteți găsi informații despre comisionul nostru în profilul dumneavoastră de revendicare. În plus, includem detalii despre procentul de comision și suma finală pe care o veți primi în e-mailurile pe care le trimitem clienților noștri. Aceste măsuri sunt luate pentru a ne asigura că sunteți bine informat cu privire la structura costurilor legate de cererea dumneavoastră de despăgubire. Prioritatea noastră este de a oferi un serviciu transparent și eficient tuturor clienților noștri și suntem aici pentru a răspunde la orice întrebări sau clarificări suplimentare de care ați putea avea nevoie. Dacă mai aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți - info@airadvisor.com. Ne angajăm să vă oferim cele mai bune servicii posibile. Vă mulțumim pentru înțelegere. Vă salutăm cu drag, Echipa AirAdvisor

Posted 1 year ago

“No follow up or progress sent.”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 1 year ago

Dear Timothy Smart, We appreciate your feedback and understand your concerns about the duration of your claim process. Generally, the average claim proceeding term for our services ranges from 3 to 6 months. However, in your specific case, your claim was only sent to the airline on 09.10.2023. You can always see your case status and comments from your manager in your personal account on our website https://airadvisor.com/en‍. Therefore, we kindly ask for your patience as the standard processing time still applies. We're committed to working diligently on your behalf to resolve your claim as quickly as possible. If you have any further questions or need updates on the progress of your claim, please don't hesitate to reach out to our customer support team - info@airadvisor.com. We're here to assist you throughout the process and ensure you have a positive experience with Airadvisor. Thank you for choosing Airadvisor, and we look forward to successfully resolving your claim. Sincerely, Airadvisor Customer Support

Posted 1 year ago

“Muito tempo a resolver”

Helpful Report

(Pt) - Posted 1 year ago

Cara Marlene Capelas, Compreendemos a sua frustração com o tempo de espera e o esforço investido no seu pedido. Gostaríamos de lhe fornecer algum contexto relativamente ao seu caso. Temos um procedimento estabelecido para o pedido de indemnização, de acordo com o qual trabalhamos. O processo de pedido de indemnização demora 3-6 meses se a companhia aérea aceitar pagar a indemnização sem referência a força maior. Se recebermos uma recusa da companhia aérea ou não obtivermos resposta, remetemos o caso para os nossos advogados e continuamos a trabalhar no pedido de indemnização em tribunal. Neste caso, o processamento do pedido demora 6 a 9 meses, uma vez que depende do número de processos nos tribunais da jurisdição em causa. A sua reclamação foi enviada à companhia aérea em 21.02.2023 e depois foi remetida para o tribunal em 10.08.2023 devido à falta de resposta da companhia aérea. Este processo judicial é iniciado para garantir a sua indemnização, mas pode efetivamente demorar algum tempo. O prazo dos procedimentos legais pode variar consoante o caso específico e a jurisdição em que está a ser tratado. Compreendemos que este processo pode ser moroso e pedimos sinceras desculpas por qualquer incómodo que possa ter causado. O nosso compromisso é prosseguir o seu pedido de indemnização de forma diligente e garantir que recebe a compensação a que tem direito. Compreendemos a frustração que estes atrasos podem causar, mas asseguramos-lhe que estamos a trabalhar diligentemente para resolver o seu caso da melhor forma possível. A indemnização foi paga em 23.01.2024. O tempo necessário para que o dinheiro seja transferido para a sua conta depende do seu banco. Obrigado por ter escolhido a AirAdvisor e o nosso objetivo é melhorar a sua experiência de todas as formas possíveis. Com os melhores cumprimentos, Equipa AirAdvisor

Posted 1 year ago

“Více jak po třech měsících mi ještě nepřišla žádná zpráva o odškodnění”

Helpful Report

(Cz-ux) - Posted 1 year ago

Vážená paní Dagmar Roscherová, vážíme si Vaší zpětné vazby a chápeme Vaše obavy z délky trvání reklamačního řízení. Obecně se průměrná doba řízení o reklamaci u našich služeb pohybuje v rozmezí 3 až 5 měsíců. Ve Vašem konkrétním případě však byla Vaše reklamace odeslána letecké společnosti až 17. 10. 2023. Proto Vás prosíme o trpělivost, neboť stále platí standardní doba vyřízení. Jsme odhodláni ve Vašem zájmu usilovně pracovat na co nejrychlejším vyřešení Vaší reklamace. Pokud máte jakékoli další dotazy nebo potřebujete aktuální informace o průběhu vyřizování vaší reklamace, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory. Jsme zde, abychom vám v průběhu celého procesu pomohli a zajistili vám pozitivní zkušenosti se společností Airadvisor. Děkujeme, že jste si vybrali společnost Airadvisor, a těšíme se na úspěšné vyřešení vaší reklamace. S pozdravem, Zákaznická podpora společnosti Airadvisor

Posted 1 year ago

“Multiple delays and multiple failures of submission despite including all paperwork. It is not clear if I have received the rebates requested.”

Helpful Report

(En) - Posted 1 year ago

Dear Eric Rosenthal, We appreciate your feedback and understand your concerns about the duration of your claim process. Generally, the average claim proceeding term for our services ranges from 3 to 6 months. However, in your specific case, your claim was only sent to the airline on 27.07.2023. The compensation was paid on 19.01.2024. Therefore, the standard processing time still applies. We're committed to working diligently on your behalf to resolve your claim as quickly as possible. If you have any further questions or need updates on the progress of your claim, please don't hesitate to reach out to our customer support team. We're here to assist you throughout the process and ensure you have a positive experience with Airadvisor. Thank you for choosing Airadvisor, and we look forward to successfully resolving your claim. Sincerely, Airadvisor Customer Support

Posted 1 year ago

“Nu putem face reclamatie pe acest site pentru toate intampinate pe aeroport. Nu sunt afisate toate grupele de probleme. Am gasit doar unde sa facem reclamatie pentru zborurile intarziate, etc si nu despre problema noastra cu bagajele”

Helpful Report

Posted 1 year ago

“I do not see the refund as stated so not sure why claim closed”

Helpful Report

(En) - Posted 1 year ago

“Aún no he recibido el dinero He enviado la información del Banco y la cuenta tres veces”

Helpful Report

(Es) - Posted 1 year ago

Estimada María, Su indemnización se abonó el 11.01.2023. Los fondos se abonarán en su cuenta en breve. Normalmente, los fondos tardan hasta 10 días en abonarse, dependiendo del banco beneficiario. Si no recibe el dinero en 10 días, póngase en contacto con su banco. También puede ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema o pregunta.

Posted 1 year ago

“After several months of waiting I got the info that they cannot help me with no further clarification. Uselesss!”

Helpful Report

Posted 1 year ago

“Tive um prejuízo de aproximadamente 3 mil libras e só recebi 200 euros”

Helpful Report

(Pt) - Posted 1 year ago

“Very insensitive , very cold and the least I expected is to be given the next course of action I should take in stead of being told to go to Air Canada Support - whatever that means ! I will probably give a worse review since you’re not pointing me into a link, number or some useful information- thanks to your AI inhuman tools”

Helpful Report

Posted 1 year ago

Dear George Mogambi Torori, We regret to hear about your concerns and want to address the issues you've raised. We are not the airline, so your issue with healthcare is not in our competence. Unfortunately, we can not help you with this request and you need to contact the airline directly for a ticket cost refund (they usually refund it to the original method of payment, not to the third parties account). We understand there may have been a misunderstanding, and we apologise for any confusion. Our priority is to provide a transparent and efficient service to all our clients, and we are here to address any further questions or clarifications you may need. If you have any more questions or require additional information, please feel free to reach out to our customer support team - info@airadvisor.com. We are committed to providing you with the best service possible. Thank you for your understanding. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 1 year ago

“No porque no me resolvieron nada gracias”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 1 year ago

Estimada Blanca Agradecemos su comentario y entendemos su preocupación por la duración del proceso de reclamación. Generalmente, el plazo medio de tramitación de reclamaciones de nuestros servicios oscila entre 3 y 5 meses. Sin embargo, en su caso concreto, su reclamación no fue enviada a la compañía aérea hasta el 19.12.2023. Por lo tanto, le rogamos que tenga paciencia, ya que el plazo de tramitación estándar sigue siendo aplicable. Nos comprometemos a trabajar diligentemente en su nombre para resolver su reclamación lo antes posible. Si tiene más preguntas o necesita información actualizada sobre el progreso de su solicitud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle durante todo el proceso y asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con Airadvisor. Gracias por elegir Airadvisor, y esperamos resolver con éxito su reclamación. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de Airadvisor

Posted 1 year ago

“Air Advisor claimed success of recovering significant amount of funds but never successfully transferred those funds to me!”

Helpful Report

(En) - Posted 1 year ago

Dear Oscar Noreuil Iii, We regret to hear about your concerns and want to address the issues you've raised. According to our terms and conditions, payment must be made within 30 days after payment is received and the correct bank details added. The deadline for the payment in your case is 29.12.2023 (the payment was received on 29.11.2023). Due to the higher number of applications, there may be a slight delay in payment. Our finance department worked hard on your payment and the compensation of 420 EUR was paid on 21.12.2023. The time it takes for the money to be transferred to your account depends on your bank. If you do not receive the money within 10 days, please contact your bank. You can also always contact us if you have any problems/questions. Kind Regards AirAdvisor

Posted 1 year ago

“No dan oportunidad a rellenar datos si es que faltan, directamente deniegan la solicitud, muy mal.”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 1 year ago

Estimada Angela Roma Mencia, Lamentamos informarle de que tenemos que cerrar su caso. Lamentablemente, no podemos reclamarle una indemnización, ya que no procede. Según la información oficial, su vuelo fue retrasado/cancelado debido a condiciones meteorológicas adversas. Dichas circunstancias, según el Reglamento Europeo 261/2004, entran en la categoría de Circunstancias Extraordinarias, por lo que lamentamos informarle de que no procede indemnización alguna. En virtud de la legislación aplicable, las compañías aéreas no abonarán compensaciones en caso de que se produzcan perturbaciones que escapen a su control. Si tiene más preguntas o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente - info@airadvisor.com. Nos comprometemos a ofrecerle el mejor servicio posible. Gracias por su comprensión. Un cordial saludo, Equipo AirAdvisor

Posted 1 year ago

“Trotz gleichem Fall wie 130369 nochmal 80 Euro kassiert! 3 Monate länger gewartet u Sie nochmal erinnert da Sie Überweisung nicht zum spätestens Termin ausführen. Empfehle jedem normal zum Rechtsanwalt zu gehen - der überweist volle Entschädigung, evtl. weitere Kosten u fordert separat sein Honorar.”

Helpful Report

(De) - Posted 1 year ago

Lieber Müller Günter, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten die Situation klären. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Gebühren und der Verweisung an ein Gericht. Jeder Anspruch wird von der Fluggesellschaft gesondert geprüft, daher erhalten Ihre Mitreisenden manchmal früher als Sie Informationen über ihre Ansprüche. Die Gebühren: Es ist wichtig zu wissen, dass unsere Gebühren transparent sind und in unserer Preisliste unter https://airadvisor.com/en/pricelist zu finden sind. Wir nehmen eine Provision für erfolgreiche Ansprüche, und diese Information ist für alle Kunden zugänglich. Gerichtliche Verweisung: Wenn eine Forderung an ein Gericht verwiesen wird, weil die Fluggesellschaft nicht reagiert, kann das Gericht eine Provision verlangen, und auch die Anwälte sollten bezahlt werden. Daher beträgt die Provision für Gerichtsverfahren 50 % und nicht 30 %. Dies ist ein Standardverfahren, und wir tun unser Bestes, um in Gerichtsverfahren zu helfen und die Entschädigung für unsere Kunden zu maximieren. Informationen zu den Gerichtsgebühren finden Sie auch in der Preisliste auf unserer Website - https://airadvisor.com/en/pricelist Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Mandanten eine angemessene Entschädigung für ihre Ansprüche erhalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir schätzen Ihr Feedback, und Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Vielen Dank, dass Sie sich für AirAdvisor entschieden haben, und wir sind bestrebt, Ihre Erfahrungen auf jede erdenkliche Weise zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen. AirAdvisor-Team

Posted 1 year ago

“De cacat serviciiiiiii”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Dragă Cristi, Apreciem feedback-ul dumneavoastră și vă înțelegem îngrijorarea cu privire la durata procesului de solicitare a despăgubirii. G n general, termenul mediu de procesare a cererilor de despăgubire pentru serviciile noastre variază între 3 și 5 luni. Cu toate acestea, în cazul dvs. specific, cererea dvs. a fost trimisă companiei aeriene abia la data de 07.07.2023. Despăgubirea a fost plătită la data de 07.12.2023. Prin urmare, se aplică termenul standard de procesare. Ne angajăm să lucrăm cu sârguință în numele dvs. pentru a vă rezolva cererea de despăgubire cât mai repede posibil. Procesul nostru de revendicare este conceput pentru a fi simplu și ușor de utilizat, permițând pasagerilor să își evalueze rapid eligibilitatea pentru despăgubire și să primească rezultatul - plata. Feedback-ul dvs. este de neprețuit, deoarece ne ajută să ne îmbunătățim continuu serviciile. Vă salutăm cu drag, Echipa AirAdvisor

Posted 1 year ago

“Foarte slab”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Dragă Traian Cristian Și Carmen Ioana, Înțelegem frustrarea dvs. față de timpul de așteptare și efortul investit în cererea dvs. de despăgubire. Am dori să vă oferim un context referitor la întârzierea cazului dumneavoastră. Blue Air este în faliment. Noi trimitem toate cererile de despăgubire direct către avocații companiei aeriene în termenul stabilit de aceasta. Acesta este motivul pentru care procesul de colectare a despăgubirilor durează mai mult decât de obicei. Există, de asemenea, o șansă ca linia aeriană să plătească o sumă incompletă de despăgubiri/rambursări, așa cum este permis în cazul companiilor aeriene aflate în faliment. În cadrul procedurii de faliment, obținerea oricărei plăți de la compania aeriană este extrem de dificilă și nu putem ști cu exactitate cât timp va dura. Costul biletului dvs. a fost rambursat cu succes la data de 07.12.2023. Ne pare rău să vă informăm că nu se datorează nicio compensație către COVID-19, deoarece zborul dvs. a avut loc la 27.11.2020. Vă mulțumim că ați ales AirAdvisor și ne propunem să vă îmbunătățim experiența în orice mod posibil. Vă salutăm cu drag. Echipa AirAdvisor

Posted 1 year ago

“Il ne m’ont pas aider”

Helpful Report

Posted 1 year ago

Cher Zyed, Nous avons le regret de vous informer que conformément aux dispositions du règlement (CE) n° 261/2004 du 11 février 2014, aucune indemnisation n'est due. Le vol a été perturbé en raison des restrictions des contrôleurs aériens. Une telle irrégularité est considérée comme une circonstance extraordinaire qui n’aurait pu être évitée si toutes les mesures raisonnables avaient été prises. Notre priorité est de fournir un service transparent et efficace à tous nos clients, et nous sommes là pour répondre à toutes les questions ou clarifications dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions de votre compréhension. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, L'équipe AirAdvisor

Posted 1 year ago

“Durează foarte mult dar obții un răspuns fie el bun sau rău. La una dintre experiențele mele am obținut un raspun foarte bun, într-un timp extrem de scurt. Însă la o alta experiența, asta fiind acum recenta, răspunsul meu de la compania aeriana a fost unul neadevărat. Motivul fiind ca compania aeriana a arătat dovezi care in momentul zborului meu a precizat cu totul alte motive pentru care am aterizat pe un alt aeroport decât cel pentru care am cumpărat bilet. Aeroportul a fost deschis, am sunat personal la aeroport si am cerut informații si răspunsul a fost ca compania aeriana nu a platit taxele de aeroport si a avut Interdicție de a ateriza.”

Helpful Report

(Ro) - Posted 1 year ago

Dragă Roxana Claudia Plaian, Apreciem feedback-ul dumneavoastră și vă înțelegem îngrijorarea cu privire la durata procesului de solicitare a despăgubirii. În general, termenul mediu de procesare a cererilor de despăgubire pentru serviciile noastre variază între 3 și 5 luni. Cu toate acestea, în cazul dvs. specific, cererea dvs. a fost trimisă companiei aeriene abia la 19.07.2023. Despăgubirea a fost plătită la data de 07.12.2023. Prin urmare, se aplică termenul standard de procesare. Procesul nostru de solicitare a despăgubirii este conceput pentru a fi simplu și ușor de utilizat, permițând pasagerilor să își evalueze rapid eligibilitatea pentru despăgubire și să primească rezultatul - plata. Echipa noastră este aici pentru a ajuta pasagerii să obțină despăgubirile pe care le merită pe bună dreptate și ne mândrim cu capacitatea noastră de a obține rezultate pozitive precum cel din cazul dumneavoastră. Vă mulțumim că ați ales AirAdvisor și ne propunem să vă îmbunătățim experiența în orice mod posibil. Vă salutăm cu drag. Echipa AirAdvisor

Posted 1 year ago

“Foi muito má”

Helpful Report

(Pt) - Posted 1 year ago

Prezada Paula, A AirAdvisor gostaria de entender melhor a sua experiência, por isso pedimos mais detalhes sobre a sua avaliação. Gostaríamos de lhe fornecer algum contexto sobre o seu caso. A reclamação foi bem-sucedida. A indemnização foi paga em 04.12.2023. Em geral, o prazo médio de tramitação dos nossos serviços varia entre 3 e 5 meses. No entanto, no seu caso específico, o seu pedido só foi enviado à companhia aérea em 11.10.2023. Por conseguinte, pedimos-lhe que tenha em atenção que o tempo de processamento normal foi aplicado (foi até mais rápido, uma vez que normalmente tentamos resolver a reclamação o mais rapidamente possível). A nossa equipa está aqui para ajudar os passageiros a obter a compensação que merecem por direito, e orgulhamo-nos da nossa capacidade de alcançar resultados positivos como o do seu caso. Obrigado por ter escolhido a AirAdvisor e o nosso objetivo é melhorar a sua experiência de todas as formas possíveis. Com os melhores cumprimentos. Equipa AirAdvisor

Posted 1 year ago

AirAdvisor is rated 4.6 based on 19,179 reviews