Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.57

“Ya se las conté ayer en el mail”

(Es-ux) - Posted 3 months ago

Estimada Beatriz Hernández Ferrera: Lamentamos la confusión y comprendemos que esta situación haya podido resultar frustrante. Nos complace informarle de que su reclamación ha sido aceptada. Nuestro equipo la revisará rápidamente y la enviará a la aerolínea sin demora. El caso no se ha cerrado debido a que los documentos están incompletos en esta fase, y no es necesario que usted realice ninguna otra acción por el momento. Tenga en cuenta que los mensajes de estado del sistema pueden parecer confusos en ocasiones, especialmente cuando un caso pasa de la fase de comprobación de documentos a la fase de envío. Sin embargo, su solicitud ha superado con éxito la revisión inicial. Además, puede seguir el progreso de su caso y ver cualquier actualización o comentario de su gestor de casos en cualquier momento a través de su cuenta personal en nuestro sitio web. Si más adelante se requieren documentos adicionales, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente con instrucciones claras. Gracias por su paciencia y por enviar toda la información requerida. Ahora procedemos con su reclamación. Atentamente, Equipo de reclamaciones de AirAdvisor

Posted 3 months ago

“Nessuna assistenza mai piu”

Helpful Report

(It-ux) - Posted 3 months ago

Gentile Laura Devoto, ci scusiamo per la confusione e comprendiamo quanto questa situazione possa essere stata frustrante. Siamo lieti di informarti che la tua richiesta è stata accettata. Il nostro team la esaminerà tempestivamente e la invierà alla compagnia aerea senza indugio. Il caso non è chiuso a causa di documenti incompleti in questa fase e al momento non è richiesta alcuna ulteriore azione da parte tua. Ti preghiamo di notare che i messaggi di stato del sistema possono talvolta apparire confusi, soprattutto quando un caso passa dalla fase di verifica dei documenti alla fase di invio. Tuttavia, la tua richiesta ha superato con successo la revisione iniziale. Inoltre, puoi seguire lo stato di avanzamento del tuo caso e vedere eventuali aggiornamenti o commenti del tuo case manager in qualsiasi momento attraverso il tuo account personale sul nostro sito web. Se in seguito saranno necessari ulteriori documenti, il nostro team ti contatterà direttamente con istruzioni chiare. Grazie per la tua pazienza e per aver inviato tutte le informazioni richieste. Stiamo ora procedendo con la tua richiesta di risarcimento. Cordiali saluti, Il team di AirAdvisor Claims

Posted 3 months ago

“Do dnia dzisiejszego nic nie zostalo zalatwione.Minoł rok.”

Helpful Report

(Pl-ux) - Posted 3 months ago

Szanowny Panie Zbigniewie Łysiaku, Rozumiemy Pańską frustrację związaną z czasem oczekiwania i wysiłkiem włożonym w zgłoszenie roszczenia. Chcielibyśmy przedstawić Państwu kilka informacji dotyczących opóźnienia w Pańskiej sprawie. Pańskie roszczenie zostało skierowane do sądu w dniu 12.05.2025 r. z powodu braku odpowiedzi ze strony linii lotniczej. Postępowanie sądowe zostało wszczęte w celu zapewnienia Państwu odszkodowania, ale może ono rzeczywiście potrwać trochę czasu. Harmonogram postępowania sądowego może się różnić w zależności od konkretnej sprawy i jurysdykcji, w której jest ona rozpatrywana. Rozumiemy, że proces ten może być długotrwały i szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogło to spowodować. Naszym zobowiązaniem jest rzetelne dochodzenie Państwa roszczenia i zapewnienie, że otrzymają Państwo należne odszkodowanie. Rozumiemy frustrację, jaką mogą powodować takie opóźnienia, ale zapewniamy, że pracujemy nad rozwiązaniem Państwa sprawy w najlepszy możliwy sposób. Doceniamy Państwa cierpliwość i zaufanie do naszych usług i będziemy nadal niestrudzenie pracować nad pomyślnym rozstrzygnięciem Państwa roszczenia. Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Państwu w całym procesie i zapewnić potrzebne wsparcie. Dziękujemy za zrozumienie. Z poważaniem Zespół AirAdvisor

Posted 3 months ago

“1000 de mailuri și solicitări și nimic concret”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 3 months ago

Stimate client, Înțelegem îngrijorarea dumneavoastră și ne pare rău dacă această situație v-a cauzat frustrare sau neîncredere. După verificarea atentă a cazului dumneavoastră, putem confirma că motivul pentru care primiți cereri repetate de documente este faptul că au fost depuse cereri duplicate pentru același zbor. Fiecare cerere este tratată ca un caz separat în sistemul nostru, astfel încât, atunci când există duplicate, sistemul și specialiștii noștri pot solicita din nou aceleași documente pentru fiecare cerere, pentru a putea proceda corect. Vă asigurăm că documentele dvs. au fost primite și sunt stocate în siguranță în profilul dvs. de cerere. Nu există nicio problemă cu autenticitatea sau completitudinea documentelor pe care le-ați furnizat deja. Solicitările repetate sunt pur și simplu rezultatul trimiterii duplicate a documentelor, nu pentru că documentația dvs. ar fi incompletă sau nefiabilă. Pentru a evita confuzii suplimentare și mesaje inutile, vom continua să procesăm o singură cerere activă pentru zborul dumneavoastră și vom ignora duplicatele. Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate și vă mulțumim pentru răbdare. Dacă aveți alte întrebări, puteți verifica oricând starea cazului dumneavoastră și comentariile managerului în contul personal de pe site-ul nostru web sau ne puteți contacta direct pentru clarificări. Cu cele mai bune urări, Echipa AirAdvisor

Posted 3 months ago

“I could not finish the claim form. Could not get it to move to next page !!??”

Helpful Report

(En-us-ux) - Posted 3 months ago

Dear Ann Meehan, We’re sorry for the confusion and understand why this situation may have been frustrating. We are pleased to inform you that your claim has been accepted. Our team will review it promptly and submit it to the airline without delay. The case is not closed due to incomplete documents at this stage, and no further action is required from you right now. Please note that system status messages can sometimes appear confusing, especially when a case is moving from the document check stage to the submission stage. However, your application has successfully passed the initial review. Furthermore, you can track the progress of your case and see any updates or comments from your case manager at any time through your personal account on our website. If any additional documents are required later, our team will contact you directly with clear instructions. Thank you for your patience and for submitting all the required information. We are now proceeding with your claim. Warm regards, AirAdvisor Claims Team

Posted 3 months ago

“Bis heute nichts mehr gehört auf meine Einreichung!!! Also würde ja auch nichts bearbeitet.”

Helpful Report

(De-ux) - Posted 3 months ago

Sehr geehrte Frau Reiser, wir entschuldigen uns für die Unklarheiten und verstehen, dass diese Situation für Sie frustrierend gewesen sein muss. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Antrag angenommen wurde. Unser Team wird ihn umgehend prüfen und unverzüglich an die Fluggesellschaft weiterleiten. Der Fall ist zu diesem Zeitpunkt nicht aufgrund unvollständiger Unterlagen abgeschlossen, und Sie müssen derzeit keine weiteren Maßnahmen ergreifen. Bitte beachten Sie, dass Systemstatusmeldungen manchmal verwirrend erscheinen können, insbesondere wenn ein Fall von der Dokumentenprüfungsphase in die Einreichungsphase übergeht. Ihr Antrag hat jedoch die erste Prüfung erfolgreich durchlaufen. Darüber hinaus können Sie den Fortschritt Ihres Falls jederzeit über Ihr persönliches Konto auf unserer Website verfolgen und alle Aktualisierungen oder Kommentare Ihres Fallmanagers einsehen. Sollten später zusätzliche Unterlagen erforderlich sein, wird sich unser Team mit klaren Anweisungen direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihre Geduld und die Übermittlung aller erforderlichen Informationen. Wir bearbeiten nun Ihren Antrag. Mit freundlichen Grüßen AirAdvisor Claims Team

Posted 3 months ago

“Very bad experience”

Helpful Report

(En-us-ux) - Posted 3 months ago

Dear Danielle Hinds, We appreciate your feedback. We would love to understand your experience better, so we’ve asked for more details about your review. Can you clarify what was specifically "bad" so we can fix it? Your feedback is invaluable as it helps us continually improve our services. Our priority is to provide a transparent and efficient service to all our clients, and we are here to address any further questions or clarifications you may need. If you have any more questions or require additional information, please feel free to reach out to our customer support team - info@airadvisor.com. We are committed to providing you with the best service possible. Thank you for your understanding. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 3 months ago

“Am urmat toți pașii, am depus toate documentele si in final vad ca s-a închis cazul de din cauza faptului că documentele erau incomplete...”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 3 months ago

Stimată Cristina Elena Cristian, Ne pare rău pentru confuzie și înțelegem de ce această situație poate fi frustrantă. Ne bucurăm să vă informăm că cererea dvs. a fost acceptată. Echipa noastră o va examina în cel mai scurt timp și o va transmite companiei aeriene fără întârziere. Cazul nu este închis din cauza documentelor incomplete în această etapă și nu este necesară nicio acțiune suplimentară din partea dvs. în acest moment. Vă rugăm să rețineți că mesajele de stare ale sistemului pot părea uneori confuze, mai ales când un caz trece de la etapa de verificare a documentelor la etapa de trimitere. Cu toate acestea, cererea dvs. a trecut cu succes de etapa de examinare inițială. În plus, puteți urmări progresul cazului dvs. și puteți vedea oricând actualizările sau comentariile managerului de caz prin contul dvs. personal de pe site-ul nostru web. Dacă ulterior vor fi necesare documente suplimentare, echipa noastră vă va contacta direct cu instrucțiuni clare. Vă mulțumim pentru răbdare și pentru că ați trimis toate informațiile necesare. În prezent, procesăm cererea dvs. Cu respect, Echipa AirAdvisor Claims

Posted 3 months ago

“Nessuna risposta. Nessun rimborso.”

Helpful Report

(It-ux) - Posted 3 months ago

Gentile Ferdi Ndoka, ci dispiace che Lei si senta in questo modo e comprendiamo quanto possa essere frustrante il periodo di attesa. La Sua richiesta è già stata inviata alla compagnia aerea e al momento siamo in attesa di una risposta ufficiale. Purtroppo, i tempi di risposta dipendono dalla compagnia aerea e non possiamo accelerare le loro procedure interne. Ti preghiamo di notare che questa fase non significa che il tuo caso sia inattivo. Continuiamo a monitorarlo e a seguire la compagnia aerea secondo la procedura richiesta. Puoi sempre controllare lo stato attuale della tua richiesta e eventuali commenti del tuo case manager nel tuo account personale sul nostro sito web. Non appena riceveremo aggiornamenti dalla compagnia aerea, ti informeremo immediatamente. Grazie per la tua pazienza e comprensione. Cordiali saluti, Il team di AirAdvisor

Posted 3 months ago

“Muy buena 10opor”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 3 months ago

Estimada María Fernanda Gómez Montero: Muchas gracias por sus amables comentarios y por valorar tan positivamente nuestro servicio. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia muy positiva con nosotros. Si en el futuro vuelve a necesitar ayuda, estaremos encantados de atender su reclamación. Atentamente, El equipo de AirAdvisor

Posted 3 months ago

“Incerc de luni de zile si degeaba”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 3 months ago

Stimate Stelian Pana, Vă mulțumim pentru feedback. Înțelegem frustrarea dumneavoastră și provocările cu care v-ați confruntat în încercarea de a rezolva reclamația dumneavoastră pe o perioadă îndelungată. Dorim să clarificăm faptul că, în cazul dumneavoastră, compania aeriană a rezolvat deja problema prin intermediul unui alt furnizor de servicii juridice. Prin urmare, recenzia dumneavoastră nu reflectă în totalitate serviciile sau calitatea asistenței oferite de AirAdvisor. Echipa noastră nu a fost implicată în procesul de soluționare în acest caz, iar întârzierea pe care ați întâmpinat-o nu are nicio legătură cu activitatea sau eforturile companiei noastre. Ne străduim întotdeauna să oferim asistență promptă și profesională pentru toate reclamațiile depuse prin intermediul platformei noastre. Cu toate acestea, odată ce compania aeriană angajează o altă entitate juridică sau procedează în mod independent, nu mai putem interveni în reclamație. În situația dumneavoastră, vă recomandăm să contactați direct compania aeriană sau să solicitați asistență de la o altă companie juridică sau de reclamații de renume, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară. Astfel, vă veți asigura că cazul dumneavoastră este tratat în mod corespunzător și că veți primi orice despăgubire la care aveți dreptul. Vă mulțumim pentru înțelegere și sperăm că această explicație vă oferă claritate cu privire la circumstanțele reclamației dumneavoastră. Dacă veți avea reclamații în viitor, rămânem la dispoziția dumneavoastră pentru a vă oferi asistență în mod eficient și transparent. Cu cele mai bune urări, Echipa AirAdvisor

Posted 3 months ago

“Air-Advisor wasted my time and effort over two weeks, they knew from the get-go I'm filling a claim against Delta Airlines and they proceeded. Then after two weeks of asking for documentations and explanations they said, "we're sorry, the claim has been closed due to the flight in question being operated by a non-European Union (EU) airline, and its departure did not originate from an EU airport. Consequently, it falls outside the jurisdiction of EU authorities." Why on Earth?????? Also, where do you think Americans came from if not Europe?”

Helpful Report

Posted 3 months ago

Dear M-Yusf, Thank you for your feedback. We understand your frustration and would like to clarify the situation. AirAdvisor primarily handles claims under EU Regulation 261/2004, which applies to flights departing from an EU airport or operated by an EU airline. In your case, the flight was operated by Delta Airlines and did not depart from an EU airport, so unfortunately it falls outside the scope of this regulation. This is why we were unable to pursue the claim further. Please note that this limitation is based on applicable European legislation, not our discretion. While we understand it may seem confusing, EU regulations define the jurisdiction and eligibility criteria, regardless of the airline’s country of origin or the nationality of passengers. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding. You are still welcome to submit claims for flights that meet the eligibility criteria under EU law, and our team will always strive to provide professional guidance and support throughout the process. Best regards, AirAdvisor Team

Posted 3 months ago

“No me solucionaron nada”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 3 months ago

Estimado cliente: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su frustración y nos gustaría aclararle algunos aspectos relacionados con su reclamación. Nos complace informarle de que su reclamación ha sido aceptada. Nuestro equipo está revisando cuidadosamente todos los documentos presentados para asegurarse de que todo está en orden antes de enviarlos a la aerolínea. Una vez enviados, la aerolínea tramitará su reclamación de acuerdo con la normativa aplicable. Tenga en cuenta que el proceso de compensación sigue un procedimiento estructurado. Si la aerolínea acepta pagar la compensación sin invocar circunstancias extraordinarias, el proceso suele durar entre 3 y 6 meses. En los casos en que la aerolínea responda con una denegación o no responda, podemos remitir la reclamación a nuestro equipo jurídico, lo que puede prolongar el proceso en función de la carga de trabajo de los tribunales y los requisitos jurisdiccionales. Siempre puede supervisar el progreso de su reclamación y ver los comentarios de su gestor de casos directamente en su cuenta personal en nuestro sitio web [https://airadvisor.com/en](https://airadvisor.com/en). Esto garantiza una total transparencia y le permite mantenerse informado de cualquier novedad en tiempo real. Entendemos que esperar una compensación puede ser estresante y le agradecemos sinceramente su paciencia. Nuestro equipo se compromete a tramitar su reclamación con diligencia y a garantizar que usted obtenga el resultado al que tiene derecho. Si tiene alguna pregunta o necesita orientación adicional mientras su caso está en trámite, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia. Gracias de nuevo por confiar en AirAdvisor para tramitar su reclamación. Seguiremos comprometidos a ayudarle en cada paso del proceso. Atentamente, El equipo de AirAdvisor

Posted 3 months ago

“Bilgi alamıyoruz”

Helpful Report

(Tr-ux) - Posted 3 months ago

Sayın Aytekin Bayraktar, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Talebinizin 29.12.2025 tarihinde havayolu şirketine iletildiğini ve şu anda onların yanıtını beklediğimizi bildirmek isteriz. Tazminat taleplerinin sunulması için belirli bir prosedürümüz vardır ve tüm taleplerin doğru ve verimli bir şekilde ele alınmasını sağlamak için bu süreci dikkatle takip ederiz. Bu süreç, belgelerinizin doğrulanmasını, talebin havayolu şirketine iletilmesini ve yanıt alınana kadar davanın takibini içerir. Havayolu şirketi olağanüstü durumlar gerekçe göstermeden tazminat ödemeyi kabul ederse, talep süreci genellikle 3 ila 6 ay sürer. Bu süre, havayolu şirketinin iç prosedürlerine ve işlediği talep sayısına göre değişebilir. Talebinizle ilgili herhangi bir gelişme olur olmaz sizinle hemen iletişime geçeceğiz. Bu arada, davanızın durumunu her zaman kontrol edebilir ve web sitemizdeki kişisel hesabınızda size atanan yöneticinin yorumlarını görüntüleyebilirsiniz: [https://airadvisor.com/en](https://airadvisor.com/en). Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Hak ettiğiniz tazminatı almanızı sağlamak için tüm süreç boyunca size yardımcı olmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, AirAdvisor Ekibi

Posted 3 months ago

“Solicitare făcută de 5 luni fără raspuns”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 3 months ago

Stimată Farcas Simona Irina, Îți mulțumim pentru feedback. Dorim să clarificăm calendarul referitor la reclamația ta. Am primit reclamația ta pe 28.12.2025 și am transmis-o imediat companiei aeriene pe 31.12.2025. Asta înseamnă că, contrar afirmației tale, nu au trecut cinci luni de la trimiterea reclamației. De asemenea, se pare că recenzia dumneavoastră se referă mai degrabă la compania aeriană decât la AirAdvisor. Vă rugăm să confirmați dacă ați depus o reclamație direct la compania aeriană înainte de a ne contacta. Această informație ne va ajuta să înțelegem mai clar experiența dumneavoastră. Odată ce o cerere este trimisă companiei aeriene, timpul de răspuns depinde de mai mulți factori, inclusiv de procesele interne ale companiei aeriene, de complexitatea cazului și de orice documentație care ar putea fi necesară. Unele cereri pot fi rezolvate rapid, în timp ce altele, în special cazurile mai complexe, pot dura mai mult. Fiți siguri că echipa noastră monitorizează activ cererea dvs. și va continua să urmărească compania aeriană până la găsirea unei soluții. Puteți verifica oricând starea actuală a reclamației dvs. și puteți citi comentariile managerului de caz în contul dvs. personal de pe site-ul nostru web: [https://airadvisor.com/en](https://airadvisor.com/en). Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere în timp ce lucrăm pentru a obține cel mai bun rezultat posibil pentru cazul dvs. Cu cele mai bune urări, Echipa AirAdvisor

Posted 3 months ago

“Nu pot sa trec la inchidere,zice ca e solicitare incompleta dar nu ma anunțați unde”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 3 months ago

Stimată Elena Himcu, Îți mulțumim pentru feedback. Dorim să clarificăm faptul că cererea ta este completă și nu este necesară nicio altă acțiune din partea ta în acest moment. Toate documentele și informațiile necesare au fost trimise cu succes. Cererea ta a fost deja trimisă companiei aeriene și așteptăm răspunsul acesteia. Înțelegem că mesajul sistemului referitor la cererea ta „incompletă” ar fi putut crea confuzie. Vă asigurăm că acest lucru nu reflectă starea reală a cazului dumneavoastră. Uneori, sistemul poate afișa mesaje automate din motive tehnice, dar cererea dumneavoastră a fost înregistrată în întregime și este în curs de procesare. Puteți urmări în orice moment evoluția cererii dumneavoastră și puteți citi comentariile sau actualizările managerului de caz care v-a fost alocat direct în contul dumneavoastră personal de pe site-ul nostru: [https://airadvisor.com/en](https://airadvisor.com/en). Echipa noastră monitorizează îndeaproape toate cererile și se asigură că fiecare etapă este respectată până când compania aeriană răspunde. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere și rămânem dedicați să vă asistăm pe parcursul întregului proces pentru a vă asigura despăgubirea la care aveți dreptul. Cu cele mai bune urări, Echipa AirAdvisor

Posted 3 months ago

“no paso nada”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 3 months ago

Estimada Elisabet Gómez Pérez: Gracias por sus comentarios. Entendemos su decepción con respecto al resultado de su reclamación y le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a realizar el seguimiento. Lamentablemente, no podemos tramitar la indemnización en este caso, ya que no es aplicable. La información oficial indica que su vuelo se vio afectado por condiciones meteorológicas adversas. En virtud de la legislación pertinente, el Reglamento (CE) n.º 261/2004, las compañías aéreas no están obligadas a indemnizar por perturbaciones que escapan a su control. Las condiciones meteorológicas adversas desempeñan un papel importante en las operaciones de vuelo. Si su vuelo se vio afectado por fuertes vientos, niebla, baja visibilidad u otras condiciones, es posible que se retrasara o se desviara, mientras que otros vuelos pudieron aterrizar o despegar sin problemas. Los diferentes tipos de aeronaves tienen distintas capacidades de rendimiento, incluida su capacidad para operar en condiciones meteorológicas adversas o en pistas más cortas. Es posible que otros vuelos del mismo día utilizaran aeronaves más adecuadas para las condiciones o tuvieran opciones de rutas alternativas. Cuando las condiciones meteorológicas son adversas, las aerolíneas dependen del control del tráfico aéreo para determinar si las condiciones son seguras para el vuelo. El mal tiempo en el origen, el destino o a lo largo de la ruta puede imponer limitaciones estrictas a las operaciones aeroportuarias, lo que significa que algunos vuelos están autorizados y otros no. Tenga la seguridad de que la aerolínea tomó todas las medidas razonables para evitar retrasos y siempre evalúa soluciones alternativas antes de tomar decisiones operativas. Agradecemos su comprensión de esta situación y de las complejidades que implican las interrupciones de los vuelos causadas por factores ajenos al control de la aerolínea. Atentamente, El equipo de AirAdvisor

Posted 3 months ago

“Ik wilde helemaal geen gebruik maken van jullie diensten, maar gewoon mijn declaratie indienen bij klm”

Helpful Report

(Nl-ux) - Posted 3 months ago

Geachte Erlanda Arendina Alida Wilhelmina Vermeulen W/V Kapel, Wij bevestigen dat uw zaak volledig in overeenstemming met uw verzoek is afgesloten. Aangezien u hebt aangegeven dat u uw claim liever rechtstreeks bij KLM indient en geen gebruik wilt maken van onze diensten, zijn er geen verdere acties namens u ondernomen. U kunt er zeker van zijn dat uw dossier nu volledig is afgesloten in ons systeem en dat er geen lopende procedures, verplichtingen of follow-ups zijn met betrekking tot uw claim bij ons. Mocht u in de toekomst onze hulp nodig hebben of nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Het AirAdvisor-team

Posted 3 months ago

“A shame, i had a new phone and had to install everything,and now my claim is to late.🤬”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 3 months ago

Dear Jacoba Van Den Hout, Thank you for your feedback. We are sorry to hear about your frustration. It seems that your comment may be related to the airline itself. We would like to clarify that we are not the airline. AirAdvisor is a third-party service that assists passengers in obtaining compensation for disrupted flights. Our role is to help manage the claim process, submit the required documentation to the airline, and follow up on your behalf. You can read more about our services and how we work here: [https://airadvisor.com/en/about-us](https://airadvisor.com/en/about-us). Could you please clarify your feedback so we can better understand your situation? If your concern relates to a claim you submitted through AirAdvisor, we would be happy to check the status and provide guidance. Please provide your claim number or the email address used for the claim, and we will ensure that everything is reviewed promptly. We understand that starting fresh with a new phone and reinstalling apps can be inconvenient, and we want to make sure your claim process is as smooth as possible. Once we have the details, we can confirm whether the timing of your claim affects your eligibility and advise on the next steps. We look forward to your clarification so that we can assist you effectively. Best wishes, The AirAdvisor Team

Posted 3 months ago

“Bij eerdere claim nul reactie gehad”

Helpful Report

(Nl-ux) - Posted 3 months ago

Beste Pieter Scheffer, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u eerder het gevoel had dat er geen reactie kwam op uw claim, en we willen graag duidelijkheid verschaffen over de situatie. We zijn verheugd u te kunnen meedelen dat uw claim №560022 op 21.12.2025 succesvol is ontvangen en geaccepteerd. Ons team heeft de verstrekte informatie al beoordeeld en zal de claim onverwijld indienen bij de luchtvaartmaatschappij. Zodra de luchtvaartmaatschappij reageert, zullen we de zaak namens u verder afhandelen en u op de hoogte houden van eventuele updates. Houd er rekening mee dat dit op dit moment de enige claim is die we onder uw gegevens hebben geregistreerd. Als u eerder een ander verzoek had ingediend, is dit mogelijk niet succesvol afgerond of geregistreerd in ons systeem. U kunt de voortgang van uw claim op elk moment volgen via uw persoonlijke account op onze website, waar alle updates, opmerkingen en statuswijzigingen worden weergegeven. Dit zorgt voor volledige transparantie gedurende het hele proces. Wij danken u voor uw geduld en begrip. Ons doel is om u efficiënt te helpen en het best mogelijke resultaat voor uw zaak te bereiken. Als u nog vragen heeft of meer uitleg nodig heeft, staat ons ondersteuningsteam u graag te woord. Met vriendelijke groet, Het AirAdvisor-team

Posted 3 months ago

AirAdvisor Reviews

About AirAdvisor:

Phone:

Email:

Location: